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美国零售商纷纷追捧“线上买，店内取”模式
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2019-04-17 12:04
去年，在美国主要的杂货类零售商中，提供“线上买，店内取”(BOPUS)的门店数量几乎翻了一番。CommonSense Robotics公司的数据显示，2018年1月到12月，沃尔玛(包括它的第三方合作伙伴)，Target/Shipt, Kroger/Instacart, Ahold和 Albertsons 的BOPUS站点从2451个增加到了5800个。
今年的竞争热度预计会更高。今年1月，沃尔玛推出了Walmart Grocery Pickup（到店取货）服务，广受好评。它还宣布， 到今年年底，这项服务将会在另外1000家门店推出。
而在上个月，有消息称，亚马逊也正计划开一家新的线下杂货连锁店，这个实体店独立于它在2017年收购的WholeFoods。
Target也热衷于BOPUS的购物模式，今年1月宣称它的到店取货和“网购加速计划”订单量在2018年比上年增加了60%以上。
随着“线上买，店内取”模式的发展，大型零售商在未来两年内的收入将会激增。据研究公司Cowen and Company的估计，到2020年, 这一模式在美国的业务规模将达350亿美元 。
eMarketer首席分析师AndrewLipsman表示：“BOPUS非常受消费者欢迎，一直是过去几年电商交易增长的关键加速器。店内取和路边取满足了消费者灵活利用时间取货的关键需求。消费者更倾向于自己取件，也许是从安全的角度考虑，也许他们就是心血来潮，非要今天亲自把货拿到手里。”
2018年11月，Alliance数据公司进行的一项调查发现，31%的美国互联网用户使用过BOPUS，他们似乎热衷于新的、更方便的购物方法。
2019年2月，Periscope By McKinsey询问了1101名美国消费者是否计划使用BOPUS服务，72 %的人反馈都很积极。
（文章编译自emarketer）
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