卖家关注 | 请收下这份各跨境电商平台春节运营指南！
新春佳节将至，不少跨境电商人在期待享受美好假期的同时，也想兼顾海外市场，收获源源不断的订单。想要过年生意两不误，请收下这份为您整理的各跨境电商平台春节运营指南，希望能够帮助大家轻松应对即将到来的春节假期，做好万全准备！
由于新春佳节，物流承运商及工厂放假，物流运输时效可能会延迟，工厂产能可能也会变慢。为了确保春节期间，您的店铺能够正常运营，避免发生断货、配送延迟、买家消息回复不及时等影响店铺绩效的情况，提醒各位卖家注意以下事项，建议结合您的实际业务情况逐一核查：
01提前做好库存备货，防止断货指标无忧
▲ 结合工厂休假及复工时间，以及您当前的库存情况，提前规划好备货计划，避免断货
▲库存数量里不足以支撑春节期间正常销量的商品，可以考虑适当调高售价。降低日销数量，既可以避免断货又可以减少人力，还可以提高利润。
▲ 及时处理冗余库存、过季商品，提前为新品腾出仓储空间，亚马逊物流(FBA)卖家更要注意库存健康状况，以免影响库存绩效指标（IPI）及产生长期仓储费。
02密切关注时效变化，物流运输心中有数
🚩 亚马逊物流(FBA)卖家注意：
▲ 密切关注您合作的头程物流承运商的运输时效变化，以及您当前可入仓的商品数量，提前规划发货/补货计划，预留充足的运输时间
▲ 合理利用第三方海外仓进行库存周转，可借助海外仓为FBA补货，避免春节期间断货
🚩 自配送卖家注意：
▲积极主动与您的合作物流承运商沟通，了解物流承运商的放假时间及运输时效
▲ 如果您在春节期间，由于团队休假、物流承运商放假或运力不足等情况发生，请及时调整卖家平台中的备货时间（即处理时间，Handling Time）和运输时间（Transit Time），避免由于发货延迟、运输延迟等情况影响您的配送绩效。
▲ 如果您的春节期间无法发货，也可以登录卖家平台，访问“设置>账户信息”页面，修改”商品状态“的”假期设置“，调整为“不可售”。待您复工后，将商品状态调整为”在售“，即可恢复正常销售。
TIPS:
自配送卖家也可以考虑通过亚马逊”购买配送“服务进行自发货订单的配送，保护您的卖家绩效。
您也可以将自配送商品的运输方式调整为使用FBA配送，将您的商品入仓到亚马逊运营中心，之后订单的拣货、打包、配送、客服及售后均由亚马逊完成，减少您的运营压力。在春节放假期间，您的商品也可以正常销售，让您休假、出单，两不误！
03检查并及时调整店铺营销计划
请特别要注意检查有促销设置的ASIN，关注节日期间的Deals活动状态，提前查看Prime专享折扣或优惠券是否有被取消风险。
如果在促销开始前48小时没有被修改或者无法满足所有条件，活动可能会被取消。
特别在节假日期间，需要注意为活动ASIN准备充足的库存，没有足够的库存也会导致您的促销处于禁止显示的状态。同时，您需要确保活动ASIN的库存水平符合或超过您设置的数量，提前设置好库存活动数量，避免由于库存活动数量不满足ASIN运行的最小数量造成Deal被取消。另外，检查活动ASIN促销、优惠券以及Prime专享折扣的设置，避免因假日期间无法及时操作造成的折扣叠加。
04一键加入品牌保护，预防跟买保护销量
为了防范春节期间的假货跟卖，建议品牌商加入Transparency计划，能够有效地为品牌保驾护航，预防跟卖，保护销量，所有由于假货带来的各种心酸事，在春节一键说拜拜！
临近新春长假，eBay提醒卖家根据店铺的假期运营安排提前做好出货计划，并正确设置eBay Time Away休假模式或设置合理的订单处理时间。
针对海外仓交易，如卖家认为由于春节假期影响正常运营而无法满足eBay海外仓服务标准要求，则卖家可选择：设置eBay Time Away休假模式，且选择暂停物品销售（直邮和海外仓一口价刊登均会被隐藏）或选择允许物品销售，并针对无法满足eBay海外仓服务标准要求的海外仓刊登，设置库存为0或下架相关刊登。以避免在之后的海外仓相关服务考核中未能达标，导致帐号受限。
一、跨境十日达消费者端透标时间调整
1）自美西时间2021年2月4日——2021年2月23日期间，加入“跨境十日达”计划的商品将暂时不对消费者进行透标，届时消费者将看不到商品“10-Day Delivery”标识；
2）美西时间2021年2月23日0时起将逐步恢复十日达打标商品消费者端透标，届时商家收到的打标十日达订单需要做到72h内上网。
二、跨境十日达商品72h上网率考核期调整
针对卖家注册地为中国且从中国发货的交易订单，春节假期（北京时间2021年2月4日0:00:00——2月20日23:59:59）期间将不计入跨境十日达商品72h上网率考核范围，春节假期之前或期间产生的此类订单72h上网率考核期时间将顺延（即自北京时间2021年2月21日0:00:00起恢复或开始计算72h上网率考核期）。
备注：由于涉及全球范围内的数据处理，消费者展示端实际的去标和透标可能略有时差，打标商品以商家后台透出为准，上网率要求以公告时间为准。
FAQ
Q：2月4日~2月23日下标的商品，是不是在2月23日立即全部恢复上标？
A：由于时差、系统延迟等问题，部分商品预计会有1~2天的延迟恢复上标，请耐心等待。
为了在春节期间继续为 Wish 用户提供流畅的购物体验，同时帮助 Wish 商户妥善安排店铺运营，Wish 特此做出以下2021年春节期间的各项安排。请商户根据情况做好充分准备：
1. 订单履行政策调整以及履行时限延长选项
2. A+ 物流计划、EPC、EPC Blue 相关准备
3. WishPost 3PL 假期安排
4. Wish Express 和海外仓业务运营
5. 仅限二级仓库模式
6. 假期模式
鉴于今年Wish对订单履行政策以及 A+ 物流计划/EPC/EPC Blue 政策做了大幅度调整，我们强烈建议商户在春节期间继续运营店铺和所有仓库，无需担心节日期间产生履行相关的赔款。Wish 建议卖家将“假期模式”作为最后的选择，仅在极其必要时才使用。
同时，如果卖家的产品有海外库存，请准备充足的海外库存并优化店铺运营，以便将订单快速、稳妥地送达全球的用户。此外，Wish 即将发布有关 Wish Express 和海外仓业务的多项重要调整和利好。请商户及时关注相关调整，并充分利用各项利好，为春节期间的店铺运营做好准备。
来源：中国跨境电商综合试验区
