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失去它，你可能要损失20%的订单！

JungleScout桨歌

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2021-05-25 10:24

亚马逊卖家的销量80%都是通过购物车（Buy Box）完成的，失去购物车的卖家，销量平均下降高达21%；而卖家至少要花5天的时间才能回到原来的排名！

现在的跟卖情况依然泛滥，我们今天主要跟卖家分享怎么才能保持亚马逊购物车的占有率，以及哪些因素会导致你丢失购物车？

亚马逊购物车（Buy Box）

根据亚马逊的说法，赢得“购物车”的卖家是根据商品价格、供货情况和买家的配送地址等条件，从大量合格卖家中挑选而出。

PC端的亚马逊购物车展现在产品Listing的右侧，下图黄色按钮“Add to Cart”就是我们所说的购物车。

点击加入购物车后，会弹出新的页面将买家导向付款页面。

首先，用户浏览你的Listing页面；

如果对产品满意，用户就可以通过点击下图的“add to cart”或是“buy now”，完成此次购买活动。

在卖家有购物车的情况下，整个购买过程只需要2或3步就能完成。

如果一款产品没有购物车，或失去了购物车，那么右侧的“add to cart”和“buy now”两个按钮就会消失。

除此之外，Listing的价格也会被隐藏，只在标题下方会显示“Available from these sellers”的提示。

然后如果消费者想下单购买，则必须点击右侧的“see all buying options”按钮，再进去选择相应的卖家进行购买。

购物车的重要性

为什么我们一直强调购物车的占有率？主要有以下两个原因：

拥有购物车能提高转化率；
拥有购物车是投放亚马逊PPC广告的前提；

赢得购物车的基本要求：

亚马逊专业卖家账号；
出售的产品状态为“全新”；
SKU有库存；
ODR（订单缺陷率）低于1%；

导致卖家丢失购物车的原因

丢失购物车，除了失去销量和排名之外，还会失去Listing的编辑权，前期的种种投入很可能就会变成为他人做嫁衣，我们根据资深卖家的分享，总结出以下5种导致购物车丢失的原因：

1. 被跟卖

如果有其他卖家直接跟卖你的Listing, 在你的Listing表现一般的情况下，跟卖这设置的售价还比你低，亚马逊就会把购物车分配给跟卖。

往往，跟卖的产品都是不合格的，买家不明所以，买了产品后发现货不对板或者质量不好，反手给跟卖一个差评，最后还要你来背锅！

2. 售价过高/过低

如果你的售价与平均售价相比过高或过低，即使你是该Listing的唯一卖家，也可能会丢失购物车。

因为亚马逊明令禁止卖家以过低的起始价格出售产品，以争取上架早期的销售和评论，并在产品获得一定的曝光和转化后再提高价格。

3. 销量太差

如果你的Listing销量太差，点击率和转化率长期很低，即使没有任何人跟卖你，亚马逊也会收回购物车。

4. 账号健康状况太差

如果你的帐户运行状况低于某些指标（如，短期内收到大量差评），亚马逊也会移除你的购物车。

此外，如果你的销售权限被暂停或ASIN被限制，也会失去购物车。

如何确定是否赢得购物车？

对于不确定自己是否拥有购物车的卖家，亚马逊有3个免费的工具可以查看：

1. 卖家后台 > 库存 > 管理库存，查看“购买按钮价格”和“获得购买按钮的资格”

上图显示我的所有产品都可以使用“购物车”，还显示每个产品的当前购物车价格。

如果我的价格与当前的购物车价格不同，我可以立即通过“管理库存”页面上的“价格”列进行调整，以增加从其现有所有者中赢得购物车的机会。

2. 可以转到卖家中心页面顶部的搜索栏并输入“ Buy Box”，可以看到一个工具，让你检查某些ASIN和SKU的Buy Box的资格。

怎么赢得亚马逊购物车？

销售新品
提供有竞争力的价格
亚马逊将低价等同于满意的顾客。根据亚马逊的说法，通过在当前购物车推荐价格的5％之内定价，会增加了赢得“购物车”的机会。
保持库存充足
如果你销售的产品可能无法及时配送某些客户，亚马逊可能会将购物车分配给那些库存水平较高，可以更快配送产品的卖家。
保持好卖家绩效
虽然亚马逊没有明说，根据亚马逊卖家发的运营经验来看，绩效指标较差的卖家比那些绩效表现好的的卖家赢得购物车的机会要少。

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