如何发邮件让买家留review
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review和feedback的区别
在亚马逊等电商平台上，review和feedback是两个重要的评价指标，用于评估产品或卖家的表现。它们虽然有一些相似之处，但在以下几个方面存在明显的区别：
评价对象：review主要是对产品本身的评价，包括产品的质量、性能、外观、使用体验等方面的评价。而feedback则是针对卖家的服务、物流、沟通等方面进行评价，不涉及产品本身。
影响范围：review主要影响产品的销售和评级，它只与该产品的销售和排名有关，不会影响其他产品或卖家。而feedback则会影响卖家的整体表现，包括其他卖家的评价和信誉度，以及买家对卖家的信任程度。
评价内容：review主要是对产品的各个方面进行评价，包括优点和缺点，以及使用体验等。而feedback则主要关注卖家的服务态度、响应速度、物流速度等方面的评价，更侧重于买家的体验和满意度。
数量限制：在亚马逊等电商平台上，每个买家通常只能对每个产品留下一个或多个review，但可以对多个卖家进行评价，因此一个买家留下的review数量可能会受到限制。而feedback则不受这种限制，每个买家可以给多个卖家留下feedback。
综上所述，review和feedback虽然都是买家的评价，但在评价对象、影响范围、评价内容以及数量限制等方面存在明显的区别。在运营过程中，我们需要注意这些区别，并根据不同的需求和目的来选择使用。同时，我们也需要积极回应用户的反馈和评价，不断改进产品和服务质量。
Design Review是干什么用的
概述功能AutodeskDesignReview软件可提供简单的工具来对二维和三维设计变更进行审阅、批注和追踪，从而优化您的设计审批流程。
DWF文件中的地理参考
最大程度上减少搜索具体位置的时间。DesignReview在集成GPS的设备上运行时，现场工作人员能够即时接收到其所在位置及特定预定义点的反馈信息。
批注增强功能：稳固的三维批注
直接在三维设计上批注和注释，而不是对设计快照操作。
测量增强功能：直接三维测量
在复杂的CAD模型中精确地测量详细信息，以检验精确性或所需变更。在与三维模型的交互过程中，所有测量结果都可以被持久保存。
测量增强功能：用户坐标系统
灵活的三维用户坐标系统可提供更大的灵活性和更精确的点到点测量。
制造业SprinttoMarket
通过更快速、更精确的设计审阅，缩短开发周期，加快产品上市。
按时完成审阅工作—通过更快速、更精确的设计审阅，缩短团队成员的沟通时间和产品开发周期。
追踪设计变更订单—自动追踪注释及其状态，确保不丢失任何信息。
准确地将设计信息传达给整个团队—使不熟悉复杂计算机辅助设计（CAD）软件的团队成员全面了解由AutodeskInventor?和AutoCAD?应用程序设计出的制造设计数据。
保护您的知识产权—通过共享的DWF?文件保护您的IP，提供完整的精确性和保真度，无需发送原始CAD文件。
基础设施业通过将Autodesk?DesignReview集成到您的现有流程，同时减少重复工作和基于纸张的手动流程，使地图和基础设施数据保持最新。
有效的注释工具—在现场做出可追踪和记录的红线批注。
自动化流程—支持团队成员通过web访问基础设施地图数据，同理支持在您的企业中或与外部顾问通过数字方式共享和审阅地理空间数据。
易于集成—在AutoCAD?Map3D或其它基于AutoCAD?的软件中，以数字的方式集成变更，以实现简化的修订流程。
建筑业使用Autodesk?DesignReview软件加速设计审阅流程，并将设计提供给需要设计的人员，从而克服建筑过程（从设计到施工，再到设施管理）中的挑战。
更快的审阅周期—使用AutodeskDesignReview软件，以电子方式审阅、批注和修订设计，可缩短审阅周期。
数字式回查—使团队成员无需等待打印输出即可自动追踪和审阅变更及其状态。
用于客户演示的可视化工具—完全可视化图形和模型，包括无需改变原始文件即可穿越和剖切模型的工具。
review是针对什么的评价
review（productreview）是针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量，任影响客户对产品的判断，不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。
亚马逊评论分析工具数派跨境，能分析评论数量，质量，提取关键词，评分比例，还有导出商品评论
Review类型
·VP评论，即VerifiedPurchase，是指真实购买过产品的用户所留的评论。
·直评（non-verfiedpurchasereview），就是不购买产品，直接为产品写Review。
亚马逊review发展历程
2012年，亚马逊在广州成立office开始对中国卖家的招商，第一批进入者单从天降，无需刷单。
2014年初至以后，随着卖家的大量涌入，竞争开始激烈，一些卖家需要用一些非常规手段来提升竞争力，绝大部分刷单卖家开始刷单。
2016年，由于刷单卖家不多，影响不大，亚马逊监管人员便没有理会；但伴随着越来越多的卖家加入“刷单”大军，直接违背了亚马逊平台创建的初衷。于是，亚马逊于2016年便开始对刷单Review的打击：
1月，亚马逊对通过50%以上折扣的订单评论取消VP标记；
3月，对个别美国境内的Reviewer(测评师)进行了法律诉讼；
6月，亚马逊对通过30%以上折扣的订单评论取消VP标记；
7月，亚马逊开始推出云检查评级工具进行全平台的检查，根据检查出的Review真实性数量，给ASIN评出相应的等级（A-F）标记，重击虚假Review。根据等级来判定移除虚假Review、产品，还是店铺销售权限。据统计：超过95%虚假Review产品为F级；
9月，亚马逊买家必须使用有效信用卡或借记卡注册的账户，并购买至少50美元以上的订单才能留评（亚马逊Prime会员除外）。但卖家这时仍然可以提供免费或折扣产品换取Review；
10月，亚马逊禁止卖家通过（包括第三方平台）免费或折扣产品换取评价，只能通过亚马逊VINEVOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明：如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价，轻则移除Reviewer产品，重则移除店铺销售权限；
11月，亚马逊开始删除没有VP标记、与产品本身无相关性、与购买体验无相关性的评价。
2017年1月开始不断引入更多Review计算规则，删除Review的规模已经从以往的删除个别Review，变为批量删除Review。
2017年2月首次对批量人为操作Review的卖家提出警告。
2017年6月，亚马逊推出早期评论人计划。
2018年2月，亚马逊大量封杀有刷单嫌疑的账号，大量卖家账号被关。
如何建立亚马逊邮件模板
1、索评邮件模板
Dear（buyer'name）,
Thankyouverymuchforyourorder!
Wehaveshippedthegoodsanditwillarriveatyoursidesoon.Hopeyoulikeit!Andwearelookingforwardtoyourfeedback.
Haveaniceday!
BestRegards
2、售后处理邮件
买家想取消订单，但卖家已发货
Dear{$BuyerName},
Sorrytohearthatyouwouldliketocanceltheorder{$OrderId}.
Wehavetosaysorrythatithasbeensentout.Wecannotstoptheshipment.Maybeyoucanhaveputitonfirstandseeifitissuitableafteryoureceivetheitem.The{商品名称}maybequitesuitableforyou,tosaytheleast,ifyoudon’tlikeit,youcangiveittoyourrelativesorfriendsasagift.
Sorryfortheinconvenienceandhopeyoucangetitsoon.Pleaseletusknowifyouhaveanyquestionsorconcerns.Keepintouch.Wewilltryourbesttosolveitforyou.
Haveaniceday!
Sincerelyyours,
{$ShopName}After-salesCustomerServices
3、移除差评
DearXXX,
Thankyouforyourpurchasefromourstore,asperyourreviewleft,wedefinitelyunderstandthatyouarenothappywiththeitemwhichboughtfromusrecently.Wefeelreallysorryaboutthat.
AsareliableselleronAmazon,ourpolicyiscommittedtomakeourcustomers100%satisfactionwithourgoodsandservice,sointhiscase,wedoreallywishthere’ssomethingwecandoforyou.
Herewecontactyoubecausewecanprovideyouafullrefundforyou,justhopeyoucanupdateyourreviewbasedonthefullexperienceafterwerefundyou,wouldthatbeok?
Lookforwardtoyourkindlyreply.
Rgds,
XXX
邮件书写注意事项：
拼写错误语法错误都要不得，记得检查；
标点符号一定要用英文格式；
尽量少或者不要使用缩写，比如用“u”代替“you”。
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