亚马逊提高FBM配送标准，准时送达率需达90%

亚马逊将针对美国站和英国站的卖家自发货（FBM）业务推出多项配送政策调整，涉及企业客户配送、订单处理时间以及跨境物流等多个方面。

AMZ123获悉，近期多位亚马逊卖家反馈，后台1-3星差评旁的“Contact Buyer（联系买家）”按钮正陆续消失。今后在出现低星评价后，如买家未主动联系，卖家将无法再通过官方渠道主动与买家沟通补救，运营重点也将由以往的“差评后挽回”逐步转向“差评前预防”。行业建议优先使用亚马逊官方Vine计划及后台“Request a Review”功能，以合规方式获取评价；谨慎使用包裹返现卡、直评及合并僵尸链接等高风险操作。如需借助外部真人测评，应严格核验服务商的运营年限及操作流程，坚持小单测试，并保留完整的订单及返款凭证，以降低封号风险。

AMZ123获悉，美国联邦贸易委员会（FTC）调查发现，亚马逊未按照《公平信用报告法》的要求，向身份盗用受害者提供与欺诈性购买相关的交易记录。案件移交美国司法部后，双方于今年5月达成和解。根据和解协议，亚马逊同意支付225万美元以了结相关指控，并承诺在收到受害者书面申请后的30天内，免费提供相关业务交易记录。FTC消费者保护局局长表示，亚马逊此前的做法使身份盗用受害者陷入不合理困境，并强调企业不得忽视法律规定的相关义务。对此，亚马逊回应称，公司已完成相关问题整改并优化了内部流程，客户目前可通过帮助页面申请获取相关交易记录。此外，目前FTC针对亚马逊发起的反垄断诉讼以及涉及欺骗性广告的调查等事项仍在进行中。

亚马逊将在其AWS部门内部成立一个全新的业务单元，并投入10亿美元用于建设该团队。该新部门将专注于“前线部署工程师”，这些工程师将直接进入客户企业内部，与客户团队共同工作，以帮助企业更快、更高效地应用人工智能技术。

亚马逊宣布，将于2026年10月在波兰启用第12座物流中心。新中心位于下西里西亚省希维德尼察县多布罗米日，也是该地区首座配备完整Amazon Robotics机器人系统的物流中心。

AMZ123获悉，2026年Prime Day结束后，大量亚马逊卖家反馈订单量较日常水平出现腰斩甚至更大幅度下滑，广告投入持续增加但转化效果明显下降，核心流量关键词排名亦出现显著回落。资深运营人士指出，这一现象并非单纯的“大促后自然回落”，而是活动期间依赖广告强推与集中转化所形成的关键词排名虚高，在流量退潮后出现的结构性调整。建议抓住活动结束后的七天黄金窗口期进行优化：前两天主关键词广告维持预算不变且不调整结构，以稳定转化波动；第3至第5天根据搜索词表现的稳定性分配预算，重点修复长尾流量承接结构；第6至第7天适度提升主关键词预算并测试新增长尾词，以巩固整体排名表现。

TikTok Shop与马来西亚国内贸易及生活成本部联合推出一项生活成本纾困计划，通过降低生活必需品销售佣金、提供全国运费补贴以及推出日用品优惠活动，为当地卖家和消费者提供支持。

TikTok更新了AI营销工具Symphony Agent，旨在帮助广告主在更短时间内完成内容创作、创作者匹配以及广告投放，以应对当前营销行业对内容生产速度与规模不断提升的需求。

AMZ123获悉，第26周美国、英国与墨西哥三地 TikTok Shop 热门商品周榜发布，呈现出明显的区域消费差异与品类分化特征。其中，美国市场整体成交规模居于领先位置，medicube 美妆护肤系列在榜单中占据多个席位，PDRN 胶原蛋白眼膜成为本周预估 GMV 最高单品，此外零食连帽衫、双头液体口红、压铸汽车模型、居家清洗设备以及便携运动相机等产品依次上榜；在护肤细分领域中，抗衰眼部护理、香体除臭及果酸修护类产品持续受到消费者关注。

AMZ123获悉，正值南半球隆冬且巴西受强厄尔尼诺带来的湿冷天气影响，一款国产羊毛混纺加厚收腹保暖裤凭借“保暖+塑形”双重卖点在TikTok Shop巴西站实现爆发式增长——周销达2.02万单，累计GMV约13.41万美元（折合人民币超90万元），累计销量超过90万件。近30天约60%订单来自内容带货，其中KOL通过展示内里绒毛细节及穿搭效果的短视频单条播放量接近200万，并带动超2000件转化；直播场次日均接近70场，累计贡献约1.88万单。目前巴西站“Térmica（保暖）”相关搜索中，女士保暖裤、保暖袜等中国供应链商品持续热销。

法国参议院正式通过修订版反超快时尚法案，今年起，超快时尚企业将面临每件商品0.25欧元至6欧元的罚款，并禁止超快时尚企业进行广告宣传。

日本电商平台雅虎购物宣布，自2026年6月23日起，“Yahoo! Shopping AI Agent”正式分批推出全新功能“AI购物备忘录。该功能能够根据用户日常记录的购物内容，由AI自动分析需求并推荐相关商品。

AMZ123获悉，配合越南2026年7月1日正式生效的新版《电子商务法》，Shopee越南本土店将对卖家信息管理、商品发布及违规处理等模块进行合规升级。平台自7月8日起分批上线银行账户核验功能，要求卖家仅能绑定本人名下合法支付账户，因信息不实产生的法律风险由卖家自行承担。所有卖家在上架经营前需完成身份与税务信息双重认证；涉及特定品类销售的卖家需提前准备行业经营资质文件，待平台开放上传入口后提交。店铺将自动展示营业执照登记地址（填写于税务信息栏），该公示不构成站外引流违规认定。建议越南站卖家尽快核对收款账户归属，完善税务及执照地址信息，避免因认证未通过或地址缺失影响商品正常销售。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾本土店宣布自2026年8月25日起对退货/退款订单争议（Dispute）发起及处理规则进行调整。针对常规退回商品，若未在预计送达日（EDD）内到仓，争议按钮将在EDD后第2个日历日开放，卖家需在48小时内完成处理提交；已收货且经质检的订单可在2天内发起争议，未收到货的情况可在EDD后2天内发起争议；非平台揽收的退货若超过3天仍未送达，可在第4—8天期间发起争议；在“当场退货-货到拆箱”场景中，未收到货可在退货请求日起第7天后发起争议。与此同时，Shopee Warehouse将为指定商城、跨境及FBS卖家提供退货代验服务，并在特定情况下代为发起争议。

AMZ123获悉，Shopee与Meta正式推出Instagram联盟合作伙伴计划，该计划面向新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印尼、台湾及巴西等符合条件的创作者开放。创作者可将Shopee联盟账号绑定Instagram专业账号，通过Reels短视频或动态帖发布带有购物标识及“可赚佣金”提示的Shopee商品内容，并支持单品或多品组合形式进行推广；用户通过相关链接完成符合条件的购买后，创作者即可获得相应佣金。此外，双方已在部分东南亚市场小范围试点联盟广告解决方案。在创作者授权前提下，品牌方可将联盟内容用于标注清晰的付费推广投放。

AMZ123获悉，印度尼西亚财政部税务总局于2026年7月1日宣布，根据《2025年第37号财政部长条例》，正式指定Shopee、Tokopedia、Lazada及Blibli四大电商平台自2026年8月1日起担任个人所得税（PPh）第22条代征机构。届时，平台需对通过平台开展交易的境内商家，按照总营业额或毛收入的0.5%代扣代缴个人所得税（不含增值税及奢侈品税）。相关税款可在年度汇算清缴时作为税收抵免进行抵扣。对于年营业额不超过5亿印尼盾的个人纳税人卖家，在按规定提交豁免声明书后，可免于平台代征。印度尼西亚税务总局表示，该政策不会增加小微企业税负，且适用税率较低。

AMZ123获悉，南非最大在线零售商Takealot在成立近15年后首次实现盈利。据悉其集团年营收同比增长19%，突破10亿美元，调整后EBITDA达到1100万美元。盈利主要由Takealot第三方市集及外卖配送服务“Mr D”共同驱动；母公司Naspers表示，未来计划将物流板块独立化运营并向外部客户开放，作为新增收入来源。Takealot持续实现盈利，标志着南非本土电商在与亚马逊等国际平台竞争中已建立起相对稳健的商业模式与履约壁垒。

AMZ123获悉，俄罗斯电商平台Wildberries正在小范围内测试一项名为“商品卡片交易所”的新服务。该功能允许卖家在平台内部挂牌出售已创建的商品卡片，买家完成付款后，可将该卡片（包含原有评分、用户评价以及剩余库存）直接转移至自身卖家后台。卡片在上架前需经过平台审核，完成过户时系统会校验库存余额，并通过短信或推送方式确认签署买卖合同；库存及货款由交易双方自行结算，Wildberries仅收取卡片迁移服务费用。该机制使得投入较多资源打造高权重详情页但计划退出经营的卖家能够实现沉淀资产变现，同时也为新卖家提供直接接手成熟高权重商品链接的路径。目前该功能仅面向部分俄罗斯站点卖家开放，后续将逐步扩展至全量用户。

AMZ123获悉，俄罗斯三大电商平台Wildberries、Ozon及分类信息平台Avito在2026年圣彼得堡国际经济论坛期间共同签署《数字平台诚信实践备忘录》补充协议。协议明确规定，平台如调整佣金费率、物流成本、结算周期、退货政策等重要合作条款，需至少提前45天以书面形式通知卖家；一般规则调整需提前15天通知；仅对卖家有利的规则变更，可适当缩短通知期限。同时，各平台承诺对国内外卖家实行统一的佣金标准，取消针对跨境卖家的隐性附加收费。卖家有权拒绝参与平台补贴性质的强制促销活动，且不会因此受到降权或商品下架等处罚。此外，平台还将引入AI反欺诈系统，用于打击假冒商品及虚假评论。

AMZ123获悉，随着毕业季临近，俄罗斯家长集中为孩子准备毕业典礼礼服、配饰及相关庆祝用品，带动相关消费需求快速释放。电商平台Wildberries已上线支持自然语言场景描述的AI购物助手，用户可通过输入“适合中学毕业舞会的男装/女装及预算”等需求直接获取商品推荐。Yandex Market同步推出多模态AI导购代理，用于协助用户对款式与价格进行对比；Lamoda则对虚拟试衣间功能进行升级，支持家长与孩子远程评估整体造型方案。调研显示，超过三成俄罗斯网购用户已开始借助AI工具缩短决策时间，建议布局俄罗斯市场的服饰及礼品类卖家优化商品标签、尺码信息及场景化关键词，以提升在AI推荐体系中的曝光与匹配效率。

AMZ123获悉，罗马尼亚电商市场退货率因品类不同介于8%至15%之间，其中跨境订单退货比例显著上升，正成为面向全欧销售卖家的重要挑战；当地在线商家展现出更为成熟的经营理念，普遍将退货处理纳入整体商业战略的重要组成部分，而非单纯的售后负担；相比之下，全欧网购平均退货率为18%至22%（数据源自Eightx.co），提示布局东欧及泛欧市场的跨境卖家需针对性优化退货政策与逆向物流方案，以应对成本压力。

AMZ123获悉，近期，国内及跨境电商领域接连曝光利用AI合成图片恶意敲诈卖家的案件。国内一名买家购买88元凉鞋后，以申请仅退款为由拒绝提供真实证据，并向客服发送AI生成的“割腕自残照”施压。商家借助国家反诈APP识别图片造假，但平台仍误判支持全额退款，商家仅获得象征性补偿。跨境电商领域同样出现职业诈骗团伙批量购买3C配件后，利用AI生成外壳开裂、元件烧毁甚至“商品含蟑螂”等虚假图片作为证据，以向亚马逊举报商品存在安全隐患为由，要求卖家全额仅退款或私下赔偿。部分中小卖家因担忧账号受到处罚而选择赔付，累计损失已达数千美元。

由Visa、Mastercard以及Coinbase等超过140家金融、支付和科技公司组成的联合体正式推出一款新的稳定币项目Open USD

AMZ123获悉，浙江省税务局明确，自2026年7月1日起，全省出口企业开具增值税普通发票（出口发票）需严格执行新规要求。发票中“货物或应税劳务、服务名称”栏须选择对应税收编码并填写具体品名，不得笼统填写“出口货物”；“规格型号”“单位”“数量”需与报关单保持一致；“单价”和“金额”应依据报关单成交方式折算为人民币填列，外币成交价格及币种需在备注栏单独标明。同时，“备注”栏还需完整填写出口日期、18位报关单号、贸易方式（如一般贸易、进料加工等）、原币币种及金额、成交方式（FOB、CIF、CFR等，其中CIF/CFR需备注运费及保险费）。使用外币结算的，汇率按出口当月1日或当期期初人民币汇率中间价进行折算。

除联邦快递外，DHL、UPS两大国际物流头部企业也同步启动了税款核对与返还工作。

AMZ123获悉，UPS宣布投入近5000万美元升级北美物流网络，重点提升航空货运运力，以更好满足汽车及工业制造领域的跨境物流需求。此次投资将全面打通美国、加拿大、墨西哥三国一体化货运网络，并计划于8月正式推出往返墨西哥的定时重货空运服务，提供1-3日等多档时效方案，重点满足高价值、时效性强的零部件运输需求。与此同时，UPS还将整合运输、报关及仓储等一站式服务能力，进一步减少跨境运输过程中的中转与交接环节，在提升全链路货物可视化水平的同时，增强供应链的抗风险能力，为北美制造企业提供更加稳定、高效的物流服务保障。

AMZ123获悉，万海航运（WHL）于2026年7月1日发布客户通知，严正重申对货物瞒报、漏报及错报等不实申报行为的管理要求。危险品集装箱需如实提供CLASS、UN NO.、详细品名及危包证，若发现瞒报、漏报或货物实际情况与申报不符，且非危险品未如实申报，货方将需要支付违约金10万美元/箱，并需在收到通知后7天内缴纳。对于申报不实的货物，责任方还需预先支付每箱10万美元作为处理押金（包括箱损、三倍超期费、码头及海关费用等），不足部分需补足。万海航运保留对责任方追偿全额损失的权利，并可将事件移交司法机关以追究刑事责任，提醒发货人及货代务必依照法规如实申报，切勿抱有侥幸心理。

AMZ123获悉，受6月下旬欧洲今夏首轮大范围极端热浪影响，多地气温突破40℃，欧洲最大集装箱港鹿特丹ECT Delta、Euromax码头因持续高温引发IT网络故障及岸桥设备过热，曾一度暂停作业，APM Terminals Maasvlakte II亦短暂停摆并暂停卡车预约，比利时安特卫普港及德国汉堡港同样出现不同程度的装卸延误。码头方面预计，在热浪持续背景下，整体作业进度或进一步放缓，并可能导致货物阶段性积压；建议近期发往西北欧、经鹿特丹/安特卫普/汉堡中转或提柜的货主及货代主动与船公司确认最新ETA，关注冷藏集装箱供电与运行监控，在陆运报价中纳入延误风险，并在交付周期上预留3-5天弹性空间。

AMZ123获悉，马士基于6月29日发布2026年全年业绩展望上调公告，将息税折旧及摊销前利润（EBITDA）预测区间由此前的45亿—70亿美元上调至80亿—100亿美元，同时将息税前利润（EBIT）由原先的小幅亏损预期调整为20亿—40亿美元盈利区间。此外，公司将全球集装箱运输需求增长预期从2%—4%上调至约4%。此次调整主要受远东地区货量持续增长、现货运价回升以及旺季需求可能提前释放等因素推动。公司指出，亚太市场中中国出口占比仍在提升，但不同航线之间表现存在分化。基于当前市场变化，马士基建议客户提前规划订舱安排，并保持船期与出货节奏的灵活性，以应对潜在的运力波动与运价不确定性。

AMZ123获悉，美国南卡罗来纳州港务局（SC Ports）宣布，自2026年8月1日起，将暂停休·K·利瑟曼码头（Hugh K. Leatherman Terminal）的集装箱作业，并开展短期运营整合工作。该码头于2021年建成，投资总额达12亿美元，是美国十余年来首个新建的集装箱码头。但由于2026财年前11个月仅完成约7.55万TEU的吞吐量，远低于设计处理能力，难以覆盖较高的运营和维护成本，因此港务局决定暂停其集装箱业务，并未公布具体恢复运营时间。根据安排，原由利瑟曼码头承接的集装箱业务将转移至同港区的Wando Welch码头及North Charleston码头。