亚马逊搁浅库存的原因以及解决方法

经营亚马逊 FBA 业务并不总是充满阳光和彩虹。事实上，在亚马逊上销售有许多令人沮丧的方面，我们作为卖家始终需要注意。 

在亚马逊或任何电子商务业务上销售的一个主要方面是库存管理。了解您的库存在哪里，是否全部计算在内，它的表现如何等。 

这就是为什么经常检查滞留库存以避免不必要的存储费用或帐户问题非常重要的原因。 

因此，要了解如何完全控制滞留库存，让我们从头开始。

什么是 FBA 滞留库存？

如果有库存存储在亚马逊的仓库中，但该产品不再有有效报价，客户将无法购买该库存。那是滞留库存。

这样做的问题是，即使库存处于非活动状态且无法出售，亚马逊仍将继续向收取该库存的月度仓储费。

如果不定期检查是否出现任何滞留库存问题，可能需要承担各种昂贵的费用，包括月度库存仓储费、FBA 长期仓储费和FBA 库存仓储超额费。 

搁浅的库存也会对 IPI 产生负面影响（库存绩效指数是亚马逊用来判断库存绩效的从 0 到 1000 的范围）。这是亚马逊用来确保卖家正确优化库存的系统。他们没有说明他们是如何计算性能的，但本质上，如果你有滞留的库存，这意味着它会占用亚马逊仓库中不必要的空间——他们不希望这样。

从2022 年 1 月 1 日开始，如果您的 IPI 分数低于 400，亚马逊将限制在 FBA 仓库中允许的存储空间。

这不是想忽略的事情。如果发现有滞留库存，请立即处理！

FBA 库存可能滞留的原因

库存搁浅的原因可能有多种，但以下是最常见的。 

定价错误：

亚马逊可能会认为你的价格太低或太高，然后会压制上市。通过在管理库存部分设置最低和最高价格通常可以轻松解决此问题。

受限 ASIN：

当亚马逊限制 ASIN 的销售（可能是由于侵犯知识产权、产品质量差、产品需要额外的安全测试等）时，就会发生这种情况。由于发生这种情况的原因有很多，因此很可能需要为此联系卖家支持。

暂停上市：

甲悬浮或者抑制列出可通过缺少必需的信息（例如，图像，要点，年龄要求等）引起的。或者产品可能已收到大量退货。这也可能有多种原因。

上市错误：

当库存未连接到任何有效的 ASIN 时，就会出现列表错误；例如，如果亚马逊物流货件中的商品未与有效列表关联，或者listing已被删除（意外或竞争对手）。大多数情况下，这很容易解决。只需重新发布 ASIN。不过，在某些情况下，需要联系卖家支持。

品牌资质要求：

如果要销售的 ASIN 或品牌需要事先批准，则会出现此问题。可能需要品牌的直接批准才能在亚马逊上销售他们的产品，或者需要授权经销商的发票。

过期产品：

如果正在销售最近过期的杂货，亚马逊会将库存标记为搁置。在这种情况下，需要从仓库中移除库存。

关闭或删除listing：

如果在库存售罄后立即从卖家账户中删除listing，则任何丢失的库存或没有有效报价的客户退货将被搁置。 

批量上传模板错误：

填写批量模板上传文件时，如果填充了数量列，商品将从亚马逊配送变为由商家配送，从而使库存处于搁置状态。

但是，无论您的库存滞留的原因是什么，重要的是要掌握卖家账户中的任何库存问题并采取行动。

如何查找和修复 FBA 滞留库存

虽然亚马逊应在库存滞留时通知你，但作为卖家应在收到通知后的30 天内采取行动。 

亚马逊不再将搁浅的库存归类为 30 天后无法售出。相反，如果未对滞留库存采取措施，亚马逊将在 30 天内自动将库存从仓库中移除。 

另外，默认设置是让亚马逊处理库存。

这就是为什么不应该 100% 依赖亚马逊在库存出现问题时通知您的原因。应该积极主动并经常检查您帐户中的问题。 

在哪里可以找到滞留库存

要确定是否有滞留库存，请转到卖家中心并将鼠标悬停在“库存”上。从那里，选择“管理库存”。

如果有滞留库存，会在顶部看到一个名为“修复滞留库存”的部分。也可以通过单击“库存仪表板”来完成此操作。

进入“修复滞留库存”页面后，将能够查看所有滞留库存以及滞留原因。

从上面的屏幕截图可以看出，库存由于列表错误而搁浅。在右侧，将看到一个下拉菜单，其中包含有关如何处理滞留库存的选项。

对于此特定错误，我们显示的唯一直接选项是创建移除订单。但我们不想从 FBA 中移除此库存；我们想重新列出库存。 

要了解后续步骤，请将鼠标悬停在库存搁浅的原因上，以了解更多信息和说明。在这种情况下，我们将鼠标悬停在“列表错误”上。

可以看到亚马逊告诉我们联系卖家支持以帮助解决问题。有时与卖家支持打交道可能会令人沮丧，因此在解释情况时要耐心和尊重。 

如何向亚马逊的卖家支持团队提交新案例

提交新的支持案例时，可能会发现亚马逊的支持团队可能会在实际必须打开新案例之前尝试帮助解决问题。 

但是，如果最终不得不提交案例，那么需要采取以下步骤：

1. 在卖家平台右上角，点击“帮助”。
2. 接下来，在页面底部，转到“需要更多帮助？” 并点击“获得支持”。

3. 在“我们可以为提供哪些服务？” 部分，点击“在亚马逊上销售”>“亚马逊物流”>“调查其他 FBA 问题”>“搁浅库存或 FBA 无上市错误”。
4. 点击“选择问题”后，输入 ASIN 或FNSKU，然后点击“下一步”。

亚马逊的自动操作设置

本节非常重要，因此请务必仔细阅读：亚马逊最近对其仓库中滞留库存的处理流程 进行了重大更改。

过去，亚马逊在滞留 30 天后将库存归类为“无法出售”。然后他们会通知删除库存。现在，如果在滞留库存的 30 天内未对滞留库存采取措施，库存将被自动移除和/或处置。

阻止亚马逊销毁滞留的库存

在“修复滞留库存”仪表板中，将看到一个显示“编辑自动操作设置”的按钮。 

在这里，将看到两个选项。

第一个是“自动修复”。亚马逊将在以下原因下自动重新列出滞留库存： 

列表已关闭商品停产商品已关闭和库存错误 FBA 列表更改为商家已履行 

即使忽略滞留库存 30 天，如果任何产品由于这四个原因之一而滞留，亚马逊将自动重新列出 ASIN，以便库存再次处于活动状态。

第二部分——“自动删除”——是需要注意的部分。首先，点击“单击此处查看或编辑自动删除设置”链接。

如果在自己的卖家账户中检查此设置，会看到亚马逊已将“处理商品”设置为所有这些滞留库存情况的默认设置。 （单击列出的每个库存问题的“更多详细信息”，以更好地了解亚马逊对每个问题的意义。）

换句话说，如果卖家不知道这个默认设置，或者不知道他们有滞留库存，那么当他们的滞留库存被自动处理时，他们可能会损失数百（甚至数千）。

确保这不会发生在你身上。如果希望保留库存，请选择“将商品退回给我”作为移除方法。

防止滞留库存

尽管滞留库存很烦人，但可以采取一些措施来防止库存滞留。

1. 在列出项目并将库存发送到 FBA 之前完成适当的研究

在为产品购买库存之前，请确保您可以出售它——尤其是在进行批发或套利时。100% 确定被允许销售该特定品牌或特定类别。 

2. 发送FBA货件前，请完整填写listing信息

提前这样做将有助于防止发生列表错误。首次创建全新listing时，亚马逊允许你跳过添加图片或产品功能等步骤。如果在库存到达 FBA 仓库之前未添加此信息，则存在滞留风险。 

3. 创建 FBA 货件时要 100% 准确

库存可能滞留的另一个原因是 FBA 仓库收到的库存比运输计划中指定的数量多，或者发送的物品未包含在运输计划中。确保此信息 100% 正确，以限制在托运过程中可能发生的问题数量。

4. 不要定价低于或高于最低和最高价格设置

一些卖家在“管理库存”中为其产品设置了最低和最高价格。但是，如果其中一个 ASIN 的列出售价高于或低于设定的数字，亚马逊将禁用该listing。例如，如果将最低价格设置为 13.99 美元，而不小心将商品定价为 13.98 美元，则该商品将被禁用，并且库存将被搁置。 

5. 不要立即删除listing或优惠

如果库存已售罄并且不打算补充，请不要立即从“管理库存”中删除报价。如果没有有效的报价，任何潜在的库存损失或客户退货都将搁浅。

控制库存！

在亚马逊上开店不仅仅是一劳永逸的生意——它需要经常维护，以确保账户和库存表现健康并符合亚马逊的标准。 

养成每月执行几次这些步骤的习惯，以确保没有任何闲置或搁浅的库存。不要让你的利润在亚马逊的仓库中闲置！采取行动并控制帐户。