一、柬埔寨市场概况

柬埔寨王国（The Kingdom of Cambodia），简称柬埔寨（Cambodia），位于中南半岛，西部及西北部与泰国接壤，东北部与老挝交界，东部及东南部与越南毗邻，南部则面向泰国湾，国土面积为18.1万平方千米。

根据柬埔寨国家统计局发布的《2024年柬埔寨人口普查初步报告》，柬埔寨2024年全国总人口为1728万。2024年，柬埔寨的GDP约432.4亿美元，经济增速预计超过6%。人均GDP从2000年的310美元，已增长至2024年的2713美元。

柬埔寨实行君主立宪制，为中等偏下收入国家，是世界贸易组织（WTO）、东盟成员，为传统农业国，工业基础薄弱，依赖外援外资。据CDC统计，柬埔寨每月最低工资水平仅192美元，折合人民币约1400元。2023年8月，柬埔寨宣布实行“五角战略”，并计划在2030年成为中高收入国家、2050年成为高收入国家。

在贸易方面，根据柬埔寨海关总署发布的报告，2024年柬埔寨国际贸易额高达547.4亿美元，同比增长16.9%。其中，货物进口总额达285.4亿美元，增长18%，前五大贸易伙伴分别是中国、美国、越南、泰国和日本。主要进口商品包括石油、汽车、机械、建筑材料、电子设备和消费品等，出口多元化战略正稳步推进。

本文将为卖家介绍一些关于进军柬埔寨电商市场所需的知识，包括柬埔寨的电商市场前景、主流电商平台等内容。

二、柬埔寨电商市场背景

柬埔寨电商市场环境

随着互联网渗透率的不断增加、新技术的普及、数字化程度的提高以及人们收入水平的提高，柬埔寨的电子商务市场正在稳步增长。

柬埔寨在东盟电商市场中占比1.3%，预计该市场规模将从2024年的1163.6亿美元增长至2025年的1372.4亿美元。电商已成为柬埔寨经济的重要贡献者，2024年占国内生产总值（GDP）的6.68%。

为营造安全、规范的数字交易环境，柬埔寨政府已陆续出台多项政策举措，包括建立电商信任标志制度、简化增值税登记流程、完善电子商务许可证发放程序，并搭建线上“一站式注册平台”。

同时，《柬埔寨数字经济与社会政策框架（2021-2035）》与《数字政府政策（2022-2035）》也为电商平台建设、企业数字化转型提供战略引导。新兴的“先买后付”（Buy Now, Pay Later）模式亦正在推动更多年轻群体参与线上消费。

随着智能手机普及率的提升及移动互联网接入成本的降低，移动优先购物已成为主流趋势。消费者越来越多地通过手机进行在线购物，进一步推动了电商的发展。据柬埔寨电信监管局发布报告，2024年，柬埔寨的移动用户数量达到2190万，互联网用户数量也达到2190万。社交媒体平台发挥着核心作用，1165万Facebook用户和近1000万TikTok用户推动了购物娱乐和直播销售的兴起。

柬埔寨电商市场潜力巨大

近年来，柬埔寨的电商行业经历了显著的增长，并预计在未来几年内继续保持强劲的发展势头。

根据柬埔寨商业部发布的《2024年电子商务报告》，2024年柬埔寨电子商务市场价值达到11.2亿美元。预计2025年全国电商交易额预计将达到17.8亿美元，较2024年增长17.88%。

用户基数方面，据柬埔寨商务部2024年发布的《电子商务年度报告》显示，目前柬埔寨电商市场服务用户已超过200万，预计到2029年，柬埔寨的电商用户数量将达到290万，用户渗透率将从2024年的14.9%上升至2029年的16.4%。

柬埔寨电商交易主要通过社交媒体平台进行，其中Facebook与TikTok占据主导地位。2024年，全国Facebook用户达1165万，TikTok用户接近1000万，直播带货、短视频购物等“社交电商”模式快速渗透。多数消费者每月进行一次以上的网络购物，单笔消费集中在11至50美元之间。

中柬经贸持续增长

柬埔寨同中国于1958年建交，是一带一路”的沿线国家之一。在中国的大力扶持下，柬埔寨电网、高速路、机场等基础设施持续，进而推动GDP的高速增长，而这也为柬埔寨电商市场的发展提供了充足的先决条件。

2022年生效的《中柬自由贸易协定》（CCFTA），为两国贸易注入了强大动力。根据协定，柬埔寨对中国出口的约95%产品将逐步实现零关税，中国对柬开放度也大幅提高，极大地降低了贸易成本，提高了贸易效率。此外，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的生效，也为中柬贸易提供了更广阔的发展空间。

中国已连续多年成为柬埔寨第一大贸易伙伴。柬埔寨海关总署数据显示，2024年柬中贸易额151.8亿美元，同比增长23.8%。柬吸引投资方面，来自中企的外国直接投资（FDI）近年来始终位居首位，柬埔寨商业部日前发布的报告显示，2024年在柬埔寨注册的中国企业数量达到2921家，同比增长20.65%。

中国和柬埔寨在市场需求方面具有很强的互补性。中国作为世界工厂，拥有强大的生产制造能力，能够为柬埔寨提供种类丰富、价格合理的工业制成品，满足其国内消费与产业发展的需求。而柬埔寨的农产品、原材料等资源，恰好是中国经济发展所需要的。这种市场需求的互补性，为双边贸易的持续增长奠定了坚实的基础。

三、主流电商平台

柬埔寨电商市场以社交媒体主导的社交商务为特色，消费者常通过Facebook和TikTok的直播购物及店铺进行交易。本地平台如分类信息网站Khmer24亦获较高流量。国际方面，中国平台（如淘宝、速卖通）及东南亚区域巨头Lazada、Shopee均活跃于柬埔寨市场，提供多元购物选择。消费者可同时选择非正式社交渠道与正规的本地或跨境电商平台。

1. L192/Little fashion

L192是柬埔寨互联网独角兽公司Groupin旗下的电商平台，成立于2010年，目前已成为柬埔寨极具影响力的在线时尚生活购物网站，目前热销的六大类目包括：服装、美容美妆、饰品配件、鞋帽、家居百货、母婴。

2. La Rue

由当地人全资拥有和管理的平台，走高端精品路线，目前商品覆盖电子、时尚、健康与美容、居家与生活、运动与旅游、婴儿和玩具等各个类别和千万种品牌。

3. Smile Shop

成立于2018年，是柬埔寨目前技术最领先的B2C电商平台，目前已经与众多知名品牌产品签约，成为小米、名创优品OPPO/Realme等线上官方商城。

4. Tinh Tinh Online Shop

Tinh Tinh Online Shop于2019年成立，是柬埔寨政府认可的线上服务平台。平台分为“TinhTinh商城”、“TinhTinh物流”和“TinhTinh中介”三大业务板块。

5. Roserb

Roserb是一个美妆平台，提供从护肤品到化妆品品牌的一站式美容产品。自2014年3月推出以来，平台取得了良好发展，高效地衔接供应商和客户。

6.Lazada Cambodia

东南亚的知名电商平台，提供丰富的商品种类和便捷的配送服务，柬埔寨消费者也可以通过该平台购买到来自区域其他国家的商品。

四、电商热门选品

据相关调查显示，柬埔寨消费者在电商平台的消费呈现出鲜明的品类偏好。时尚与服装（含美容产品）长期占据最大市场份额，2021年在线收入达2.64亿美元，化妆品、服饰及配饰在社交媒体平台持续热销。消费电子产品需求激增，占在线销售额约25%，智能手机与家电网购普及推动市场扩张。食品杂货因Nham24、Foodpanda等配送平台兴起而快速增长；家居用品及电器则受益于物流体系优化实现增长。

年轻群体（Z世代与千禧一代）作为核心消费力量，显著推动时尚、美妆及科技产品的线上销售趋势。消费偏好存在差异：女性集中于时尚、美妆品类，男性偏好电子产品，但整体数字消费群体持续扩大。

就细分品类而言，柬埔寨主要电商热销品类包括：

时尚与服装：这一类别包括服装、美容美妆、饰品配件、鞋帽等。根据2025年的数据，时尚与服装是柬埔寨电商市场中最大的类目，占据了总销售额的近30%。
电子产品：如电子、时尚、健康与美容、居家与生活、运动与旅游等类别中的各类电子产品，也是热销产品之一。
美容、健康、个人和家庭护理：这个类别包括各种护肤品、彩妆用品和美容仪器，深受女性用户的喜爱。
玩具、爱好和DIY产品：这个类别包括遥控玩具、积木拼图、盲盒公仔等，市场需求较为稳定。
食品和饮料：随着电商物流的发展，食品和饮料的在线销售也在逐渐增加，虽然目前可能不如时尚或电子产品类别那么热，但增长潜力值得关注。

根据最新的市场调查报告，柬埔寨的网购消费中，时尚服装是最大的消费类别，占据了37%的市场份额。其次是3c电子，美容化妆品和食物类别。

五、电商基础设施

1.电子钱包和数字支付广泛普及

随着数字经济的快速发展，柬埔寨政府和金融机构加大对电子钱包和数字支付工具的支持力度，并逐步实现跨境支付功能，为柬埔寨与其他国家之间的电商交易提供便利。

据柬埔寨国家银行数据，截至2023年，柬埔寨共有33家支付机构（PSI）和2家银行金融机构（BFI）获得经营支付业务授权，电子钱包账户注册用户达1970万人。

2024年10月14日，柬埔寨国家银行正式启动Bakong支付和支付宝+（Alipay+）的跨境二维码支付服务合作，使用Alipay+的9个国家和地区的国际游客，以及泰国、越南、老挝、韩国和马来西亚等国家的游客可以通过Bakong支付与柬埔寨300万多家商户实现无缝支付。

Bakong支付、Pi Pay、Wing、ABA、支付宝以及其他电子钱包和支付工具的不断普及，正在为柬埔寨电商行业、跨境电商提供强有力支持。根据PROFITENCE智库发布的《柬埔寨电子商务报告》，近60%的柬埔寨人使用线上支付方式，62%的消费者表示至少拥有一个银行账户，其中ACLEDA、ABA、Wing等支付方式最受欢迎。

当前，二维码已成为柬埔寨消费者最受欢迎的支付方式，占交易总额的47.15%，其次是现金（26.5%）、移动汇款（13.3%）和其他方式（13.05%）。这一趋势反映出公众对数字支付的信心日益增强，这得益于移动银行的整合。

2.电商物流与配送网络的升级扩展

目前柬埔寨电商使用的物流方式有Virakbuntham、极兔J&T、Private Taxi、Capitol、中通、Kerry、L192Power G 、Loda、CE等，包含海运、陆运和空运等方式。