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全球眼 | 利用 DTC 制胜品牌出海玩转全球跨境宅经济

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2020-12-14 10:11

疫情为全球经济和人民生活带来了新常态。宅经济品类激增、相关品类也在物流及众筹上持续大热。在独立站转型热潮中，如何把握宅经济的潮流趋势，做好 DTC（Direct-to-consumer）转型，将成为跨境电商制胜的关键所在。

Facebook 连同官方代理商蓝瀚互动和中国出海优质合作伙伴 Shoplazza 店匠一起联合发布《利用 DTC 制胜品牌出海，玩转全球跨境宅经济》白皮书，针对行业、目标市场和独立站转型三个维度展开分析与讨论。

同时，我们还邀请参与过 Facebook 跨境电商商学院线上圆桌论坛的9大合作伙伴共同分享最新洞察和实操建议，以此助力跨境电商全方位掌握 DTC 模式，制胜品牌出海，玩转跨境电商宅经济。

从区域来看，北美依旧是跨境电商的主流市场，但市场流动性和增长动力是新一代市场出口的关键指标。如何在欧洲、东南亚，还有更多新蓝海进行掘金？从平台或者工厂转型的独立站元年浪潮中，很多中小企业开始寻求 DTC 的发展路径，但是做好 DTC 需要考虑哪些要素？如何打通社交媒体和线下营销，全触点的提升电商客户购物体验，又有哪些成功案例可以有所借鉴？

01.

宅经济逆势崛起，蕴藏可持续发展商机

金融科技公司 Airwallex 对后疫情时代的全球经济发展前景进行了预测，认为新冠疫情带来的影响将在全球持续至少1至2年，并为在线服务行业带来革命性的发展机遇[1]。

02.

跨境电商在全球市场的前景预测

市场流动性和增长动力是新一代出口市场的关键指标。

受疫情影响，美国电商渗透率迅速大幅提升

受新冠疫情影响，美国的电商渗透率迅速提升，在短短2个月内完成了10年的增长[2]。美国电商渗透率的提升反映了当地消费者购物习惯的改变，能够在未来带来长期的增长空间，为跨境 B2C 电商的发展提供丰厚的土壤。

北美依然是跨境电商的主流市场

加拿大和墨西哥的电商环境升级，也将催生更多的市场机遇。当地的跨境电商基础建设日趋成熟，更有利于中小型商家在当地开拓及发展业务。

欧洲跨境电子商务市场潜能依旧较大

2019年欧洲的跨境电子商务市场价值1,430亿欧元，2019年，网购占零售业的比例 / 电商渗透率59%，2025年，预期网购占零售业的比例 / 电商渗透率65%[3];

电商重镇东南亚，宅经济下子品类受追捧[4]

新蓝海市场的掘金潜力

03.

独立站元年，为何要做跨境电商平台转型

跨境电商出海的竞争日益激烈
欧美消费仍以网页端为主，独立站是品牌出海的必经之路[5]
电商消费者的网络购物平台愈发多元[6]

品牌出海经营独立站的优势

轻资产运营

独立站交易佣金成本降低，回款周期短，使得轻资产运营成为可能。

多元化外部流量

通过独立站可以完成多渠道的营销和引流，获得更为稳定、成本更低的多元化外部流量。

品牌化营销

独立站让卖家能够打造自己的专属品牌阵地，通过讲述独特的品牌故事及展现品牌特性，树立正面的品牌形象。

客户沉淀和私域流量

独立站的经营更为灵活自由，能够直面消费者，获得第一手的客户数据并精准沉淀客户。

独立站的主要运营模式

铺货模式：通过大批量地上传商品，从而争取流量和转化率；
Dropshipping：代发货，零售商无需产品库存，而是将客户订单和装运细节提交给供应商；
垂直品类：垂直品类模式是指在某个行业或者细分市场深化运营的电子商务模式；
DTC模式：这一模式直面消费者，不仅有利于塑造品牌，竞争力也相对更强，可完成多渠道的营销和引流，以更低的成本获得稳定的用户流量，是未来跨境卖家可持续发展之路。

04.

玩转DTC，你需要了解的一切

DTC 价值链模式

DTC 营销模式让品牌方能够直接与终端消费者进行互动，是新锐品牌在价值链上的一种革新。同时商品透过独立站直接销售给消费者，这让独立站商家能够高效整合产品制造、销售及营销，实现可持续发展。

DTC 的优势

买家能掌握并积累第一手的客户数据，通过分析和解读第一手的消费者和多渠道的市场运营数据反馈，打造差异化产品的长期策略，实现数据自主化；同时通过直接与消费者进行互动，深化品牌与消费者之间的情感联系，让产品在消费者及社群中获得传播和大规模的分享，有助于打造品牌并提高用户忠诚度，从而助力业务获得可持续发展。

DTC 的成功要素

想要获得成功，商家需要关注如何通过所有与客户的接触点，打造一致性的体验，包括从线上营销、线下营销、购物体验、广告营销入手，构建品牌壁垒，实现精细运营及流量获取。

适合使用众筹打开 DTC 大门的产品品类:

具有差异化的产品
外观设计独特出色的产品
定价合理/性价比较高的产品

KOL 在品牌 DTC 运营中的巨大作用

KOL 营销将成为品牌 DTC 运营的重要趋势之一，KOL 能够在品牌背书、本地化营销、本地化素材的产出中发挥作用，也能为品牌账号引流，从而沉淀粉丝。善用 KOL 进行营销将有助于提升品牌认知度，促进转化并帮助受众与品牌之间建立起更为紧密的联系。

05.

结论

DTC 模式以消费者为终端，让独立站商家能够高效整合产品制造、销售及营销，包括整合线上线下生态系统中的营销、支付、物流和售后工具来管理并扩大业务。这一模式直面消费者，能够积累第一手的客户数据，实现数据自主化并深化品牌与消费者之间的情感联系，促进社群传播；同时也有利于塑造品牌，可以完成多渠道的营销和引流，以更低的成本获得稳定的用户流量，是未来跨境卖家的可持续发展之路。

[1]Facebook，《利用 DTC 制胜品牌出海，玩转全球跨境宅经济》，2020

[2] Bank of America, U.S. Department of Commerce, from research conducted by ShawSpring through WARC, U.S. only, May 2020,

[3] CBCommerce & FedEx & Worldline collaboration report, 2020 ；Payoneer内部数据

[4] SHOPLINE内部数据

[5] Facebook，《利用 DTC 制胜品牌出海，玩转全球跨境宅经济》，2020

[6] Industry Micro-Shifts Monthly Tracker by Kantar Profiles (FB commissioned online survey of general population respondents ages 18+ (N=6002 cross 3 waves fielded 5/28/20-8/08/20, JP)). Exact fielding dates by wave in JP - Wave 1 (5/28/20-6/08/20), Wave 2 (6/28/20-7/08/20), Wave 3 (7/28/20-8/08/20) 2) Among those who have done so in the past four weeks at the time of the study fielding period

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