亚马逊将强制统一退货标签，退款周期或缩至7天

AMZ123获悉，近日，根据亚马逊的最新公告，自2026年2月8日起，所有面向美国消费者的亚马逊第三方卖家，在处理客户退货时都必须使用“亚马逊预付退货标签（APRL）”项目，不再区分商品价格高低。这意味着，此前适用于高价值商品的退货标签豁免政策将被取消，亚马逊希望通过统一规则，提升退货流程的一致性，加快退款速度，并减少买卖双方的沟通成本。据悉，APRL项目会通过“购买配送服务（Buy Shipping Services）”自动向买家提供预付的退货运单标签。在这一模式下，买家无需与卖家反复沟通退货方式即可完成寄回操作。亚马逊表示，该流程可以将退款周期从原本的最长 14 天缩短至 7 天，同时减少客户服务介入的需求。

AMZ123获悉，亚马逊近期频繁更新全球政策，其中北美和欧洲站点首当其冲，对费用结构进行调整。美国站自1月15日起销售佣金与物流费率将发生变更，欧洲站则相应下调了服装类商品的佣金及FBA配送费用。此外，日本站计划于4月1日实施物流费用的优化措施。在合规方面，欧盟的《零毁林法规》已开始针对大型企业生效，要求牛肉、木材等商品进行合规溯源。同时，日本也在强化消费品安全法和电气用品安全法等多项认证，规定婴儿玩具、骑行头盔等商品需提供合格证书。值得注意的是，加拿大和巴西站点全面实施KYC资质审核，便携电源、学步车等品类因安全规制将于3月10日前下架。

AMZ123获悉，1月9日消息，TikTok Shop正式推出全托管模式，并启动2026年第一季度招商服务机构的招募计划，招募时间为1月1日至3月31日。在招募期间，服务机构通过专属链接成功引入的全托管商家，若满足新品上架与动销数量的规定要求，将获得三档可叠加的现金激励，最高可达千元人民币。本次计划旨在联合优质招商资源，助力全托管商家把握“春上新”增长的机会，平台建议符合条件的机构尽早报名参与，以共享开年招商的红利。

AMZ123获悉，1月9日消息，近期印尼TikTok Shop封店的情况频繁发生，引起了跨境卖家的广泛关注。有浙江卖家反馈表示，其店铺存活率已降至20%以下。多位卖家指出，即使店铺未产生任何订单，依然收到了平台发出的“货不对板”封店通知。TikTok Shop在官方邮件中提到，经过核查发现相关商品在形态、尺寸、颜色或功能等方面与描述存在明显差异，违反了平台的规定。邮件指出，卖家必须对商品信息的真实性承担责任，严禁使用误导性内容，并禁止引导用户进行站外交易。

AMZ123获悉，1月12日消息，俄罗斯电商平台Ozon突发技术故障，导致所有跨境店铺商品的“绿标”全面消失，仅本土店铺正常显示银行卡补贴价格。这一情况引发了大量跨境卖家的订单量急剧下降，甚至出现了腰斩的现象。绿标是Ozon平台识别银行卡支付折扣的重要标识，其消失直接削弱了商品的价格竞争力。Ozon内部回应称，这一问题可能由系统错误造成，修复工作需等到工作日进行。此次事件暴露了跨境卖家对平台系统稳定性的高度依赖，以及与本土店铺在运营支持方面的差异，迫切需要平台尽快恢复功能以保障卖家的正常经营。

AMZ123获悉，近日，Shopee公布了多项面向Marketplace卖家、优选卖家及 Shopee Mall 卖家的政策更新，内容涵盖市场佣金调整、发货天数（DTS）规则修订、快速交接率（FHR）标准提高以及物流与绩效考核体系的同步变化。相关政策将自 2026 年 2 月开始分阶段生效，对卖家的成本结构和履约要求提出更高标准。根据Shopee的说明，此次佣金政策仅适用于 Marketplace 卖家，不适用于 Shopee Mall 或海外卖家，且属于在现有交易费和服务费之外的额外费用，仅针对“已完成订单”收取，即已付款、已交付且卖家确认收入的订单，不包含已取消、已退款或预购订单。

AMZ123获悉，Shopee泰国本地店计划于2026年第一季度对广告表现报告进行重要优化。此次升级的核心在于：保留原有的7天点击归因（适用于所有广告活动）的同时，为GMV Max产品广告新增基于广告浏览量的1天内订单归因逻辑。这意味着，买家只需看到您的GMV Max广告并在24小时内下单购买该商品，即使未直接点击广告，该订单也将计入广告效果。此优化旨在更公平地评估广告对商品销售的真实贡献，承认“观看后转化”的价值，并为商家提供从曝光到下单的完整数据洞察。更新后，新指标将自动显示，广告将按曝光计费（可能会影响成本），卖家无须进行任何操作，静待平台通知即可。

AMZ123获悉，Shopee马来西亚站宣布将于2026年2月1日起调整本土普通卖家佣金费率：订单价值不超过40令吉的部分佣金从2.24%提高至3.29%，而超过40令吉的部分则从2.28%提高至3.31%。同时，服务费率也将由4%调整为3%。此次佣金调整仅适用于本土普通卖家，Mall卖家及海外卖家将不受此影响。此外，新卖家在商品上架后的首120天内或完成订单满100笔（以先到者为准）前，仍将享有免佣金的优惠。这一变化可能是平台为了激励新卖家并通过调整成熟卖家的费率来优化其运营结构。

AMZ123获悉，近日，根据越南最大综合企业集团Vingroup旗下投资机构VinVentures发布的《2025越南科技与风险投资展望》报告，随着TikTok Shop快速增长，行业龙头Shopee的领先优势正在明显缩小。数据显示，在2025年第三季度，Shopee仍以56%的市场份额位居越南电商市场首位，但其收入同比增速已放缓至4%。报告指出，这一放缓反映出市场逐步趋于饱和，同时平台正面临来自竞争加剧和运营成本上升的双重压力。相比之下，TikTok Shop在2025年实现了69%的收入同比增长，市场份额从此前的30%大幅提升至41%，成为对Shopee威胁最大的竞争者。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，波兰政府正在推进一项新的数字税改革方案，计划自 2027 年起正式实施，被称为“平等税”或“数字平衡税”。该税种主要针对在波兰市场获得大量收入、但几乎不在当地缴纳企业所得税的跨境数字平台，重点对象包括 Temu、Shein、AliExpress 等来自亚洲的电商平台。据悉，此项税收改革由数字化部牵头，并已获得财政部的认可。与此前主要针对美国大型科技公司（如 Meta、Google）的数字税计划不同，新方案的重点已转向在波兰活跃经营、但通过跨境架构规避本地纳税义务的电商平台，尤其是来自远东地区的在线零售巨头。根据目前披露的设计思路，新税种的核心机制是“可抵扣原则”。

AMZ123获悉，1月12日消息，沃尔玛宣布与谷歌母公司Alphabet达成合作，将在其Gemini平台推出人工智能辅助购物服务。该新功能预计将在未来数月内上线，消费者可通过Gemini应用程序或浏览器，直接购买沃尔玛平台的服装、娱乐产品和食品等商品，并获得超越基础搜索的个性化商品推荐与建议。沃尔玛美国区电商负责人戴维·古吉纳表示，此项功能旨在优化整体购物体验，初期暂不包含生鲜品类，后续将逐步扩充相关商品范围。此举表明沃尔玛正持续推进人工智能技术在零售场景中的应用，通过AI技术驱动用户交互与消费决策。

AMZ123获悉，1月12日，美客多（Mercado Libre）正式为已在巴西开设本土店铺并使用海外仓的中国卖家推出中文账户经理专属支持服务。通过官方中文经理，卖家可获得运营指导、活动提报、FULL仓资源申请、CASE升级等一站式服务。符合资格的卖家需扫码入群并提交店铺ID完成登记，审核通过后将获得本土化市场洞察、促销资源对接及快速申诉通道等专项服务。这一举措旨在提高中国卖家在巴西市场的运营效率与资源获取能力，进一步增强美客多对中国跨境卖家的本地化支持体系。

AMZ123获悉，Cdiscount Marketplace于1月9日正式启动了2026年招商计划，旨在吸引希望进入或深入法国及欧洲市场的中国卖家。Cdiscount作为法国最大的电商平台，月流量超过1700万，年销售额达到26亿欧元，拥有700万忠实消费者。该平台将为符合条件的卖家提供稳定的电商环境、运营支持、本地化解决方案以及长期发展视角，特别适合那些注重合规运营、海外仓能力与品牌建设的成熟卖家。同时，招商团队也推出了入驻二维码，帮助卖家获取注册指导与资料包，携手开拓欧洲跨境新机遇。

AMZ123获悉，近日，随着Z世代男性消费观念的变化以及社交媒体影响力的持续放大，男性彩妆正从小众走向主流，成为全球美妆行业最具增长潜力的领域之一。越来越多男性开始在日常护理中加入遮瑕、润色乳和眉部产品，化妆不再被视为禁忌，而是一种让自己看起来更精神、更得体的工具。数据库指出，男性美妆是当前为数不多仍可能通过进入市场就实现两位数增长的细分品类。数据显示，2025年美国男性美容与护理产品销售额达到71亿美元，同比增长6.9%。从全球范围看，男性护理市场规模在2024年为616亿美元，预计到2032年将超过850亿美元，其中护肤品类是最主要的增长动力。市场扩张的核心推动力来自Z世代男性。

AMZ123获悉，2025年美国假日季的电商支出创下新高。根据数据，消费者在11月1日至12月31日的线上支出达2578亿美元，同比增长6.8%。其中，25个单日的成交额突破了40亿美元，显著高于2024年同期的18天。移动端交易的占比首次突破50%，达到了56.4%，而圣诞节当天更是攀升至66.5%。这些数据表明，消费需求持续向线上转移，移动购物已成为假日季消费的主流形式。

AMZ123获悉，加拿大边境服务署近期发布终裁公告，决定对原产于或进口自中国的铸铁污水管征收“双反”肯定性终裁，反倾销税率在191.6%至444.2%之间，此外还加征28.5%的反补贴税，使得最高税率达到472.7%，该措施自即日起生效。涉案的产品包括多种类型的铸铁污水管，涉及加拿大两项海关编码。中国相关产品此前在约4亿元人民币规模的市场中占据主导地位，加拿大方面表示，进口增长已对本土产业造成实质性损害或威胁。

AMZ123获悉，美国共和党参议员林赛·格雷厄姆在1月7日宣布，特朗普已批准推进《2025年制裁俄罗斯法案》。该法案授权总统对继续购买俄罗斯石油、天然气或铀的国家（包括中国、印度、巴西等）征收高达500%的关税，旨在切断俄罗斯的战争资金来源。该法案尚未在国会进行投票，计划将在下周进行两党表决。对此，中国外交部发言人毛宁在1月8日表示，中方一贯反对非法的单边制裁，中俄之间的正常经贸与能源合作不针对第三方，且不应受到干扰。如果此举实施，将会显著影响全球贸易格局，并加剧中美之间的经贸摩擦。

AMZ123获悉，近日，印尼零售与租户协会（Hippindo）数据显示，受家庭支出放缓影响，印尼零售业2025年的整体增速预计低于5%，但从增速水平来看，美妆零售是增长最快的品类。数据显示，如果其他零售品类的同店增长率约为5%至10%，美妆类目的同店增长率可达到12%至15%，并且这一表现贯穿了2025全年。线上渠道同样反映出美妆消费的韧性。印尼统计局（BPS）的数据显示，2025年第三季度，个人护理产品，包括化妆品和身体护理用品，持续位列电商平台最常被购买的商品类别之一。印尼电商协会（idEA）也指出，2025年全年，美妆和个人护理始终是线上消费的“热门品类”，与其他高频消费品类共同支撑了电商交易规模。