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Lazada席宇:风口下的东南亚跨境电商4大挑战和应对之道 | MECS2019系列

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2019-09-20 20:58


编辑丨Chaya Cheng

827日,由营销商业权威媒体Morketing主办,以“数智商业”为主题的“Morketing EC Summit2019跨境电商营销峰会”在深圳成功举办。

会议期间,Lazada跨境招商与生态高级副总裁席宇发表了题为《东南亚电商玩法剖析》的演讲。

他认为,东南亚一直是跨境电商卖家的重要阵地。作为东南亚电商行业的拓荒者,2012年Lazada进入东南亚电商市场,在东南亚物流设施不发达、信用支付体系不健全、商品类目有限、互联网接入率低的背景下,Lazada 率先推出了仓储物流担保、货到付款服务、引入国家品牌、推广移动APP,解决了多项重大挑战,才为东南亚的消费者创造了优质的购物体验。

Lazada通过多年发展,成为东南亚最大的电商平台,在六个国家服务六亿潜在消费者。Lazada 的使命是通过商业及技术发展促进东南亚市场成长,营造一个充满活力的市场!

以下为演讲实录:(Morketing Global整理,略有删减)
 
东南亚跨境电商的背景

提到东南亚,很多人想到新马泰双子塔和榴莲咖啡肉骨茶。东南亚是片旅游圣地,除了受到中国游客青睐外,还吸引了很多企业和投资者和机构来淘金。

据谷歌最新的一份数据表明,东南亚是世界上第三大互联网区域,整体数量超过了美国总人口。
 
提到亚洲新经济,不由自主都会想到中国和印度。其实目前,东南亚市场在互联网和新经济方面正不断兴起。
 
目前,东南亚整体GDP排全球第四,以5.2%的增速达到了2.7万亿的规模。拥有6.5亿的人口,人口总数排名世界第三。人均GDP在3000美金左右,其人口结构还处于非常年轻化的阶段,大概有45.3%的年龄在20到50岁之间。
 
 
随着一带一路的推进,整个东南亚在基础建设得到250亿美金的投资,其互联网渗透率高达55%,预计到2025年整个电商规模可以达到1000亿。

东南亚互联网的发展速度非常快,2008年互联网人口约6000万,到了2018年上涨至2.4亿人。其实,东南亚和10年前的中国有非常多相似之处,增长速度快也正是这一区域最大的魅力所在。
 
从上网时长来看,在中国人均上网时间是每天5.52小时,低于世界平均水平。而在东南亚,人均上网的时间却远高于世界平均水平。其中印尼、泰国和菲律宾的平均时长都在八至九小时。
 
这些国家的人民基本上每天都要花一半的时间在网络上,他们上网都做些什么呢?答案正是社交和购物。
 
东南亚是社交媒体最发达最流行的地区,以Facebook为例,印尼、泰国和和菲律宾这三个国家在Facebook的用户量可以排到全球前十。东南亚人民除了喜欢自拍,喜欢社交,喜欢剁手购物以外,还花费了大量时间去选择商品。
 
有数据表明,东南亚60%的互联网用户都喜欢在线购物,其中有30%是在社交媒体上完成的。由此发现,东南亚的互联网用户有非常好的社交和购物基础。
 
但是东南亚六个国家在人均收入方面的差距其实非常大。新加坡的GDP在5.7万美元,是标准的发达国家。

紧接着是马来西亚和泰国,他们的人均GDP大概在6000到9000美元的水平,属于中等收入国家。而印尼、菲律宾还有越南的人均GDP属于中低等收入水平。

从收入上看,新马泰在电商方面已经做好了准备,而印菲越由于巨大的人口基数,预计在未来5年会迎来快速发展。
 
这组数据会让跨境电商卖家感到非常兴奋,东南亚整体的线上零售量在2015年是55亿美元,到了2018年增长到了223亿美元。

也就是说差不多每年增长一倍,预计到2025年将超过一千亿。其中印尼和越南的增长速度都高达40%。
 
Lazada的发展历程


Lazada是东南亚最大的电商平台,成立于2012年,总部设在新加坡。

阿里巴巴在2012年投资Lazada,在2017年增资后全面控股Lazada,对Lazada平台进行系统性改造,在技术、产品、物流全面赋能Lazada。

在Lazada成立之初,东南亚电商也面临着很多挑战,比如物流基础设施不发达、信用支付体系不健全、商品类目有限、互联网接入率低等。
 
大家是否有种似曾相识的感觉,十几年前在阿里没有推出支付宝的时候,其实很少有人相信中国人可以解决线上支付和信用问题;在过去几年盒马没有推出之前,大家很难想象,线上购物其实比线下更便捷。
 
而Lazada的发展经历了阿里过去十几年在中国经历过的挑战,率先推出了物流担保和货到付款,引入了大量的品牌商家,积极推广移动APP。
 
我们克服了非常多的困难,也啃下了非常难啃的骨头,只为了帮助东南亚的线上交易者营造更好的体验。Lazada的使命是通过商业及技术发展促进东南亚市场成长,营造一个充满活力的市场。
 
Lazada的投入和付出得到了东南亚消费者的支持和非常好的市场反馈。在今年的生日大促上,一天的销售额就超过了日常的15倍,而跨境业务销售额超过了去年双十二的两倍。
 
为什么选择Lazada跨境?

“中国制造”在东南亚非常受欢迎,一方面是因为东南亚当地缺少工业品和消费品的产业链基础,很多产品依赖进口;

另一方面,也说明了改革开放41年,中国已经从从一个落后的农业大国向制造强国挺进,而“中国制造-Made in China”也成了物美价廉的代名词。

Lazada 跨境目前覆盖了15个类目,其中服装、鞋靴、手表、眼镜以及手机和平板配件等品类最受欢迎。

LazGlobal是Lazada跨境业务,是3大板块中增速最快的业务。已经连续5年增长率超过100%,跨境业务的GMV占比也不断攀升。

为了帮助中国商家进入东南亚市场,LazGlobal提供了一系列的专属服务,举例仅用一份合同就可以进入东南亚的六大市场,一次内容上传就可以同步到Lazada的各国站点,一份简单的LGS运费卡就可以抵达东南亚六国市场,同时Lazada大学为不同阶段的商家提供完整的免费培训。
 

经常听到有商家朋友问,现在加入Lazada是不是有点晚了,还来得及吗?我的回答是:只要你认真用心做,永远都不迟。
 
作为平台,Lazada努力为商家营造良好的营商环境,给大家提供有竞争力的商业条件。

不管是跨境的大卖家还是中小卖家,只要你的产品有竞争力,能跟的上平台的运营节奏,在这里都能收获成功。
 
以下是三个中国企业出海成功案例:
 
第一个案例,一个从中国出海的中小贸易商,经过不到两年的快速发展,成长为东南亚比较知名的线上的蓝牙品牌。这个品牌从2011年开始在Lazada上运营,以泰国为切入口逐渐遍布六个国家。
 
在去年的双十二活动中,它的日单量达到了平时的50倍。今年又入选成为3C的代表商家,入驻了LazMall,得了非常好的成绩。

所以只要是合适的贸易商,再加上Lazada在价格端和本地的市场方面的优势,一定会在平台取得成功。
 
第二个案例是中国制造的出海。卡罗特是一个锅具品牌,它是一个非常典型的制造商,是从幕后工厂走到台前最具代表性的品牌。
 
这个品牌是在去年双十一时加入Lazada,他们通过马来西亚的海外仓获得了非常好的业绩的提升。同时他们在海外做了非常多的品牌推广和宣传,营造了品牌的知名度。

在业绩上,能看到他们在去年双十二的销售额是平常的35倍,跟双十一比,又提升了20倍左右,在加入了LazMall后,PV提升了300%。
 
第三个案例,大多数人都使用过九阳的产品。九阳在今年3月正式开始与Lazada进行合作,其在进入市场前做了深入的调研,在产品类目上做了非常大的突破。

通过总结华人市场与内地的相似之处,根据大家喝豆浆的习惯,对华人顾客继续推销豆浆机,对洋人顾客则推销使用频度更高的电饭煲、榨汁机。
 
这些例子都说明中国的品牌具备出海能力此外,东南亚并不都是低客单价的市场,并不都是低客单价的产品,也并不都是只接受低客单价的产品。只要产品有足够的性价比、有足够的差异化,东南亚人民愿意为高客单价的中国品牌买单。
 

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