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亚马逊持续封号,卖家该如何自救?

大鲲供应链是一家主营亚马逊FBA仓门到门服务的物流服务商;通过海/陆/空等多渠道运输方式将卖家的货物从中国运送至遍及全球的亚马逊FBA仓及第三方海外仓库;此外,我司更有FBA退货换标/中转、出口退税、代买保险、VAT注册及保税等增值服务。
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2021-07-10 08:18




封号风波

最近亚马逊封号风波持续,不仅大卖账号被封,不少中小卖也传来封号的信息,从3C电子到夏季产品,从体量5亿到20亿,都有店铺中招,行业巨震还在持续中…… 




封号潮逼近中小卖家,无论是3C电子、家居、文具、户外产品,亚马逊都涉略了,这属于无目标品类“狙击”。 

对于这波大范围涉及中小卖的整治潮,大鲲君有几点疑惑: 


01

清库存平台、分销商机会来了?

这些被封的卖家,都面临着一个亟待解决的问题——海外百万级以上的库存。
有人希望,寻找ebay、Wish、速卖通等其他电商平台合作伙伴紧急低价清库,也有人希望是否有海外分销渠道承接这“烫手山芋”。 那这是否意味着清库存的服务商、分销平台的机会也来了?不少亚马逊的库存货物也即将成为ebay、Wish的低价供应商? 


02

卖家转战其他平台             

亚马逊平台受限多多,一封号几年的心血就付诸东流。最近笔者频繁接收到亚马逊卖家想要了解其他平台,特别是海外的本土平台,以及其他站点。

那这是否意味着,在严打不合规的欧美市场,非亚马逊平台及本土小众平台即将迎来一波注册潮?在欧美以外的市场,亚马逊的其他站点,以及其他国家的电商平台,或将有大量卖家进入,例如亚马逊日本站,东南亚的shopee?

当然,也有一些卖家经历大风大浪后心都碎了,萌发出转行的想法,底下还有不少人跟帖。


03

这是“阴谋”还是“阳谋”?  

关于亚马逊封号原因,也有一些说法是,亚马逊可能在抑制中国品牌出海,手法之一就是要求卖家合规化经营。所以,更多卖家也意识到这一点,除了合规化经营,也要重新定位,壮大自己的产品发展。 不少人觉得这次封号是亚马逊的阴谋,但是这些规则是亚马逊已经定好的,而且还三番四次提醒卖家,这显而易见是“阳谋”。

只要卖家不操纵评论,不触碰违规行为,生意还是能做得蒸蒸日上的。但是对于亚马逊卖家来说,不刷评、不塞小卡片又如何获得新的增量呢?这值得亚马逊卖家思考。 除以上外,由于封号引发的裁员潮、运营被抢等热闹不断涌现。



封号事件不断,卖家该如何自救?





据了解,目前有些大卖的某些产品链接正常,但还有一部分产品链接仍未恢复。


01

如何避免侵权行为发生          

抛开恶意侵权行为,对很多中小卖家来说,最容易违规的就是跟卖。

首先卖家应注意所卖产品是否有授权证明。亚马逊不同于国内市场,在亚马逊平台上你想卖火爆的品牌产品,没有获得授权是严重的违规行为。

其次要选好产品,避免产品侵权。产品的品质是亚马逊平台非常看重的一块,对产品商标,卖家可以通过商标检索网站查询,而在知识产权方面,卖家只能通过各方资源核实,将侵权风险降低。

上架产品写详情页或描述时,不能试图使用各类品牌的相关词汇,或试图添加一些特殊字符或标点符号来躲避侵权检测。同时建议卖家对于自有的选品,应自建Listing,且图片尽量都由自己的美工来拍摄,并做好商标注册和备案等基础工作。

02

如果出现问题该如何挽救店铺


1)分析邮件内容
亚马逊的任何处罚一般都会发送邮件,每一封邮件都会明确提示账户存在的问题,处罚结果,并写明卖家需要做出的行动计划。如果找不到邮件,可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了

2)上传必要的文档


亚马逊账号被锁定后的解除步骤:如果你收到亚马逊账户被暂停使用的通知,点开申诉按钮按照亚马逊要求上传一些必要的文件。等待亚马逊审核之后,会重新激活你的账户

3)开Case询问亚马逊客服

虽然一年一度的全球促销活动Prime Day已经落下了帷幕,但是亚马逊对卖家违规行为的整治仍未结束。

在这个特殊阶段,不要去操作一些违反亚马逊规则的事情。如果遇到封号问题,要保持冷静,切勿病急乱投医,如果要找服务商解决,一定要确保安全可靠,不要浪费申诉机会。

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