AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

3505
2025-06-06 14:48
2025-06-06 14:48
3505

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>


向海外销售高价值商品

您是否也遇到以下难题?


❌ 发货没问题,仓库却说“没收到”

高价货件凭空消失,几千美金直接没了

 ❌ 入库数量对不上,反复查货效率极低

人工核查太吃力,一边担心损失一边拖慢节奏

❌ 索赔流程太久,资金回流平均要等45天

现金流周转被卡,影响整个运营节奏


现在,亚马逊为高客单商品专门推出官方保障计划,只要符合条件,就能免费加入!

✅  亚马逊专业团队主动追踪入库情况

✅  丢失及时介入,索赔提速高达33%

✅  极大降低入库缺陷,减少损失



已有卖家亲测有效,直呼“省心又省钱”:

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

入库缺陷一直是我们非常关心的问题,我们曾投入大量人力确保商品安全入库。加入计划后,官方专人帮我们追踪及发起调查,不仅速度提升了,每月还为我们节省大量人工跟进时间

之前库存丢失的具体数量真的很难追踪,索赔流程也比较长。如果早一点知道这个计划可以减少库存的丢失,我们会更早参加!

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

增强的入库保护

亚马逊专业团队将主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的每一批高价值货件,实时监控入库状态,发现异常主动报告,不需要再花费时间查验。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

简化的赔偿流程

出现缺陷需要索赔时,亚马逊专业团队将主动发起流程,将调查与赔偿周期从标准的45天显著缩短到30天以内,提升资金回笼速度

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

更低的入库缺陷

通过专业团队的努力,卖家入库缺陷率可以得到很大程度降低,减少库存丢失或、入库缺陷带来的损失


加入计划前后流程对比

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!


加入计划后的丢件处理流程


Step 01   全程主动追踪

当卖家注册后,亚马逊调查小组会主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的货件。

Step 02   及时风险通知

如果有任何商品丢失,卖家会收到一封邮件,包含卖家平台case链接。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图

Step 03   简化沟通流程

通过卖家平台与调查小组进行沟通,卖家可以通过以下路径找到该case,根据要求提供发票资料。

【路径】帮助 > 管理支持问题 > 主题(HASPIP Proactive MFI Investigation)

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图

Step 04   快速获得赔付

相比标准45天的处理周期,加入计划后平均缩短至30天内,以下case仅用时3天。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!
高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

站点要求

美国站、欧洲站(法/德/意/西)、英国站

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

价格要求

商品售价大于50美元(美国站)/49欧元(欧洲四国)/40英镑(英国站)

*以详情页最终展示价格为准

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

产品类别

非特殊非标准尺寸商品、非奢侈品、非危险品

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

物流模式

使用亚马逊物流(FBA)


TIPs:为什么建议高客单价商品使用FBA?


除了可以加入高客单价商品入库计划外,FBA为卖家高客单价商品提供三重关键保障:

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高质流量转化:销售额平均升20%~25%1

使用FBA配送的商品带有Prime标记,更易触及亚马逊全球超2亿高消费力Prime会员。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高速可靠配送:最快当日达的配送速度

2024年,FBA实现超过90亿件商品当日或次日达。强大的自营物流网络,保障货物安全送达消费者

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高效运营售后:7*24小时当地语言客服

全球130多个地点的客服网络,提供超27种语言的全天候支持,为高价值商品提供Premium级售后体验,提升用户信任度与复购。

数据来源:亚马逊研究



高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

确保符合上述适用条件

联系账户经理或添加官方经理,回复“高客单价商品”,申请注册

注册后,使用防篡改胶带封装货件(必须步骤,否则不纳入计划范围)

注册成功后,系统自动为卖家的高价值商品提供入库保障


TIPs:什么是防篡改胶带?如何封装货件?


防篡改胶带如右图所示,

卖家需自行购买。

▷▷▷

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

使用H型胶带法

粘贴防篡改胶带

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

为了确保货物安全完整,必须在包装箱所有可能的开口处使用防篡改胶带进行封装。按照以下步骤连续粘贴胶带:

① 在箱子底部中心接缝处(即箱盖相接处)粘贴胶带

② 在箱子两端的短箱盖上粘贴胶带

③ 在箱子顶部重复上述步骤

从箱子的顶部或底部看时,胶带的图案看起来像一个大写字母“H”。

使用指引

🌟 用力均匀按压整个胶带表面,确保胶带完全粘合

🌟 对于侧面箱盖,胶带必须延伸至少2.6厘米(1英寸)超过箱盖并粘贴到箱子侧面(见右图)

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

🌟 对于中心接缝,胶带必须与相邻箱盖重叠至少2.6厘米(1英寸)

🌟 防篡改胶带可以帮助识别监管链,因为封条可以记录谁开封过该物品

🌟 对仓库操作人员进行安全胶带正确使用培训


防篡改胶带规格

🌟 未揭开或移除时看起来像普通胶带

🌟 一旦被揭起就无法重新封装

🌟 显示篡改痕迹:被篡改时会在箱子表面完全留下标记

🌟 可以是任何颜色,包括但不限于红色、蓝色、绿色和混合色

🌟 宽度应至少为48毫米


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

01


加入计划后,卖家还是遇到了丢件问题,有没有具体的上报途径?

如果卖家加入了高客单价商品入库计划,亚马逊专业团队会首先进行主动调查,然后在卖家平台中开case联系卖家。如果卖家想进一步升级,可以联系账户经理提出升级诉求。

02


针对打托货物,卖家是否需要对打托整体做处理?

不需要。

卖家只需要对应单个箱子都有做好防篡改胶带的封装即可。

03

每批货物都需要用防篡改胶带封口吗?

是的。

如果没有使用单层防篡改胶带封住所有开口缝隙,货物将不适用于该计划的保护;但卖家可以选择针对哪些箱子使用放篡改胶带,使用普通胶带的货物会正常运输和入库销售(仅是不被该计划保护而已)。

04

该计划是免费的吗?

是的。

符合要求的卖家和商品可免费注册。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!



3.12 厦门coupang-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!
亚马逊全球开店
2025-06-06 14:48
3504


向海外销售高价值商品

您是否也遇到以下难题?


❌ 发货没问题,仓库却说“没收到”

高价货件凭空消失,几千美金直接没了

 ❌ 入库数量对不上,反复查货效率极低

人工核查太吃力,一边担心损失一边拖慢节奏

❌ 索赔流程太久,资金回流平均要等45天

现金流周转被卡,影响整个运营节奏


现在,亚马逊为高客单商品专门推出官方保障计划,只要符合条件,就能免费加入!

✅  亚马逊专业团队主动追踪入库情况

✅  丢失及时介入,索赔提速高达33%

✅  极大降低入库缺陷,减少损失



已有卖家亲测有效,直呼“省心又省钱”:

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

入库缺陷一直是我们非常关心的问题,我们曾投入大量人力确保商品安全入库。加入计划后,官方专人帮我们追踪及发起调查,不仅速度提升了,每月还为我们节省大量人工跟进时间

之前库存丢失的具体数量真的很难追踪,索赔流程也比较长。如果早一点知道这个计划可以减少库存的丢失,我们会更早参加!

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

增强的入库保护

亚马逊专业团队将主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的每一批高价值货件,实时监控入库状态,发现异常主动报告,不需要再花费时间查验。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

简化的赔偿流程

出现缺陷需要索赔时,亚马逊专业团队将主动发起流程,将调查与赔偿周期从标准的45天显著缩短到30天以内,提升资金回笼速度

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

更低的入库缺陷

通过专业团队的努力,卖家入库缺陷率可以得到很大程度降低,减少库存丢失或、入库缺陷带来的损失


加入计划前后流程对比

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!


加入计划后的丢件处理流程


Step 01   全程主动追踪

当卖家注册后,亚马逊调查小组会主动追踪卖家发往亚马逊运营中心的货件。

Step 02   及时风险通知

如果有任何商品丢失,卖家会收到一封邮件,包含卖家平台case链接。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图

Step 03   简化沟通流程

通过卖家平台与调查小组进行沟通,卖家可以通过以下路径找到该case,根据要求提供发票资料。

【路径】帮助 > 管理支持问题 > 主题(HASPIP Proactive MFI Investigation)

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图

Step 04   快速获得赔付

相比标准45天的处理周期,加入计划后平均缩短至30天内,以下case仅用时3天。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

☝︎点击查看大图


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!
高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

站点要求

美国站、欧洲站(法/德/意/西)、英国站

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

价格要求

商品售价大于50美元(美国站)/49欧元(欧洲四国)/40英镑(英国站)

*以详情页最终展示价格为准

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

产品类别

非特殊非标准尺寸商品、非奢侈品、非危险品

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

物流模式

使用亚马逊物流(FBA)


TIPs:为什么建议高客单价商品使用FBA?


除了可以加入高客单价商品入库计划外,FBA为卖家高客单价商品提供三重关键保障:

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高质流量转化:销售额平均升20%~25%1

使用FBA配送的商品带有Prime标记,更易触及亚马逊全球超2亿高消费力Prime会员。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高速可靠配送:最快当日达的配送速度

2024年,FBA实现超过90亿件商品当日或次日达。强大的自营物流网络,保障货物安全送达消费者

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

高效运营售后:7*24小时当地语言客服

全球130多个地点的客服网络,提供超27种语言的全天候支持,为高价值商品提供Premium级售后体验,提升用户信任度与复购。

数据来源:亚马逊研究



高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

确保符合上述适用条件

联系账户经理或添加官方经理,回复“高客单价商品”,申请注册

注册后,使用防篡改胶带封装货件(必须步骤,否则不纳入计划范围)

注册成功后,系统自动为卖家的高价值商品提供入库保障


TIPs:什么是防篡改胶带?如何封装货件?


防篡改胶带如右图所示,

卖家需自行购买。

▷▷▷

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

使用H型胶带法

粘贴防篡改胶带

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

为了确保货物安全完整,必须在包装箱所有可能的开口处使用防篡改胶带进行封装。按照以下步骤连续粘贴胶带:

① 在箱子底部中心接缝处(即箱盖相接处)粘贴胶带

② 在箱子两端的短箱盖上粘贴胶带

③ 在箱子顶部重复上述步骤

从箱子的顶部或底部看时,胶带的图案看起来像一个大写字母“H”。

使用指引

🌟 用力均匀按压整个胶带表面,确保胶带完全粘合

🌟 对于侧面箱盖,胶带必须延伸至少2.6厘米(1英寸)超过箱盖并粘贴到箱子侧面(见右图)

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

🌟 对于中心接缝,胶带必须与相邻箱盖重叠至少2.6厘米(1英寸)

🌟 防篡改胶带可以帮助识别监管链,因为封条可以记录谁开封过该物品

🌟 对仓库操作人员进行安全胶带正确使用培训


防篡改胶带规格

🌟 未揭开或移除时看起来像普通胶带

🌟 一旦被揭起就无法重新封装

🌟 显示篡改痕迹:被篡改时会在箱子表面完全留下标记

🌟 可以是任何颜色,包括但不限于红色、蓝色、绿色和混合色

🌟 宽度应至少为48毫米


高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!

01


加入计划后,卖家还是遇到了丢件问题,有没有具体的上报途径?

如果卖家加入了高客单价商品入库计划,亚马逊专业团队会首先进行主动调查,然后在卖家平台中开case联系卖家。如果卖家想进一步升级,可以联系账户经理提出升级诉求。

02


针对打托货物,卖家是否需要对打托整体做处理?

不需要。

卖家只需要对应单个箱子都有做好防篡改胶带的封装即可。

03

每批货物都需要用防篡改胶带封口吗?

是的。

如果没有使用单层防篡改胶带封住所有开口缝隙,货物将不适用于该计划的保护;但卖家可以选择针对哪些箱子使用放篡改胶带,使用普通胶带的货物会正常运输和入库销售(仅是不被该计划保护而已)。

04

该计划是免费的吗?

是的。

符合要求的卖家和商品可免费注册。

高客单怕丢件?索赔快33%,亚马逊免费新计划把风险降到底!



1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部