跨境出口电商未来新趋势，虚拟海外仓成不二之选
根据数据显示，跨境出口电商的业务份额接近九成，远高于进口业务。跨境电商渗透率日益高举，跨境交易也已成为趋势，跨境消费使得消费者的要求越来越高，特别是跨境物流的时效上，在商品质量一致，服务质量一致的前提下，因跨境电商的异军突起，消费者对跨境物流的时效要求也日益提高。
跨境电商发展到如今，随之而产生的需求，也不断得以满足或解决。针对跨境出口电商而言，最大的痛点无非是：物流。只有物流的时效跟得上，跨境出口电商才能跟本土的电商卖家抢占市场，才得以在市场上占有一席之地。
当然，有需求就有人去满足，就目前市场上对于物流时效的需求，也不断地有人去探索，对于跨境出口电商来说，物流的要求就是两个，即：头程+尾程。
头程的物流时效+尾程的物流时效=抢占国际市场份额的标配，当然，前提是产品质量没问题。所以，在头程和尾程上，也不断有新的配套解决方案产生。
一 头程的解决方案 笔者曾经对头程的解决方案有过阐述，《跨境B2C出口物流：降低成本，路在何方？》可作参考。在这里，笔者将详细阐述作为跨境出口电商，该如何选择适合自己的头程解决方案。具体选择何种方式，请依据自己情况而定。 1、国际快递 国际快递，如FedEx、UPS、DHL，使用国际快递的头程解决方案，一是考虑邮寄时效，二是考虑消费者所在国的清关。以美国为例，作为商业快递的代表FedEx和UPS，跨境出口电商选择FedEx和UPS，原因大概有以下两个：一方面FedEx和UPS的运输和处理包裹的能力较高，运输时效快；另一方面，FedEx和UPS的头程解决方案可以帮助跨境出口电商解决美国本土的清关，跨境出口电商无需担心清关问题，省心省力。 当然，不得不说的是，商业快递FedEx和UPS的头程费用相比其他方式可能会高，所以，也并不是所有跨境出口电商的商品都适合选择国际快递的头程解决方案，那哪些跨境出口电商的商品适合选择国际快递呢？商品类型大概有以下几种： 1）3C电子产品；这类型的产品非常标准化，便于运输，消费者对于产品的忠诚度较高，不易产生退换货的问题。但这类型的商品同质化竞争严重，属于低毛利的商品。所以，对于跨境出口电商来说，在保证商品质量的前提下，尽最大可能提高消费者的忠诚度，在物流时效上满足消费者的需求。3C电子产品属于低毛利的商品，但物流时效给力，也给消费者吃了定心丸，尽管低毛利，但商品的销量增加，也能赢得利润空间。 2）家具用品；这类型的产品属于毛利水平高，款式丰富的商品，但这类型产品的物流选择困难，需要非常高的专业处理知识。而对于商业快递来说，如UPS，UPS针对不同的行业都提供了不同的运输解决方案，如汽车、医药、高科技、工业与制造业以及零售与消费品等。不同的行业，都有不同的处理解决方案，也满足了家具用品对专业处理知识的需求。 2、邮政小包 邮政小包也是不少跨境出口电商在头程上选择的解决方案，一是部分跨境出口电商的商品没有运输时效的要求；二是借助邮政的靠谱让消费者放心。 当然，邮政小包的头程解决方案，比较适合在消费者所在国有海外仓的跨境出口卖家而言，也就是卖家需要提前将商品备货至海外仓，运输时效没有特别的要求。所以，什么类型的商品适合选择邮政小包的头程解决方案？ 1）服饰服装：服饰服装属于毛利水平高、款式丰富、便于运输的商品，提前备货至海外仓，选择邮政小包的方式，头程费用便宜，运输时效要求不高，在节省头程运输的同时，还可以满足消费者的需求，一举两得。 2）鞋帽与包：这类型的商品体积小，重量轻，邮政小包的头程解决方案，在体积和重量上会有相关的要求，而鞋帽与包的体积和重量可能刚好适合。当然，邮政小包或许还有许多关于商品的要求，跨境出口电商卖家如果选择邮政小包作为头程解决方案，切记了解清楚。 3、物流货代 物流货代的头程解决方案，也是不少跨境出口电商卖家的选择。物流货代头程解决方案在运输方式上，大致可以分为以下几个： 1）海运：海运的方式，运输时效较慢，比较适合体积大、重量大的商品，而且对于时效要求不高，一般情况下，跨国搬家用这种方式较多。如果销售的商品是体积大、重量大的跨境出口电商卖家，可以将物流货代的海运方式作为头程的解决方案，一是海运船只空间大，可以装载体积大、重量的商品，二是海运的头程解决方案费用便宜，节省成本。 2）空运：空运的方式，运输时效快，对产品的要求高，费用也较贵，小而精的商品，用空运的头程解决方案比较适合。 可想而知，随着跨境出口电商的日益壮大，伴随着跨境出口电商的需求，未来会有不同的头程解决方案出现。可以预见的一点是，所有的头程解决方案，都是为了解决跨境物流时效这个痛点，在满足消费者需求的同时，给跨境出口电商提高利润，实现跨境出口电商市场的新突破。 当然，一个巴掌拍不响，选择了适合自己的头程解决方案，头程的运输时效高效，但是尾程的物流时效跟不上，那也是无意义，毕竟，商品已经到了消费者所在国，却迟迟发不出去，消费者迟迟收不到商品，购物体验肯定不好。所以，在跨境出口电商的突起中，也有人在尾程的解决方案上进行不断地探索，如PostPony邮差小马。 二 尾程的解决方案 1、海外仓---自建物流供应链，解决后顾之忧 自建物流供应链对跨境出口电商的要求极高，要求跨境出口电商必须全链条都参与其中，包括：头程+清关+尾程+海外仓储等等。通俗来讲，即：跨境出口电商有自己的头程运输方式，有自己的清关资源，有自己的美国尾程的快递渠道，有自己的美国仓储库房，全链条参与，没有后顾之忧。 单就尾程的选择来说，自建物流供应链可以说是海外仓模式。海外仓模式适用于跨境出口电商有条件的基础上，跨境出口电商可在消费者所在国建立自己的海外仓，用于储存商品以及处理商品下架、打包等事宜，等消费者在店铺上下单之后，跨境出口电商可直接同步海外仓，将商品下架、打包，然后选择美国本土的快递派送到消费者手上。 选择海外仓的尾程解决方案，需要的费用大致包含以下几个：海外仓费用=头程费用+仓储及处理费用+本地配送费用。如果是跨境出口电商自建的海外仓，虽可以免去仓储及处理费用，但其实也增加了人手的成本费用。毕竟自建的海外仓，需要跨境出口电商自己管理仓库，包括仓库选址、人员招聘等事宜。想了解关于如何在美国建立海外仓，可参考跨境电商（Amazon、EBay等卖家）如何在美国建立海外仓？ 具体来说，头程费用即：商品从中国到海外仓库产生的运输费用。仓储及处理费即：跨境出口电商卖家的商品存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用。本地配送费用：是指在目的国对消费者商品进行配送产生的本地快递费用。 不过，有条件自建海外仓库的跨境出口电商，在美国尾程的快递渠道上，并没有太大的选择，想要一个较好的折扣价格，不仅需要美国快递的渠道资源，还需投入较大的时间及人力成本。所以，跨境出口电商卖家如已经有了自建海外仓，可选择PostPony邮差小马的美国尾程折扣快递渠道，节省尾程快递费用，PostPony邮差小马提供美国USPS、FedEx、UPS、DHL折扣快递渠道。 当然，如没有条件自建海外仓库的跨境出口电商，可通过海外仓一件代发仓配一体化，跨境电商卖家的销售额将节节升高了解一下。 2、第三方海外仓---紧密联合第三方，弥补后备资源不足 尾程有条件自建海外仓库的跨境出口电商卖家，在处理包裹的时效上可能较好，一方面沟通起来方便，另一方面信息同步快速。但对于没有条件自建海外仓的跨境出口电商卖家而言，选择与第三方海外仓合作可以抢占一部分国际消费市场。 与第三方海外仓合作，可以弥补部分跨境出口电商的后备资源不足的缺陷。操作和处理的过程与自建海外仓一致，唯一不足的是，与第三方海外仓合作，需跨境出口电商卖家花更多的时间和人手去跟第三方海外仓进行沟通、对接。但对于没有条件自建海外仓的跨境出口电商卖家而言，这种尾程的解决方案不失为一种争取国际消费市场的好方法。 3、虚拟海外仓---采用发货新模式，赢得市场利润空间 对于新进入跨境出口电商行业的小型企业来说，自建海外仓太艰难，与第三方海外仓合作体量上又少，花大量的仓储费用于第三方海外仓，销售额却兜不住仓储费，得不偿失。 所以，新进入的跨境出口电商想要打开国际消费市场，赢得市场利润空间，尾程的解决方案上，虚拟海外仓是不二之选。随着越来越多的跨境出口电商崛起，虚拟海外仓将成为另一种发货新模式、未来新趋势。 虚拟海外仓的优势，简单的说，可以分为几个： 1）虚拟海外仓的发货地址是美国地址，显示本土发货，提高消费者的购买信心及购买体验，提高销量，提高利润。 2）为跨境电商卖家解决退换货的烦恼，防止买家因发货地址显示中国，出现恶意退换货的行为。 3）无需囤货，无资金压力，无库存风险。 4）无仓储费用，随时应对国外政策变化，灵活性较高。 5）支持跨境电商卖家的商品在美国本土产生后续服务问题的解决，可退货到虚拟海外仓库，帮助卖家减少损失，并实现二次销售的可能性。 6）提高卖价，因为货物始发地显示为美国当地，跨境电商卖家可将产品的卖价提高，跟美国当地产品卖价一致，增加利润。 鉴于虚拟海外仓的优势，虚拟海外仓发货模式适用于没有自建海外仓，不与第三方海外仓合作的跨境出口电商卖家，笔者在跨境电商没有自建海外仓？不与第三方海外仓合作？虚拟海外仓是最佳选择！对虚拟海外仓做过详细的阐述，可了解一下。 虚拟海外仓的操作流程，可以分为以下几个步骤： 1）跨境出口电商卖家在中国批量打印美国尾程派送运单（USPS），并贴在每个小件的外箱上。 2）将这些小件统一打包成一个大包，用国际快递（FedEx、DHL以及UPS）头程的解决方案运往美国。 3）国际快递（FedEx、DHL以及UPS）负责美国境内清关，并将包裹运往美国虚拟海外仓库。 4）虚拟海外仓接收包裹，将大包拆分，直接将包裹通过美国本土快递派送至消费者手上。
