与客户谈判的10大秘诀，学会了你也能成外贸高手！
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117511. 你的态度
2. 让客户觉得他赢了
3. 寻找双方沟通的舒适点
4. 要让客户觉得他是特别的
5. 态度上让大步，实际利益让小步
6. 管理好客户期望
7. 搞诚意战
8. 设定合适的锚
9. 正确看待客户的还价
10. 知己知彼
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Etsy公布25财年财报：营收28.84亿美元，同比增长2.7%AMZ123获悉，近日，Etsy发布截至2025年12月31日的2025财年第四季度及全年财报。Etsy平台在第四季度实现GMS（商品交易总额）同比小幅增长，并预计2026财年全年GMS将恢复增长。以下为Q4财务亮点：①GMS为35.93亿美元，同比下降3.8%；若剔除已出售Reverb业务对上年同期的影响，同比增长2.4%。②营收为8.82亿美元，同比增长3.5%；若剔除Reverb影响，同比增长6.6%。③收入抽成率（Take Rate）为24.5%，同比提升170个基点。④市场收入为6.12亿美元，同比增长0.8%。⑤服务收入为2.69亿美元，同比增长9.9%。⑥毛利润为6.44亿美元，同比增长1.5%。
28天进账620w+！跨境卖家靠瑜伽服赚麻了TikTok爆卖10万单，这件运动单品被美国人疯抢!
同比大增76.85%，影石创新年营收将达百亿！AMZ123获悉，2月中旬，影石创新发布2025年度业绩快报，在上市首年交出了一份“增收不增利”的成绩单。据其公告，2025年影石创新实现营业收入 98.58亿元，同比大幅增长76.85%；实现归母净利润 9.64亿元，同比降低3.08%；扣非净利润 8.82亿元，同比降低6.74%。业绩数据显示，报告期内影石创新营业收入同比增长76.85%，主要得益于市场开拓力度加大、新品迭代加快以及线上线下渠道协同发力，销售规模稳步扩大。然而，与营收高增长形成反差的是，公司净利润表现未能同步。
5家估值超10亿美元！XbotPark累计孵化超30家公司品牌方舟获悉，据媒体报道，2月24日，在广州召开的广东省高质量发展大会上，XbotPark机器人基地发起人李泽湘分享了一组关于制造业转型的调研观察。2025年底，他所在的团队走访了广东省内17家制造企业，发现普遍存在“毛利率低、人均产值低、规模小”的困境。在他看来，传统制造面临“转型还是转移”的选择题，而转型的真正痛点在于产品创新能力和人才供给的不足。针对这一课题，一种“1地+1（N）校+1平台+1园区”的科创孵化体系正在多地落地。据李泽湘介绍，该模式已在8个城市铺开，合作高校超过30所。
TikTok推出AI卖家助手和达人精选等新功能AMZ123获悉，近日，TikTok宣布，为TikTok Shop卖家推出多项新工具，包括扩大Seller Assistant（卖家助手）AI机器人使用范围、优化网红合作样品寄送流程、新增直播自动剪辑和发布功能，同时在欧洲市场推出新的广告产品，并加入欧洲广告标准联盟。在电商工具方面，TikTok已将Seller Assistant工具在卖家中心全面开放。该工具为卖家提供全天候AI助手支持，用户可通过屏幕右下角的闪光图标进入，直接在后台页面提出与商品上架、数据分析和功能使用相关的问题。Seller Assistant可提供实时业绩洞察、个性化建议以及人工客服支持，帮助卖家在不离开管理界面的情况下完成操作和优化。
亚马逊更新BSA协议，卖家需审查AI工具合规性AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将于2026年3月4日起更新《Amazon Services Business Solutions Agreement》（BSA亚马逊服务商业解决方案协议），并新增一项“Agent Policy（代理政策）”，对人工智能使用及自动化系统提出新的合规要求。同时，亚马逊还将对争议解决机制进行调整。亚马逊已于2月17日通过电子邮件和公告板通知卖家，要求卖家在新规生效前完成相关工具的合规审查，时间窗口为两周。根据公告，此次更新重点包括对AI和机器学习使用的限制。亚马逊将在BSA中新增条款，禁止使用亚马逊的材料或服务来开发或改进人工智能或机器学习模型，并加强对逆向工程行为的保护。
亚马逊墨西哥下调FBA佣金，推出网红达人计划AMZ123获悉，近日，亚马逊墨西哥宣布，下调卖家佣金。此次调整涵盖物流服务、低价产品、分期付款政策以及新卖家入驻条件，显著降低了运营成本，为墨西哥创业者和小型企业提供了更有利的销售环境。根据公告，亚马逊墨西哥将FBA（亚马逊物流）低于299墨西哥比索的产品佣金平均下调51%，使卖家能够以更低成本提供快速可靠的Prime配送服务。对于日常必需品，如食品、健康和个人护理产品，每件商品的FBA佣金固定为6墨西哥比索，从而让卖家能够提供更多商品并保持竞争力价格。此外，使用FBA的卖家现在可为高于299墨西哥比索的商品提供免手续费的分期付款，提升高价值商品的销售便利性。
2025年出口额已突破千亿！SHEIN将投百亿建智慧供应链总部AMZ123获悉，据媒体报道，2月24日，在广州召开的全省高质量发展大会上，时尚零售巨头SHEIN（希音）的创始人许仰天作为企业代表发言，分享了这家扎根广东的企业，如何用十年时间成长为全球时尚行业巨头的历程。他透露，2025年SHEIN平台出口额已突破千亿元大关，业务网络覆盖超过160个国家和地区。在许仰天看来，SHEIN独创的“小单快反”模式之所以能跑通，核心在于广东得天独厚的产业土壤。从番禺的服装制造车间，到白云的国际物流枢纽，省内高度集聚的产业链条，让一件衣服从设计稿到送达消费者手中的周期，能够被压缩到惊人的2至3周。他认为，这种速度正是广东制造极致效率与国际物流高效协同的产物。
今日起！旧关税停止征收，10%临时关税生效从“暂停”到“替代”，美国贸易政策正在进入新的不确定阶段。此前AMZ123在文章中提及，2025年10月底美国宣布延长对部分中国商品24%加征关税的暂停期限至一年，一度让跨境行业短暂找回了一点确定性。美国进口商重新补库存，卖家开始重谈报价，甚至有人认真讨论起“成本正常化”的可能。但如今春节刚过，美国贸易政策又突然踩下新的油门。AMZ123获悉，近日，美国海关与边境保护局（CBP）发布最新执行通知，宣布自2026年2月24日起停止征收依据《国际紧急经济权力法》（IEEPA）实施的一系列紧急关税措施。其中包括此前备受关注的“对等关税”、“芬太尼关税”，以及部分以国家紧急状态为依据推出的全球性临时关税安排。
25年美国电商市场达1.2万亿美元，亚马逊与Shopify主导AMZ123获悉，近日，根据Marketplace Pulse估算，亚马逊与Shopify两家公司合计已占据美国电商市场约50%的份额，成为该领域最核心的两大力量。这一变化被业内视为美国电商进入成熟阶段的重要标志，也体现出电商平台模式与基础设施模式并行发展的趋势。数据显示，2025年美国电商市场规模约为1.2万亿美元。其中，亚马逊美国的销售额约4400亿美元，占整体市场的35.7%。这一数字涵盖其自营零售业务及第三方市场业务。而Shopify的2025年第四季度财报显示，美国市场占比达到14%，高于上一年的12%。2025年亚马逊与Shopify的合计市场份额达到49.7%。
涨幅高达550%！Shopee巴西卖家费用将大幅调整MZ123获悉，近日，Shopee宣布，自2026年3月1日起，实施新的佣金和费用政策，并大幅调整每件商品的固定费用结构，同时优化免运费和支付补贴规则。相关调整适用于CNPJ和CPF两类卖家。在新的费率体系下，Shopee的基础佣金比例维持不变，仍为14%或20%，具体取决于卖家选择的佣金模式，但每件商品收取的固定费用将进行分级调整。自2026年起，79.99雷亚尔及以下商品固定费用仍为4雷亚尔；80至99.99雷亚尔区间为16雷亚尔；100至199.99雷亚尔为20雷亚尔；200雷亚尔以上为26雷亚尔。部分区间涨幅最高达550%，费率结构较以往更为细分。此次调整的核心变化之一是取消了100雷亚尔佣金上限。
2025年出口额已突破千亿！SHEIN将投百亿建智慧供应链总部AMZ123获悉，据媒体报道，2月24日，在广州召开的全省高质量发展大会上，时尚零售巨头SHEIN（希音）的创始人许仰天作为企业代表发言，分享了这家扎根广东的企业，如何用十年时间成长为全球时尚行业巨头的历程。他透露，2025年SHEIN平台出口额已突破千亿元大关，业务网络覆盖超过160个国家和地区。在许仰天看来，SHEIN独创的“小单快反”模式之所以能跑通，核心在于广东得天独厚的产业土壤。从番禺的服装制造车间，到白云的国际物流枢纽，省内高度集聚的产业链条，让一件衣服从设计稿到送达消费者手中的周期，能够被压缩到惊人的2至3周。他认为，这种速度正是广东制造极致效率与国际物流高效协同的产物。
突发！特朗普10%的全球关税已经生效AMZ123获悉，据外媒报道，近日，美国的关税政策经历了剧烈震荡。美东时间2月20日，美国最高法院以6比3的结果作出裁定，认定特朗普政府援引《国际紧急经济权力法》加征关税的做法越权。法院认为，该法并未明确授权总统以紧急状态为由开征大规模进口关税，政府此举缺乏足够法律依据。裁决公布后，特朗普当天即作出回应。他表示不同意法院的决定，但是同时签署行政令，正式终止此前依据《国际紧急经济权力法》实施的相关关税措施。这意味着，自2024年起以芬太尼危机等理由对多国加征的关税失去了法律支撑。但特朗普并未因此停下关税步伐。
亚马逊年营收首超沃尔玛，达到7169亿美元！AMZ123获悉，近日，根据亚马逊和沃尔玛两家公司最新发布的财报数据，亚马逊在刚刚结束的财年实现总收入7169亿美元，而传统零售巨头沃尔玛同期的营收为7132亿美元。这意味着，亚马逊首次在全年营收规模上超越沃尔玛，结束了后者长达26年的“全美收入最高公司”历史。事实上，这一变化已有征兆。大约一年前，亚马逊就曾在季度销售额上首次超过沃尔玛，为此次年度排名的更替埋下伏笔。从亚马逊和沃尔玛两家公司的收入结构来看，双方的驱动力已呈现出明显差异。尽管在线零售依然是亚马逊的核心业务，但它的收入构成正变得更加多元化。
亚马逊更新BSA协议，卖家需审查AI工具合规性AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将于2026年3月4日起更新《Amazon Services Business Solutions Agreement》（BSA亚马逊服务商业解决方案协议），并新增一项“Agent Policy（代理政策）”，对人工智能使用及自动化系统提出新的合规要求。同时，亚马逊还将对争议解决机制进行调整。亚马逊已于2月17日通过电子邮件和公告板通知卖家，要求卖家在新规生效前完成相关工具的合规审查，时间窗口为两周。根据公告，此次更新重点包括对AI和机器学习使用的限制。亚马逊将在BSA中新增条款，禁止使用亚马逊的材料或服务来开发或改进人工智能或机器学习模型，并加强对逆向工程行为的保护。
沃尔玛2026财年财报出炉！营收增至1906亿美元AMZ123获悉，近日，沃尔玛（Walmart）发布了截至2026年1月31日的2026财年第四季度及全年财报，同时公布2027财年业绩指引。报告显示，沃尔玛在假日季实现稳健收入增长，电商与广告业务持续高增，但受投资公允价值变动等因素影响，第四季度净利润同比下降。以下为Q4财务亮点：①总营收为1,906.56亿美元，同比增长5.6%。②净销售额为1,889.13亿美元，同比增长5.6%。③会员及其他收入为17.43亿美元，同比增长1.1%。④营业利润为87.08亿美元，同比增长10.8%，增速快于收入。⑤税前利润为59.70亿美元，同比下降14.3%。⑥净利润为42.37亿美元，同比下降19.4%。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载近年来，随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场，始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域，从消费品到金融服务，中国企业的国际化步伐不断加快，既彰显了“中国智造”的全球竞争力，也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载近年来，东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海，印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%，各主机厂纷纷开启价格战，让利消费者，并承担相应的利润损失，在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下，海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，北部是加勒比海，东部与委内瑞拉接壤，东南方是巴西，南方是秘鲁和厄瓜多尔，西部是巴拿马和太平洋。
《2026独立站卖家日历》PDF下载2026 独立站卖家日历
2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
与客户谈判的10大秘诀，学会了你也能成外贸高手！
外贸牛研究所
2023-03-24 17:21
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