高通胀、新消费热潮下，家电和家具零售商的出路在哪？

AMZ123获悉，据外媒报道，在通货膨胀、燃料价格上涨和供应链持续拥堵的情况下，家电、家具类别的销售出现放缓。虽然增长放缓，但是零售商们仍然拥有巨大机会。

根据物流平台Deliveright的数据，在今年上半年，虽然在线家电、家具零售商的订单量有所减少，但是客户并没有流失。一个明显的趋势是，顶级零售商的销售额稳步增长，市场份额继续增加，而一些落后的零售商则面临倒闭。

那么，高通胀下，家电和家具零售商们的出路何在？售商们应该注意哪些趋势？以及如何抵御通货膨胀呢？

通胀持续，形势严峻

数据显示，6月份，美国家电和家具零售商的销售额比5月份增长了1.4%，比2021年同期增长了4.6%。此外，2022年上半年，该类别的销售额同比增长了2.9%。

随着通胀额持续，家电和家具零售商很有可能面临更大的挑战。美国住房市场报告显示，5月份新房销售比4月份上升了10.7个百分点，这是自2020年4月以来的最低销售水平。

但是，庆幸的是，家电和家具销售看起来并不像处于衰退状态，因为美国家庭仍购买了较多的家具和电器，只是随着通货膨胀的持续，人们更加偏向于低价商品。

消费习惯发生改变

根据Commerce Signals的数据，6月份，美国零售业的购买量增长了8.4%，但是平均交易只增长了1.2%，虽然通货膨胀正在推动价格大幅上涨，但是有17个州的订单价值出现了下降，这表明美国人仍然继续在购买，只是消费习惯发生了改变，更加偏向于低价产品。

Doug Ladden表示，虽然家电和家具零售商们的利润率较低，但是他们仍然有获利。因为顶级买家继续保持高消费，仅有收入较低的买家削减支出。

降低运输成本

数据显示，3%的运输成本和41%的供应链总成本都与最后一英里配送有关。家电和家具零售商们运输成本增加的主要原因是：物品的的复杂性，以及由于损坏、延误和经常出现不合格的交付体验而产生的问题。那么，如何降低运输成本呢？

研究表明，93%的消费者希望在交付过程中实时掌握运输状态；47%的消费者会放弃从不能提供运输信息的零售商处购买，44%的消费者表示零售们没有创造优质的交付体验，98%的消费者表示交付是零售商提高品牌忠诚度的关键因素。由此可以看出，降低运输成本的关键在于：确保商品不被损坏，及时提供物流信息、确保按时交付

增加消费者购买信心

家电和家具零售商还可以做一些其他事情来改善体验和推动销售，例如增强现实技术（AR

）。通过AR技术让买家看到物品摆放在家里的样子，以此来消除消费者对交易的不信任，更加有信心进行购买。

此外，尽快发货也很关键。研究显示，一旦卖家发货，买家取消订单的可能性就会下降70%。因此卖家们因在客户下单后尽早进行发货。

零售们还应该提供更低的产品价格，以帮助消费者抵御通货膨胀的风暴。在通货膨胀的持续下，美国人正在远离高价商品，保持较低的价格以及提供一些折扣和优惠，将推动消费者们进行购买。

小编✎  Nicole/AMZ123

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