Item 1 of 1

国美三大战略猜想生活圈、场景圈和生态圈联袂摆阵？

蓝科技

蓝科技-发现科技商业价值。

253

2020-09-09 22:29

黄光裕归来之后，国美的一举一动都引起外界的高度关注。

是王者归来还是天道轮回，从头开始？所有人都在揣摩，行业内都紧盯着国美最细微的变化，试图发现蛛丝马迹。有人说，衡量一个企业的重要性，不是在其最辉煌时用鲜花与掌声衡量，而是在其默默无闻时看行业的关注度是否下降。

作为中国商业零售史上无法逾越的一道鸿沟，国美前传无需赘述，历史自有定论，而国美的下半场则至关重要。有人说国美错过电商黄金十年，难有起色；有人说国美被电商遗忘的十年霸气皆无。

国美从不对各种坊间传闻做出回应，但并不代表国美没有动作。进入9月，一个全新的国美正式归来。

9月7日，国美零售发布了新组织架构和人事任命：国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、国美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。

业内人士分析认为，全新的国美归来，首要动作是其组织构架变化和战略调整。中国商业零售史上可能有国美的短暂的“真空期”，不过，从来没有人能够把国美遗忘。

有人对国美爱恨交织，有人对国美顶礼膜拜。这一切的背后，皆因曾经的国美似乎不按常理出牌，但总有出其不意的效果。如今，从国美战略和组织构架的调整我们看到了全新的国美，正透过“圈层”改良商业模式。

生活圈：用零售拉近与人的距离

关注国美的人，会从本次战略及组织构架的调整，能读到国美的变局，可能正在全面下一盘棋，而这盘棋中最重要的三颗棋子分别是生活圈、场景圈和生态圈。

站在疫情大环境下，看国美零售的变化，国美正在构筑一个以社区为核心的生活圈。通过生活圈，用零售拉近与人的距离，是国美战略调整迈出的第一步。

今年以来，疫情倒逼中国商业零售创新与改良。在这一轮的直播带货中，国美尽显英雄本色。据了解，8月28日晚，国美“买遍中国·山东站”直播3小时，创造14.5亿的亮眼销量，央视《新闻联播》再次点赞。截至8月24日，国美零售已完成各类主题、不同规模的直播超两千场，累计观看人数过亿，9场超级直播累计实现销售额人民币42.7亿元。

国美直播带货的成绩超出预期并不突兀。这背后与国美致力于打造的生活圈密切相关。正是因为前期的市场铺垫，国美生活圈已经成为零售业态的一股清流，超出行业的复购率，以及社区的用户黏性不断加大，成为国美生活圈零售持续增长的重要增长极。

蓝科技获悉，从2017年末启动“家·生活”战略以来，通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践，国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。从今年下半年开始，国美在战略第一阶段取得成果的基础上，正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。

商业零售发展至今，已经进入后零售时代，而后零售时代则更强调生活方式的改变，是当下商业零售该有的样子。生活圈的本质，是基于便捷商业模式，给用户带来美好生活方式。两者之间的商业逻辑不仅仅是卖货，更有服务、更有温度和情怀。打破商业边界，打破固有商业业态模式，从线上到线下，从直播下单到社区送货上门，国美用生活圈重新定义了人与商业的关系。

8月31日，国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露，国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是：构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

场景圈：用体验增加用户满意度

当场景生态成为商业零售的热词时，本质上是商业业态进入一个全新的生命周期。

国美发力场景圈，似乎是在不经意间。从线上线下两个维度看国美场景圈的布局，亦是通过体验增加用户满意度，通过场景体验成为用户购买前最后一公里关键决策点。

国美场景圈有一个鲜明的特征：人群划分和以平台划分。

以人群划分，国美目前拥有数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时，可以实现从员工触达用户，到用户触达用户的社交裂变。基于人群的不同，国美无论是在店面端以“一店一页”、社群端以“一群一页”、还是在用户端以“千人千面”模式，核心是通过场景体验增加用户的感性认知，为他们的购买决策提供重要依据。因此，所有商业零售机构都把场景生态当成重要的路径。

以平台划分，国美目前拥有商品交易平台、社交分享平台和国美实体店。尤其是实体店，利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。以社区为核心的服务模式，强调的是人、货与场景，强调的是一对一服务模式。尽管电商已经成为商业零售主流模式，但不可否认，实体店中一对一的服务模式，更能增加用户感性认知。

生态圈：与用户和合作伙伴达成真正的共赢

国美生态圈的构想，是基于用户与合作伙伴，这也是国美全新的战略变化中最重要的一环。

国美还是原来的国美，但绝不是你眼中只卖电器的国美。如今的国美，零售业态有了质的变化和新的经营内涵。在国美实体店，你能看到家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸；以娱乐化营销为主题，为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务，同时作为一个社交场所，提供情感交流、会客、休憩、亲子空间等多种形式的场景互动。

这是国美为用户构建的需求层面的生态圈，而这种模式的生态圈不是以销售额作为参照物来衡量，而是以对用户的吸引、用户复购、用户黏性为依托，更加强调人的精神需求对国美的依赖。

英国著名的公司维珍集团经营范围包括旅游、娱乐、航空等业务，创始人理查德·布兰森则认为，不管做什么生意，如果你能提供稍微与众不同的产品，客户都会很快推荐你。

因此，很多欧洲消费者记住了维珍集团，因为这家公司总能提供让他们能够锁住记忆的事情。如今的国美，正在基于用户构建需求生态圈，如同维珍集团一般，他们希望能给用户提供一些与众不同的体验。其关键是把商业零售的基本盘做大做实。如今，在价格并不是唯一吸引消费者的手段时，体验、需求和认知，成为用户消费的第一要素。

在合作伙伴层面，国美构建的生态圈为商户赋能，为全平台商家特别是不具备线上运营能力的线下商家，提供数字化工具和包含社群在内的平台社群运营，使商家费用率显著降低，融合连通线上线下，提升效率。同时，平台通过自身积累的高质量、高转化率私域流量，向第三方外部商家赋能。

国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙表示，国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。在深耕自营垂类家电等业务基础上，将以更加开放和快速的理念，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，为商家在线上线下全方位赋能，使商家获得最低成本、最高效率的运营能力，同时，为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务，最终形成国美、商家和用户的多方共赢。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

中国人保亚马逊商业险

亚马逊/Wayfair商业责任保险，限时899起

千亚麦佳

主营美加海运/空运/海外仓/一件代发,加拿大自营仓逾7万平方英尺

宝通达物流

专注跨境物流19年，主营FBA头程、自发货、国际快递、海外仓等综合跨境物流服务

优麦云ERP

专注亚马逊多店铺运营管理，功能全、数据准、易上手

最新热门报告作者标签问答

值得外贸业务员偷偷学习的2个技能

1.国际站客户隐藏的邮箱平时我们看国际站上有些客户的邮箱是隐藏空白的，有什么办法查看呢？可以直接查看咨询分配记录（推荐做法）可以输入买家名进行查找就可看到客户的邮箱备注，个别查不到的，可以先去添加上客户好友，再点击转移给其他子账号，再回来查看即可2.给客户再推荐产品这个是配合访客详情，需要一次性导出访客详情的数据，可以用软件导出https://mp.weixin.qq.com/s/5fWfNd

TikTok东南亚开放个体户入驻，卖家跑步进场！

最近，咨询芒果酱关于TikTok东南亚小店怎么入驻怎么做的商家还真不少。TikTok东南亚降低了开店门槛，个体户也能入驻了！！！东南亚市场真的非常适合跨境圈的新手小白去做，Top3电商平台（Shopee、Lazada、TikTok）都支持个体户入驻了。这里值得注意的是：TikTok还需要跨境电商三方平台经营经验，且需要同执照或同法人的店铺，店铺的综合评分大于等于4.3分或者90%。纯纯的新手没有三

芒果店长功能简报：速卖通Shopee、Lazada、Ozon、Jumia等多平台更新

重点更新速卖通产品刊登，默认勾选发布为半托管（平台官方要求）各平台更新AliexpressMiravia订单自发货对接上线半托管产品刊登支持库存为0全托管产品刊登SKU列表库存支持批量编辑Ozon产品刊登页面，SKU属性信息支持翻译Shopee支持不同Shopee店铺复制同一个店铺分类Lazada产品认领后，类目更换后会重新适配产品变体等信息Jumia产品刊登商品名称字符数调整为255全平台更新订

最新研究：更多美国消费者愿意网购高价商品

AMZ123获悉，5月21日，据外媒报道，越来越多的美国消费者愿意在网上购买产品，其中包括昂贵的大件商品。数字营销机构Adtaxi的调查显示，美国消费者比以往任何时候都更愿意在网上购买高价商品，如住房（56%，2023年为49%）、汽车（58%，2023年为53%）和大型家电（78%，2023年为73%）。同时，只有19%的消费者不愿意在网上购买日用品，而2017年这一比例高达42%。目前，93%

100位被告！姿势矫正带发起专利维权！

01POSTURE SUPPORT DEVICE 姿势矫正带原告是我国一家以研发、生产、销售为主的科技公司，旗下主要有姿势矫正带、塑身衣、护膝等产品，产品在Tik Tok、亚马逊、temu等平台均有销售。截至到今日发稿，原告尚未发起TRO动议，预计1-2周内提出。案件信息：起诉时间：2024年5月20日案件号：24-cv-04156代理律所：BDL原告：Pranash (tianjin) Tech

中国卖家货物将被严查？122个中国集装箱被扣押，跨境卖家赶紧自查!

又有大批跨境卖家货物被扣留？出品 | 电商123 作者 | 老柴上百个中国集装箱被扣押在港口电商123最新获悉，随着印度海关对中国集装箱发起查扣行动，一艘船名为Wan Hai 513轮的集装箱船上的122个集装箱目前已经被印度方面给扣押，他们给出的理由是这些来着中国的集装箱有违禁品。有外媒报道称，印度最大港口纳瓦舍瓦港（Nhava Sheva）所在的贾瓦哈拉尔-尼赫鲁海关（JNCH）所属的海关

深圳大卖7亿"卖身"华凯易佰？"华南城四少"通拓，被华鼎股份抛弃!

华凯易佰7亿买下深圳大卖通拓科技！出品 | 电商123 作者 | 老柴深圳大卖通拓7亿被卖身华凯易佰电商123获悉，昨天（5月21日）消息，A股上市公司华鼎股份发布公告称：公司拟以7亿元的价格向华凯易佰出售所持有的全资子公司通拓科技100%股权及主营业务相关的全部经营性资产（包括但不限于商标、专利、店铺、存货资产等）。随着本次华鼎股份出售通拓科技100%股权交易完成后，其将不再持有通拓科技的任

Shein、速卖通和Temu应用活跃用户量赶超墨西哥零售商！

AMZ123获悉，5月21日，据外媒报道，Shein、速卖通和Temu在墨西哥用户中的影响力不断增长，超过了沃尔玛、Liverpool等零售商。Bursátil Mexicano基于Similar Web数据的报告显示，4月份，Shein、速卖通和Temu应用程序的活跃用户分别为1010万、1120万和1500万。相比之下，墨西哥的其他零售商如Liverpool，仅积累了590万用户，而墨西哥和中

月薪超3万，又一跨境岗位需求火热！

在ChatGPT引领的AI变革风暴下，人工智能相关岗位正在成为当下最“吸金”的工作之一。 AMZ123获悉，根据脉脉高聘发布的《2024年春招高薪职业和人才洞察》，2024年一季度，ChatGPT研究员以新发岗位平均月薪6.4万元位居高薪岗位榜首，其次是数字前端工程师6.26万元，模拟芯片设计6.23万元排名第三。而在跨境电商行业里，随着ChatGPT的迭代升级以及AI跨境浪潮的愈演愈烈，跨境企

520盘点：火爆亚马逊平台的情人节礼物新潮流

Sorftime NEWS亚马逊新闻每年的情人节都是情侣们表达爱意的重要时刻，而礼物则是这份爱意的重要载体。随着时代的变迁，情人节礼物的选择也在不断变化。今年520，我们特别盘点了那些在亚马逊平台上火爆的情人节礼物新潮流，看看哪些礼物最受欢迎，最能打动人心。一、经典永不过时：鲜花与巧克力 1. 鲜花鲜花一直是情人节礼物的经典之选，象征着浪漫和甜蜜。亚马逊平台上，各种花束依然是热销品。比如，1

ACoS控制在什么范围比较合适？这个错误很多人都犯了！

大家都知道ACOS=Spend/Sales。ACOS是衡量亚马逊PPC广告成功与否的重要指标之一。但是我们并不能用固定的思维去看待ACOS在多少比较好，例如一个客单价是899的卖家告诉一个红海3C的卖家“你一定要把ACOS做到10%以下才能赚钱”这样的话你敢信吗？ACOS代表的是获客成本，在不同的类目和不同的环境下，我们的获客成本要根据实际情况去评估，ACOS做到多少比较合适，也要参考利润率。这也

纯白帽店铺一年没有盈利！白帽手段有限，店铺将近80多SKU，每天广告跑170左右。如何制定一份计划来摆脱当前销量停滞的困境？

匿名用户我的C位谢谢大家的评论，真的很感动，因为我不常看论坛未能及时回复，一一给大家致歉了。下面我粘贴的是最近上架的几款新品，一直没有任何起色，请各位大佬指点一下，万分感谢。以下广告中“固定”指自动广告-固定策略，“广泛”指手动-升降策略-广泛匹配，“精准”指手动-升降策略-精准匹配新品1ACOS=0，没转化；新品2ACOS=0，没转化；新品3ACOS=78%，很悲惨以上3款是最近一周左右

亚马逊两种爆款打法

螺旋打法打造过程的六要素驱动03螺旋打造需要多轮螺旋打造第一轮:激活销量，冲高排名，冲到盈亏平衡点螺旋打造第二轮:跨过盈亏平衡线，产品售价稳定有微利，开始适当降低广告成本，并根据当前库存销量及下一步的销量预期进行补货螺旋打造第三轮:进入 Top 20，广告成本下降，进入整体盈利:螺旋打造第四轮:稳定在 Top 10 以内，广告带来的直接销售比≤总销量的 30%产品稳定盈利。03打造方案激活销量:低

外观专利侵权预警282期：冰箱收纳箱（预警）

一、产品关键词家居与厨房、厨房和餐厅、存储和组织、厨房储物盒收纳配件二、产品介绍这是一款整理冰箱东西的收纳盒，可以减少杂乱，防止食物浪费。以冰箱为中心的组织系统具有垃圾箱、抽屉、搁板和立管的组合，有助于简化冰箱。清晰、节省空间的设计提供了一种视觉上令人愉悦的方式，可以防止食物丢失，并有助于防止食物浪费。圆形手柄提供舒适的抓握感，在准备食谱或小手抓零食时特别有用。光滑的底座使垃圾箱可以轻松滑动，因此

小知识点：亚马逊收费节点和实际类目不一致？

收到小伙伴问题，觉得还蛮典型的：“请问如何查看产品的真实节点。起因是产品是toys分类，但被收取了服装类仓储费。想知道怎么查看这个服装类的隐藏节点”如果有仔细算账的话，确实经常能发现亚马逊这些莫名其妙的小动作。大家不妨先一起来看个案例：比如下面这个产品，当前定价为$7.99。理论上，在baby类目，$10美金以下的定价，佣金比例应该是8%。Baby Products8% for products

亚马逊自动广告技巧打法和底层逻辑

你好, 我是C姐。本文是C姐VIP会员亚马逊站内运营8年经验大神James来C姐直播间连麦分享的核心内容要点梳理。再次感谢James百忙之中抽空来直播间高能输出2个小时！今天分享给你，希望有启发，以下正文，enjoy~~~~01亚马逊站内自动广告基础知识和底层逻辑首先：打广告的前提是不管你是打SP SD 还是SB你要明白你打广告要带来什么效果，也就是明确广告目的。而不是今天打一打明天打一打，自己都

《2024年智能家居出海洞察研究报告》PDF下载

全球智能家居市场预计将在 2021 年至 2030 年的预测期内出现市场增长。Verified Market Research 分析称，在 2021 年至 2030 年的预测期内，市场将以 23.6% 的复合年均增长率增长，预计将达到8678.87亿美元。到 2030 年。智能手机使用量的增加正在推动市场的增长。

《2023-2024全球及中国家电市场&渠道发展分析》PDF下载

房地产市场的不确定性将影响家庭财富和消费者信心，波及全球经济的风险。预计2024年通胀将继续稳定下降，尤其是在发达经济体，但几乎所有经济体的通胀率仍高于央行的目标。预计到2025年年中将实现整体通胀目标。

《市场报告-隐形文胸(胸贴)》PDF下载

隐形文胸(又称粘性文胸，后简称胸贴)，一种特殊设计的内衣，没有肩带和紧身设计，通过胶粘剂或胶水在胸部周围粘附，提供支撑和提升效果。材质主要有医用胶、连体服胶和硅胶三类

《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载

1季度，中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张，美国经济继续扩张，欧洲经济双速复苏，日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长，巴西经济继续缓慢复苏，南非复苏态势疲弱，俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。

《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升，汽车和资源贸易活跃》PDF下载

2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲，印度尼西亚制造业景气上升，越南消费表现强劲，马来西亚消费增长区域内第一，新加坡经济增长表现不错，泰国经济增长最为疲弱。

《跨境电商行业深度研究报告：短跑至长跑，跨境出海提速》PDF下载

海外头部跨境电商平台实力犹在，频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据，在多位玩家集聚的美国市场，亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一，领先其他平台。

《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载

可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟，构建评分系统等方式，在行业内推广各种可持续标准，共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。