拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

如何用Whatsapp和Skype开发客户?

AdVich为跨境出口企业提供一站式整合营销及电商运营解决方案。整合全球网络优势资源,融合海内外优秀人才,通过数据驱动、技术赋能、创意引领来推动中国品牌国际化,实现海外销量有效增长。
3098
2021-07-07 07:23
「AMZ123会员」全新权益上线!限时早鸟价299/年 ,点击了解


好不容易看到一个潜在客户,兴奋异常,但是搜来搜去总也找不到邮箱,却有电话和手机号,咋办?



有的人会直接打电话,首先公司开通了国际长途,前提是要对自己的口语很自信。可以毫不犹豫的打电话过去。
但是,有很多特殊情况:

  • 公司不开通国际长途

  • 对自己口语不自信;希望自己能对自己有信心,但是事实表明自己跟客户几乎无法电话沟通;

  • 对方国家与我们时差过大,例如:对方上班我方正好下班

怎么办? whatsapp 和 Skype 帮你!

1


只要把你查到的手机号码输入手机,打开app,客户万一开通了whatsapp你就直接发送一个消息,单刀直入告诉对方你可以为他提供他需要的产品,方便不?当然你也可以发短信,如果不差钱的话




Whatsapp


首先我们来说一下,怎么加对方的whatsapp?
 

1

客户电话号码保存通讯录中



如果在WhatsApp里找不到你朋友的名字,请跟随以下步骤操作: 


1、请确保你的朋友也同时安装了WhatsApp在他们的电话设备上。 
2、再次确认你朋友的电话号码已经被正确地输入到你电话的通讯录中。
3、如果这是一个国际电话号码,请不要使用任何前缀“0” 或结束代码。
用号作开首,再输入国家代码,然后输入电话号码。 

1


要加对方的whatsapp,就需要对方的手机号。
在哪里一般可以得到对方的手机号呢?
  • 公司展会的名片;
  • 各大平台后台询盘和交易信息;
  • 社交媒体上客户自留信息 ;
  • google搜索客户的信息;
  • Skype客户信息栏


收到客户邮件,很多都会留下手机号码, 你手机存上他的号码,打开Whatsapp就直接可以聊天了。 但是注意不要发的太频繁, 几句话表明来意,说明自己是哪个公司,做什么产品。 因为你如果频繁的发,他在没有保存你姓名的情况下,一下把你举报拉黑了你就发不过去了。


很多客户也是主动要你Whatsapp去跟你沟通,也有相当一部分不是客户,很多人为了买一个东西跟你聊半天,这种要学会辨别,不要浪费太多时间在这样的人身上。


没事可以和客户分享一些好玩的图片,新闻,评论一些客户感兴趣的时政或者分享国内的奇闻趣事,话不投机半句多,所以不要弄巧成拙。

小技巧:
先来说一下名片,如果你的名片很多,不想一个个手动输入,神器软件“名片全能王“,下载后先去设置一下识别语言,一般选中文和英语就可以了。我们把要拍照的名片展开,进行拍照, 拍完后,我点一下保存,保存到通讯录中,然后他就出现在你的whatsapp好友里。
PS:一次联系不要超过50个人!超过有可能就被暂停使用!停4个小时后会恢复正常。


南美绝大多数人都用Whatsapp,如果产品针对南美市场,就用这个吧,绝对有用,真言不谢。




Skype


Skype 是风靡全球的网络电话,它最突出的特点在于具有超级清晰的语音质量,可拨打全球任何一部座机或手机,是最清晰的网络电话。同时又具有基础IM功能,可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流,开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。

下面着重说一下用Skype开发客户的一些经验技巧:

1

Skype初步尝试




安装Skype后,在菜单-工具-搜索Skype用户,可以尝试下列动作:


1.了解你的目标客户缩写(非常重要),不懂就用搜索找到它。
本文作为举例,我们使用:
缩写字符:MOTA 译名:摩托罗拉公司(美)


2. 搜索的时候,你可以选择国家;搜索结果出来后,你可以点用户名,让它排序,列出可能的联系方式。
PS:注意,随便加人是很不礼貌的,除非你找到了很好的敲门理由切入。


Skype语音电话的功能,企业应用比较普遍,许多公司,特别是跨国公司喜欢用Skype来节省成本。

1

搜索客户




使用关键字进行搜索,需要从取名心理去做一些分析。

1


想想你自己是如何为Skype取用户名的?

非常认真的sales有可能把自己的产品名做为Skype 用户名的一部分,或者公司强制要求产品名做为用户名的一部分,不然很少有人把自己采购的产品列入用户名。

值得注意的是,部分产品名的单词,也有被使用为人名的。一些跨国公司为了同事寻找自己的方便,会作出这样的一个不成文规定,要求各地的同事按一定的规则取用户名。但即便是找到了潜在客户公司的人员Skype,他也不一定是采购。


小结:
不建议用产品名作为关键字,除非你有很强的判断能力,可以区分,而不是随意敲门。

Skype上有个“搜索Skype用户”的功能,可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索,当然最后一点就是别忘了在“查找Skype me状态下的用户”前面打上勾。

只有标了“Skype me”的用户是欢迎别人去加他的。这点很重要,如果你不打勾查找用户并添加用户的话就变成骚扰别人了。

通过“Skype me”找到的用户肯定是欢迎您去和他聊天交朋友的,而且根据我的经验,利用Skype来接听网站来电的企业一般都会设置1-2个状态为Skype me的Skype帐号。所以说,并不是所有的“Skype me”用户都是无聊的人了。

【案例】

以首饰类为例,在搜索栏里打入:Jewelry,然后就可以跳出很多国家的客人,不管三七二十一,除了五星红旗之外的国家使劲加,总会有几个被你搞到手的,接着就是考验你的英语了,有些新手英语不过关的,赶紧加强。

然后,很明显Jewelry是一个范围很广的产品,再接着缩小范围搜,譬如necklace、earring、bracelet、ring……差不多了,这样就能更体现针对性。


还有就是在添加对方的时候请将搜索里的“昵称”拉后面点,会发现有的客人实际上就是一个公司,上面还带有公司的网站,这样就可以看到人家网站上的邮箱及别的联系方式了。

1


此外结合Google来搜索Skype用户的方法相对来说,搜索的目标比较有针对性。最关键是如何选择关键词组合,这里给出一些建议:

1. 用目标国家的google版本进行搜索,比如要搜索英国的用户,应该用 http://www.google.co.uk ,并采用英文进行搜索;

2.关键词的组合形式:
针对客户的关键词(如产品、行业、公司名称) Skype,“Skype”这个关键词最好放在组合关键词的最后面,不然搜索出来的页面都是和Skype介绍相关的页面了,加Skype这个关键词的目的是要搜索公布了Skype用户名的网站;

3.针对目标客户的关键词选择主要得由您自己决定了,这个很关键

4. 利用google的高级搜索框来搜索,这样你可以更加精确的锁定潜在目标客户。
通过这种方法搜索到的网站,一般都是你的目标客户群的网站,然后你可以在他 们的网站上去找公布出来的Skype用户名。


1

客户添加与交流




Skype 找客户很容易,只要关键字搜索就OK了,可是搜索到以后怎么让他通过身份验证,顺利让你成为他Skype里的好友才是难解决的问题!


关键就在于提交好友申请,一定不停的变换提交语。你在找买家的时候你提交时可以试试用“Supplier”作提交语, 也可以用“hello”、“businese”等等,都可以尝试一下,看那个提交语别人更容易接受。

注意:
加为好友了,先不要说你是做什么产品的,要不然老外理都不理你,可以先自我介绍一下,说我是来自于中国,我对你们的国家及历史文化有兴趣,可以交个朋友吗,反正知道他是做这一行的,就不要急于求成。

和他慢慢的谈,如果你的客户变成你的朋友,你再说你是做什么产品的,我想他有这方面的产品要买,是一定要照顾朋友的。

1


关于聊天的话题和内容,建议是:

1. 可以把他们想象成你一般的朋友,你跟一般朋友聊什么你就跟他们聊什么,只是一般情况下老外感兴趣的话题都是性或者男女关系,所以要不就小心不要涉及这个话题,要不就只能尽量让自己open才能应付了。


2. 对于美国人他们一般都是不喜欢闲聊的,所以多聊工作进展比较好,而法国人嘛,比较喜欢聊些关于浪漫的事。



最后,加别人Skype的话要经常骚扰,和发邮件一样,加的多了也就熟了,不过很有可能被对方拉到黑名单里去,发信息口号可以是:

  • 第一次:Fashion and imitation XXX supplier
  • 第二次:Hello, myfriend
  • 第三次:This is xx, we have contacted by email

轰炸三次没效果的话可以休息了。


1

注意事项




大部分人认为只要在Skype软件上搜索用户,然后不断的添加到自己的联系人列表就可以了。
  
这样做的话就像海里捞针,一般的人是不会接受邀请成为你的联系人的,除非是闲的无聊没事干的人才会接受。


随便添加联系人并强行和对方通话是很不礼貌的事情,所以奉劝各位尽量不要这样做,这也就是为什么很多人加了很多联系人,结果大部分都是灰色显示问号的原因。


另外可以尝试迂回的方式,通过Skype搜索到客户资料后,再通过google查找到客户的网站及联系方式,之后email 联系,这样可以让很多不想被打扰的客户,有几率成为你的潜在客户。



全球跨境电商资源报告
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
案例解读:Prime Day大促,宠物品牌雀巢普瑞纳做对了什么
亚马逊5月7-8日举办了亚马逊宠物日促销活动(Amazon Pet Day),为消费者提供宠物用品、玩具、服装、美容产品和配件的优惠折扣。这是亚马逊第三次举办Pet Day,特价品牌包括 Furbo、Frontline、Purina、Merrick、Blue Buffalo、Petmate、HoppScotch.bun、Jinx Pet Food、Halo Collar、Bundle x Joy、
盲盒界独角兽!Finding Unicorn独立站如何通过TikTok平台玩转潮玩市场?
盲盒在我国可谓是站在一个制高点,盲盒独特的特点给用户带来了无限的惊喜感,发展极为迅速。Z世代更为个性的消费观不仅推动了盲盒经济的发展,同时也引发了IP背后所隐藏的经济链条和各大潮玩品牌的互动。2015年我国潮玩产业规模已经达到63亿元,2022年我国潮玩行业市场规模上升至478亿元,复合年增长率超过30%。海外消费者与国内消费者一样,对能提供情绪价值的新颖事物充满好奇心,而这正符合盲盒的特点。今天
最新数据:近60%在线买家认为平台评价偏向好评
AMZ123获悉,5月15日,据外媒报道,印度社媒平台Local Circles的调查结果显示,在过去12个月中,近56%的印度在线购物者认为电商平台的网站和应用程序存在偏向正面积极评价的情况。据了解,鉴于在线交易的投诉量持续增长,Local Circles进行了一项全面的全国调查,以了解在线评论和评级自愿标准的有效性。该调查统计了印度超过344个地区的电商网站和应用程序用户的54000多份数据。
这些费用折扣优惠别错过!
费用支出是广大卖家最关心的话题之一。其实,eBay平台提供了许多政策和资源,帮助卖家在拓展业务范围、提高运营能力的同时,获得可观的费用折扣优惠。本期运营小课堂,便为大家介绍几个获得费用折扣优惠的妙招。许多卖家入驻eBay平台后,以个人卖家身份开展业务,这部分卖家只需要注册高于入门级的eBay店铺,就可以获得很大幅度的成交费优惠。我们可以通过下面这个例子来感受一下两者的区别。案例一卖家A以9,500
新案件汇总!两起国人原告外观专利维权发案!速看避雷!
带孔调料盖案件参数起诉时间:2024/5/15案件号:24-cv-3942原告品牌:带孔调料盖品牌方:Pingyang Wanwei E-commerce Co., Ltd起诉地:美国伊利诺伊州注册专利原告 Pingyang Wanwei E-commerce Co., Ltd 是国人卖家,拥有并经营一家亚马逊商店,专业销售各种厨具,如喷雾瓶、胡椒瓶等。案件涉及产品是一款常见的带孔塑料调料盖,其外
TikTok Shop对个体户开放?TikTok卖家靠一个爆品,年爆单2000万美元!
TikTok Shop卖家靠塑身泳衣爆单2000万美元!出品 | 电商123 作者 | 老柴TikTok塑身泳衣卖家1年卖了2000万美元电商123获悉,随着全球泳衣市场消费火爆,明年全球泳衣市场将增长到近300亿美元,也让最近一家TikTok Shop泳衣卖家凭借其打造的收腹紧身泳衣爆款单品在一年里拿下了20000万美元营收成绩。目前泳衣已经成为欧美女性夏日必备消耗品,且全球各类泳衣的消费需
离了个大谱?对华征收高关税后,美国又禁止26个中国卖家进入!
美国又禁止26个中国卖家进入美国市场!出品 | 电商123 作者 | 老柴对华高额关税将冲击美国经济电商123获悉,就在美国白宫5月14日宣布将对包括电动车、芯片、医疗产品在内的一系列中国商品征收新的关税,其中对中国进口电动车的加征的关税已调整到100%后,将经贸问题政治化的301关税受到了全球诟病,也将对接下来的美国经济复苏和降低通胀产生深远影响。对此,白宫国家经济委员会委员长表示,中国产业
挂钩到底被注册了多少个专利?这款双头挂钩加入维权队伍!
继旋转挂钩(24-cv-01841)、手袋挂钩(23-cv-2000)维权后,挂钩家族再添一员!01DOUBLE HOOK双头挂钩原告是我国东莞某贸易公司,主要在eBay和亚马逊等海外平台经营店铺,旗下有一款挂钩产品,可以给CPAP呼吸机用户支撑软管和收纳呼吸面罩。原告在5月16日向法院提交TRO禁令。案件信息:起诉时间:2024年5月15日案件号:24-cv-03956代理律所:Sherinia
“电脑遮光罩”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法668
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“电脑遮光罩”,用于类似笔记本电脑在室外使用时的光遮蔽和隐私遮挡:在美国市场有对应发明专利,其技术方案概述如下:本发明涉及用于电子设备屏幕的光遮罩及私密遮罩。用于电子设备屏幕的可折叠光遮罩及私密遮罩板特别适用于膝上型计算机、电子平板电脑和设备。光和私密遮罩由三个半刚性面板构成,其表面中集成了四个模制的塑料和橡胶夹。三个面板之间的区域形成灵活的铰链,
大量店铺销量砍半,卖家直呼淡季来了!
弹指间,2024年第二季度已经过半。 面对政策收紧、低价内卷、成本上涨等一系列持续发酵的运营难题,步入5月,亚马逊卖家们的跨境之路依旧走得磕磕绊绊。 根据以往的销售状况,因节日众多,消费者会在3月至5月的春季里购买礼物,这个时间段通常都被卖家们视作为亚马逊的销售高峰期。而对于5月这个拥有劳动节、母亲节等重要节日的月份,不少卖家更是报以在此期间能够迎来促销盛宴的期望。 但事与愿违的是,今年美国站卖家
亚马逊卖家1分钟爆单8600件?亚马逊群发"警告"邮件,有卖家已被封号!
超1万名亚马逊卖家营收破100万美元!出品 | 电商123 作者 | 老柴01亚马逊超1万名卖家销售额突破100万美元电商123获悉,近日亚马逊发布了一份《2023年小企业赋权报告》,该报告显示,2023年,美国独立卖家在亚马逊销售额突破45亿件,超1万卖家销售额超百万美元,平均每分钟8600件,平均年销售额超过25万美元。当然了,这些成绩的取得离不开亚马逊持续的资金、工具支持。▲图源网络,侵
出海月销百万美金!小众宠物品牌做出大爆单品
随着宠物经济的兴盛,智能养宠这条千亿赛道也愈发拥挤,大批新老玩家接连入场,你方唱罢我登场,好不热闹。听过智能喂猫、智能养狗,你听说过智能养鸟吗?FMI最新数据显示,2023年全球野鸟产品市场规模预计达73亿美元,预计2023~2033年复合年增长率为3.8%,而美国是全球鸟类产品最赚钱的市场之一,美国人对野生鸟类尤为痴迷,观鸟是美国人的第二大户外爱好。在市面上,传统的鸟类喂食器不仅卖不上高价,而且
亚马逊变体违规风暴升级,卖家赶紧自查!
正文众所周知,亚马逊亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,极其重视买家权益和购物体验。为了确保买家获得最佳服务,亚马逊制定了严格的卖家账户运营规则,这些规则必须遵守,绝不可逾越底线,否则卖家将面临店铺封禁的风险。最近,亚马逊平台掀起了一场针对变体违规行为的严厉打击行动,这股风暴的烈度之强,使得不少卖家都未能幸免。事实上,这并非亚马逊的突然行动,而是早有预兆的。从今年3月中旬开始,亚马逊就已经针对违规变
亚马逊北美站低量库存费更新!这类产品将无需缴费
AMZ123获悉,近日,亚马逊北美站发布公告,宣布从5月15日开始,对低量库存费做出调整。此前,低量库存费自4月1日起生效,亚马逊将4月作为过渡期,向卖家返还在此期间收取的费用。根据最新公告,该过渡期将延长至5月14日。5月31日,卖家将收到4月1日至5月14日期间产生的所有低量库存费。此外,亚马逊针对低量库存费进行三项额外的更改:1.由于季节性产品等小批量产品的库存管理存在较高的不可预测性,5月
销量翻倍!亚马逊引流入口震撼上线!
4月,本该是卖家激情满满,大展拳脚的时候。但卖家们的经历却一波三折。近期,很多卖家反馈,遭遇单量滑坡,跌势仍在继续。看到这里卖家们可能会很焦虑。But,先别着急,亚马逊新推出了一项新功能Creator Connections,据了解,有望为卖家提高销量、增加曝光,并加速新品推广。那么,究竟是什么新功能呢?一起来看下吧!亚马逊推出新功能Creator Connections 卖家打开亚马逊的后台,在
旺季备货遇到美国海关查验潮,怎么办?!
备受期待的亚马逊Primeday即将开启!作为一年一度的狂欢盛会,各位卖家朋友备好货了吗?在这紧锣密鼓的备战中,有消息称美国货物查验率突然暴涨,引发了大家的关注和讨论。莫慌,其实从4月开始,美国海关的检查频率一直就维持在较高水平。01什么原因导致美国海关查验率飙升?据了解,主要原因包括但不限于:1、模糊、不合规的货物描述引起了美国海关和边境保护局(CBP)的关注。2、频繁检出集装箱内藏有禁运物品和
《市场报告-隐形文胸(胸贴)》PDF下载
隐形文胸(又称粘性文胸,后简称胸贴),一种特殊设计的内衣,没有肩带和紧身设计,通过胶粘剂或胶水在胸部周围粘附,提供支撑和提升效果。材质主要有医用胶、连体服胶和硅胶三类
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯