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什么?!亚马逊跟卖可以这么做?

亿卖大学是亿数通为用户创办的跨境电商知识分享和资源服务平台。亿卖大学立足卖家发展成长之所需,整合自身在跨境电商领域的优势资源,汇聚了众多跨境电商行业KOL、讲师、平台资源、优质服务商,通过线上资源资讯平台、亿卖服务联盟优质资源推荐、大咖讲堂直播分享和亿卖大学私享汇沙龙等方式为跨境电商卖家提供多方位增值服务,为卖家发展赋能。
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2020-05-26 13:50

作为新手卖家,小马刚经受过疫情期间补货难的挑战,兴冲冲地补了一批货到FBA仓库。然而今天查看订单却发现,单量相比往日竟然少了一大半,后台“BUY BOX WINS”指标也出现骤减。这可把他愁坏了,到底发生了什么?!

听闻小马的烦恼,亿数君脑门一拍,大概率是遇上来自其他卖家的“恶意跟卖”了。

什么是亚马逊跟卖?


当我们在前台搜索产品时,偶尔可以看到在一条listing下面显示多个卖家,难道是亚马逊系统又双叒叕出现BUG了吗?非也,这种情况便是所谓的跟卖。

跟卖,即在一条listing下面存在多个卖家。亚马逊的服务理念之一便是为顾客提供物美价廉的商品,因此,跟卖在亚马逊政策里是被允许的。相信亚马逊的初衷是美好的,然而总有些不良卖家善于钻空子,利用政策漏洞进行“恶意跟卖”,到处薅其他卖家的羊毛。

“恶意跟卖”到底有多坏,马上就来清点一番!

  • 低价抢走黄金购物车,卖家出单断崖式下跌

  • 单量属于跟卖者,盗版产品留下的差评才是你的

  • 留下历史低价新记录,影响参报Deal活动及利润

    注意:在参报Deal活动时,全新产品的跟卖价格也会被列入售价历史价格

幸运的是,不全是所有小伙伴都被恶意跟卖过,下次碰到这种情况,可要提高警惕,争取第一时间处理,减少店铺损失。

跟卖怎么办办?


  1. 前台搜索产品,查看是否存在多个卖家

    提示:卖家点击自己店铺链接进入产品详情页面,是不会显示跟卖信息的哦!

2. 点击Offers,进入产品详情页面,再次点击多个卖家,查看跟卖详情


被跟卖怎么办?


既然被跟卖会给卖家造成如此大的损失,不忍眼睁睁看着投入了巨大财力与精力的listing最后只能为他人“做嫁衣”,我们要如何才能保护自己的listing与店铺呢?有效处理跟卖,离不开“攻守”二字。

攻——千方百计赶跟卖

  • 发送警告信

对于低级别的跟卖者来说,一封简单的警告信便能轻松起到震慑作用。作为警告信,信中需要包括以下内容:

  • 出示对方跟卖证据(listing的链接、跟卖截图等)

  • 提供合规销售文件,否则必须停止跟卖销售并移除listing

  • 严正警告:向亚马逊投诉该跟卖行为

  • Test Buy 操作

跟卖久了,难免有些跟卖者胆子变大,一两封警告信已不足以劝退。这个时候,可以尝试用Test Buy,向亚马逊投诉假货问题来保护自己的产品。操作如下:

  • 注册亚马逊买家账号后,用该账号购买跟卖者的产品

  • 收货后,保存清晰的商品购买记录与产品开箱记录

  • (如颜色、款式、包装、尺寸等多个方面的产品差异)

  • 提交证据至亚马逊,投诉该跟卖者的产品

  • 清空跟卖者库存

对于一些“顽固型选手”,偶尔需要更严肃的处理——买光对方的库存。我们可以订购跟卖者的所有库存,尽管暂未付款,但利用亚马逊的Pending机制,对方的库存也会立马变为0,从而无法展示。

偶尔也会碰到设置了订购数量上限的跟卖者,那就需要辛苦一下多订购几次了。


  • 向亚马逊举报侵权

以上方法若是不成功,便可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件,报告跟卖者的侵权行为。举报投诉链接:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


守——未雨绸缪,规避跟卖

  • 申请品牌备案

近一两年,无论是亚马逊政策还是站内广告,亚马逊对品牌卖家的扶持与关爱表现十分明显,对于想要长久稳固地扎根亚马逊的卖家而言,产品品牌化将会是未来发展大势。而注册品牌,成为品牌卖家,很大程度上也可以减少被顽固跟卖者盯上的几率,何乐而不为呢?

完成品牌申请,在产品包装投入一些心思,与市场同款产品拉开距离,不给专业跟卖者进行假冒伪劣的机会。


  • 建立品牌网站

为了保证自身产品权益不受损害,建立品牌网站是十分有必要的。一方面提升了卖家身份的专业度,另一方面也可有效地避免他人跟卖,甚至盗用产品图片等,为产品与品牌提供一面坚实的盾牌。


  • 参报亚马逊官方防跟卖项目

尽管亚马逊鼓励跟卖行为,然而也并非全都合乎政策。面对别人层出不穷的噩招,我们只能以官方的方式来遏制这种恶意行为。

亚马逊官方提供了两样基本政策:

  • Amazon Project Zero(亚马逊零计划)

  • Amazon Exclusive(亚马逊独家销售计划)

  • 借助软件实现24小时盯梢

部分“聪明”的跟卖者早已习惯在夜间活动,作为一名朝九晚五的上班族,实在无法全天等待跟卖闪现。亿数通除了是智能广告工具,也可以帮助我们监测跟卖哦!

【跟卖监测】

  1. 跟踪亚马逊上任意产品的被跟卖记录,展示此产品下的所有跟卖卖家信息,和跟卖卖家的所有跟卖记录

  2. 跟踪亚马逊上任意产品的被跟卖记录,展示此产品下的所有跟卖卖家信息,和跟卖卖家的所有跟卖记录

  3. 分文件夹管理产品,方便按文件夹查看产品

亚马逊不易,且作且珍惜;。万一下次小伙伴真的被跟卖了,千万别慌,这篇文章可要提前放进文件夹哦,不吃灰那种~

【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得以复制、转载或其他方式使用本网站内容。

转载请联系:allenl@selmuch.com


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