GA中的跳出率丨跨境电商卖家和用户潜沟通的利器
Google Analytics（以下简称GA）的数据可以帮助我们更好的了解用户的行为，给出具体的分析衡量数量。跳出率也是我们在进行独立站数据分析中一项重要的参考数据。 跳出率越高其实对于做独立站的卖家来说并不是一件好事，通过观察网页的跳出率，能判断出什么？在这篇文章中，小易将带大家详细了解跳出率是什么，它意味着什么，以及如何降低跳出率。 01 1 什么是跳出率 跳出率是一个衡量的用户实际进入网页和网站总体页面的百分比。当用户访问登陆页面，并且访问以单页访问结束时，用户会跳转。 可以使用跳出率作为一个指标，表明网页的质量和用户的参与度。而这个指标其实很好衡量： ⚫ 网站的跳出率越高证明网页的质量相对较低，用户的参与度较差。 ⚫ 网站的跳出率越低证明网页的质量相对较高，用户的参与度较高。 2 为什么要降低网站的跳出率 降低网站的跳出率不仅仅单纯的显示在GA的数据上面，而是独立站的转化有着深远的意义。跳出率越低，就说明我们的网站越受用户的欢迎。 ⚫ 从谷歌SEO角度来说，用户的停留时间越长对于网站的关键词排名越有利。 ⚫ 用户在网站的停留时间越长越容易触发购买行为。 ⚫ 跳出率低证明网站的用户体验好，用户也会有很大概率再次访问我们的网站。 而GA也是提供了详细的数据给大家多维度参考，来分析造成网站跳出率高的原因有哪些？解决了跳出率问题以后，我们可以进行很多的网站营销推广活动。 ⚫ 提高网站的SEO的得分，降低谷歌广告的综合费用。 ⚫ 提高网站的用户体验，从而影响谷歌排名和用户回访率。 ⚫ 提高用户对于网站的口碑营销效果，从而降低获客成本。 3 GA如何计算跳出率 根据Google跳出率的计算方法如下：跳出率是单页会话除以所有会话的百分比。换句话说，它收集访问者只访问一个页面的所有会话，并将其除以所有会话。具体可参考Google官方退出率和跳出率文档。 详细链接： https://support.google.com/analytics/answer/2525491?hl=zh-Hans&ref_topic=6156780 跳出率高可能意味着三件事: ⚫ 这个页面的质量很低。没有什么吸引人的东西。 ⚫ 访问者不符合页面的目的，因为他们不会参与到我们的页面中。 ⚫ 访问者没有找到他们想要的信息。 4 跳出率和搜索引擎优化（SEO） 关于跳出率是否是搜索引擎优化排名的一个因素，已经有很多讨论。很难想象Google会把GA的数据作为一个排名因素，因为如果GA的记录不正确，那么数据就不可靠。 但从整体搜索引擎优化的总体角度来看，需要优化网站的每一个方面。因此，仔细观察我们的跳出率可以帮助进一步优化网站，这有助于搜索引擎优化排名。 5 如何解读跳出率 网站的跳出率取决于页面的综合情况。如果页面的目的纯粹是为了提供信息，那么高跳出率本身并不会造成什么影响。当然，我们希望访问者在网站上阅读更多的文章，订阅我们的网站等等。那么这样提高网页的体验度，减少跳出率就非常重要了。 当我们做内容的时候，不要总是想着从自己的产品角度，说产品有好多。如果自己的产品定位清晰，同时客户结构明了。用忠实客户群的需求来着重布局内容，则会让我们收到意想不到的营销效果。 如果新访问者的跳出率很高，需要考虑如何提高他们对我们网站的参与度。这样网站内容的定位就尤其重要了，如果用心布局网站的跳出率还是很高，那就是用户定位和需求不匹配了。 6 跳出率和转化率 如果正在进行Google Ads投放，也应该特别留意流量来源的跳出率。如果跳出率高，转化率也不会高，需要及时的进行调整。 需要考虑的内容比如说： ⚫ 关键词的选择是否和着陆页匹配？ ⚫ 关键词的购买意图是否和产品匹配？ ⚫ 广告的无关否定词是否做好了？ 7 如何降低高跳出率 降低跳出率的方法是增加页面的参与度。如果某些流量来源有很高的跳出率，那么我们需要看看访问者的期望和网站布局的内容是否相匹配？ 假设我们在另一个网站上投放广告，大多数人通过Google Ads来访问网站，跳出率也是很高。那么及时检查一下正在运行的广告，看看它是否与我们显示的页面相匹配。 如果没有，确保页面是广告的逻辑后续，反之亦然。如果我们的页面达到了访问者的期望，并且页面仍然有很高的弹出率，那么必须排查页面本身。 ⚫ 页面的可用性如何？ ⚫ 页面上方的折叠处是否有行动号召？ ⚫ 网站有指向相关网页或文章的内部链接吗？ ⚫ 网站有简单易用的菜单吗？ ⚫ 该页面是否邀请访问者在我们的网站上进一步查看？ 这些都是优化页面时需要考虑的因素，也是可以根据GA提供的不同分析维度来满足自己独立站的数据分析要求，让我们获得更多维度的数据，这样也能更准确的了解我们的用户行为，从而实现更高的转化率
