亚马逊广告让小企业负担加重、同行竞争激烈、最终却是消费者买单!!
北京时间2月21日上午消息,电脑配件公司Plugable创始人Bernie Thompson吐槽,自从亚马逊广告费用涨价后,小公司受到严重影响。为争夺靠前的曝光位置以及和友商竞争,广告成本逐渐走高,让小企业不堪重负,而这种竞争和上升的成本对消费者也造成了明显影响。
2014年,Thompson在美国华盛顿州贝尔维尤的车库里创办Plugable公司,随后开始在电子商务网站上投放广告。那时,每次有人点击广告,他需要支付大约14美分。现在,根据该公司与NBC新闻分享的数据,每次点击平均花费上涨到了1.6美元。
对于一些小企业来说,他们在平台投放广告所需开支可能会迅速增加到每年10万美元以上。但Thompson说,如果想在亚马逊上与其它企业竞争,除了掏钱别无他法。
在大多数普通消费者看来,亚马逊是个购物网站,但它早已成为一个数字广告巨头,他们向小企业收费,使产品在搜索结果中曝光位置靠前。亚马逊在本月早些时候宣布,公司2021年的广告销售收入为312亿美元,比YouTube高出约20亿美元,几乎是Snap公司总收入的8倍。其广告业务在第四季度营收同比增长32%,成为该公司增速最快的收入来源之一。
许多公司都发现,在亚马逊投放广告有助于推动销量,在某些情况下,它可能比谷歌或Meta的广告更有效。但是,全美50多万家在亚马逊上销售产品的中小企业中,有些公司认为如果不在上面投放广告,消费者就永远看不见其产品,久而久之就导致消费者在购物时会先看到一堆付费推广产品。
对此,亚马逊发言人Patrick Graham表示,广告对卖家来说并非必需品,全凭自愿。他说:“广告是商家做生意的必要支出,我们努力使亚马逊成为卖家服务客户的最佳平台时,我们一直在创新,让卖家赚更多钱,让消费者发现自己喜爱的产品。”
01
争夺浏览量
亚马逊使用拍卖模式确定市场广告的价格,卖家可以在搜索词(如“卫生纸”、“棉质T恤衫”等等)中出价,从而确定产品展示位置。由于竞争愈发激烈,成本也走高。
位于科罗拉多州的膳食补充剂公司Mt. Angel Vitamins的首席财务官Keith Gregory称:“由于广告成本较高,我们不得不缩减原定推向市场的新产品的数量。” Mt. Angel Vitamins大约在5年前决定开始在亚马逊上销售产品,因为看到销售其产品的实体零售店数量在减少。
数据显示在2021年,商家平均广告支出占销售额的比例为4.6%,而2016年仅为1.1%。
Mitchell表示:“通过广告带动营收增长,本质上是从卖家那里榨取更多收入。”
除了接受不断上升的广告成本之外,企业几乎别无选择。前亚马逊员工、电子商务增长机构Acwire的创始人Florent Hacq称,如果一家公司选择不投放广告,可能就会被竞争对手抢去先机——消费者在亚马逊上搜某个品牌时,可能出来的会是其对手,因为对手花了钱。
所以为了确保在亚马逊上的位置,很多品牌不得不进行必要的支出。”
虽然亚马逊的努力已经消除了一些不公平的行为,但广告却成了卖家的必要开支,至少是主要开支之一。有商家说:“如今向亚马逊掏钱做广告,比作弊还管用。
02
对消费者的影响
凭借从消费者那里收集到的大量数据,亚马逊建立了自己的广告帝国。亚马逊知道消费者住在哪里、喜欢读什么书、看什么电视节目,以及他们向Alexa询问了哪些问题。和谷歌或Meta等友商相比,亚马逊还拥有关于人们购买习惯的直接信息。
亚马逊一位高级营销经理在一篇博文中写到:“这些日常互动转化成价值上百亿的内部数据,可以为广告商提供帮助。”
但Mitchell表示,商家在亚马逊上的广告等成本的上涨,理论上会导致其售价上涨,最终会由消费者买单。他表示,亚马逊会惩罚那些提供明显低价的卖家,所以消费者几乎不可能找到更优惠的商品。
同时消费者逃不过投放了广告的商品,哪怕是139美元的年费Prime会员都不行。虽然亚马逊允许关闭个性化广告,但是Kindle用户必须支付额外的费用来删除广告。
在去年的8月至11月,有平台对亚马逊上的3000多次搜索进行了分析,发现28%的搜索结果是广告商品,其中绝大多数没有明确注明是广告。有商家称:“要想好好找到想要的商品已经变得很难了。”
所以在广告时代下,想要杀出一条血路,口碑变得至关重要,前期小马也跟大家分享过如何做口碑,感兴趣的朋友可以再看一遍,总之希望在2022年,卖家朋友们都可以业绩长虹!