Shopee上调卖家佣金，提高发货要求

AMZ123获悉，近日，Shopee公布了多项面向Marketplace卖家、优选卖家及 Shopee Mall 卖家的政策更新，内容涵盖市场佣金调整、发货天数（DTS）规则修订、快速交接率（FHR）标准提高以及物流与绩效考核体系的同步变化。相关政策将自 2026 年 2 月开始分阶段生效，对卖家的成本结构和履约要求提出更高标准。

根据Shopee的说明，此次佣金政策仅适用于 Marketplace 卖家，不适用于 Shopee Mall 或海外卖家，且属于在现有交易费和服务费之外的额外费用，仅针对“已完成订单”收取，即已付款、已交付且卖家确认收入的订单，不包含已取消、已退款或预购订单。

Shopee 公布的佣金率表显示，自 2026 年 2 月 1 日起，多数商品类目的佣金率将明显上调。

以汽车及摩托车相关商品为例，在汽车用品与配件以及摩托车与踏板车子类目中，卖家佣金将从 7% 提高至 12%，其他汽车相关商品的佣金则从 10% 上调至 15%，对应的卖家返现（Seller Cashback）比例也同步调整至相同水平。

在影像与无人设备类目中，运动摄像机的佣金将由 8% 提升至 13%，数码相机和无人机的佣金则从 5% 上调至 12%，卖家返现比例分别由 6% 提升至 11%。

在电子产品、电脑设备、服装服饰以及箱包与钱包等类目中，原本为 6% / 10% 的分档佣金结构，将统一上调至 11% / 15%。

相比之下，快消品类的调整幅度相对有限，其中食品与饮料以及日用杂货的佣金由 6% / 10% 调整为 7% / 10%。

在家居与生活用品类目中，床上用品与浴室用品以及家居装饰的佣金则由原来的 6% / 10% 提升至 12.0% / 15.0%。

在卖家履约和绩效方面，Shopee 同样公布了多项调整。根据 2025 年 9 月 1 日发布的“更新后的政策标准”，自 2026 年 2 月 11 日起，平台将修订发货天数（DTS）政策，并要求 Preferred 卖家和 Shopee Mall 卖家的快速交接率（FHR）达到至少 70%。

快速交接率的定义为过去 30 天内，在规定“快速”时间段内将包裹交付给物流商并完成扫描的包裹占比。届时，订单支付截止时间（COT）将由原来的中午 12 点延后至下午 2 点，订单在 2 点前完成支付的，包裹需在同一履行日的 23:59 前完成交接扫描；2 点后支付的订单，则需在下一个履行日的 23:59 前完成。

Shopee 还同步调整了本地 Preferred 与 Shopee Mall 卖家的 DTS 规则，将星期六纳入履行日，但吉打、吉兰丹和登嘉楼州除外。

举例来说，订单于星期四中午前付款，若在当天 2 点前完成交接，将被视为“快速处理”；包裹最迟需在星期五 23:59 前完成物流扫描。对于上述三州，履行日及扫描时间则根据当地周末安排进行相应顺延。

在绩效考核方面，Shopee 将分阶段提高 Preferred 卖家和 Mall 卖家的快速交接率要求。Preferred 卖家的 FHR 门槛将从 2026 年前的不低于 5.0%，提高至 2026 年 2 月 1 日的 7.0%，2026 年 3 月 1 日的 15.0%，并在 2026 年 4 月 1 日提升至 50.0%。Mall 卖家的 FHR 提升节奏一致。

与此同时，延迟发货率（LSR）仍需控制在不高于 5.0%，聊天回复率维持在不低于 80%，可读商品天数不低于 5 天。Preferred 卖家还需在最近 30 天内保持至少 100 名独立买家和 1,000 的净商品交易额。

在卖家进出机制上，Preferred Seller Programme 将实行每周二入驻、每周一淘汰的节奏；Shopee Mall 卖家需提交申请，入驻结果通过推送通知或邮件告知，未达绩效标准的卖家将在次月 1 日退出。

此外，Shopee 于 2026 年 1 月 1 日发布的物流政策更新进一步明确，自 2026 年 2 月 11 日起，星期六将成为所有本地管理卖家、优选卖家和商城卖家的发货日。履行日被定义为工作日和星期六，不包括部分州属的星期五、其他州属的星期日以及公共假日。相关调整将同步影响平均准备时间（APT）、快速交接率（FHR）、发货截止时间以及自动取消期限等服务水平协议。

在发货天数（DTS）修订中，所有卖家及新本地卖家的订单支付截止时间同样从中午 12 点调整至下午 2 点，2 点前下单的订单需在当日 23:59 前交接，2 点后下单的订单则需在下一履行日 23:59 前完成。Shopee 同时强调，新卖家指在过去 120 个自然日内首次创建商品信息的卖家，DTS 0/1 政策仅适用于在平台销售超过 120 天的卖家。

在物流方案方面，Shopee 推广由平台配送的 FBS 计划，参与卖家可获得最高 3% 的佣金折扣以及 2% 的服务费折扣，以鼓励卖家使用平台一站式仓储与履约服务，满足 DTS 要求。

针对自动取消订单机制，自 2026 年 2 月 11 日起，自动取消层级（ACL）也将同步修订。订单在 2 点前下单的，第一层自动取消期限为发货天数基础上加 1 个自然日，第二层为加 3 个自然日；2 点后下单的订单，第一层为 0 个自然日，第二层为加 2 个自然日。若卖家未在规定 DTS 或 ACL 期限内完成发货并交接物流，平台将自动取消订单并向买家退款。

为配合 DTS 调整，Shopee 表示延迟发货率（LSR）要求将暂时放宽至 2025 年 4 月 7 日。LSR 定义为过去 7 天内延迟发货订单占总订单数的比例。快速交接率（FHR）的订单支付截止时间调整也将与 DTS 新规同步实施。

整体来看，Shopee 此轮政策更新在佣金、履约效率和绩效考核等方面同步收紧要求，平台明确表示，希望通过提高发货速度和履约稳定性来优化买家体验，但对卖家而言，也意味着成本上升与运营效率要求的进一步提高。

作者✎  Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy