拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

速卖通如何退款给买家

2024-03-19 20:0115


本文目录

  1. 速卖通交易结束,怎么退款给买家
  2. 速卖通直通车怎么退款
  3. 速卖通退货流程
  4. 速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家
  5. 速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

速卖通交易结束,怎么退款给买家

在速卖通上给客户退款,你可以按照以下步骤进行操作:

1、登录速卖通卖家中心:使用你的速卖通卖家账号登录速卖通卖家中心。

2、进入订单管理:在卖家中心的导航栏中找到“订单管理”或类似选项,进入订单管理界面。

3、找到需要退款的订单:在订单管理界面中,找到需要进行退款的订单。可以根据订单号、买家ID等信息进行筛选和查找。

4、选择退款选项:在对应的订单中,选择“退款”选项,并按照系统指引填写退款金额和退款原因等信息。

5、提交退款申请:确认退款信息填写正确无误后,提交退款申请。系统将会处理退款请求,并通知买家。

请注意,具体的退款流程和操作可能因速卖通平台的更新而有所变化,因此建议你根据速卖通卖家中心提供的指引进行操作,或者咨询速卖通的客服支持,以确保正确操作退款流程。

速卖通直通车怎么退款

1退款需要通过速卖通直通车处理,需要一定的时间和步骤,不能一步到位2退款需要先与卖家协商,在达成一致后,填写退货申请并等待卖家确认收货后,才能发起退款申请3若卖家不同意退货,可以通过速卖通平台介入,进行仲裁处理,保障消费者权益当遇到退款问题时,建议首先与卖家沟通,如果无法解决可以通过速卖通平台的客服和仲裁机制解决问题。同时,在购物前也要注意选择信誉度高、评价好的卖家,减少退款纠纷的发生。

速卖通退货流程

一、买家提起退款申请:1、买家提交退款申请的缘由:1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。

2、买家提交退款申请时间:卖家填写发货追踪号以后,依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请:商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT):第6天-第23天;EMS/顺丰:第6天-第27天;航空包裹发货:第6天-第39天。

3、买家端操作:在订单的详情页中,买家能够看到按键“OpenDispute”,点击该按钮就能够提交退款申请,当买家提交退款申请时纠葛即产生。

提交后,买卖双方能够就退款申请停止协商处理,协商阶段平台不介入处置。

二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后,需求卖家确实认,卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段,或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。

1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请,可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。

买家提起的退款申请有以下两品种型:

1.买家未收到货,申请全额退款:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。

3.买家请求退款退货:若卖家承受,则需求卖家确认收货地址,默许卖家注册时分填写的地址,若不正确,则点击“修正收货地址”停止修正。

卖家确认了收货地址后,需求等候买家退货,买家需在10天内填写退货单号,若10天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放款给卖家。

速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家

速卖通退款给买家的步骤如下:

首先,卖家登录速卖通账号,在订单管理页面找到需要退款的订单并点击“退款”按钮。

然后,在弹出的退款申请页面填写退款原因和退款金额,并上传相关证据。

接着,等待买家确认退款申请,如果买家同意退款,系统会自动生成退款流程并将款项退回到买家的支付账户中。

最后,卖家可在订单详情页面查看退款状态并及时与买家沟通,确保退款顺利完成。

速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

在速卖通上给买家退款可以分为以下几种情况:

订单未发货:可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。

订单已发货:买家可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您同意后,系统会自动分配款项退款给买家。

平台退款:买家可以通过“买家中心-退款管理-平台退款”提交退款申请,平台收到退款申请后会审核,审核通过后即可将货款退回到买家的账户中。

快速退款:速卖通提供给买家的一项快速退款服务,买家只需登录自己的速卖通账户,点击“买家中心-退款管理-快速退款”,即可在线提交退款申请,货款将直接退回到买家的账户中。

此外,如果买家提起退款申请后在提交至平台进行纠纷裁决前有取消退款申请的权利,若买家在纠纷中存在一定误解,建议卖家积极与买家沟通,双方达成一致,买家如取消退款申请,则交易继续。

以上信息仅供参考,如果您还有疑问,建议咨询速卖通客服。

关于本次速卖通如何退款给买家和速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签问答
二十多款最新下证专利,很多常见款式,注意规避
美国专利局最新公布了一批正式生效的外观专利,以下(超级多)专利涉及到一些在跨境电商平台上售卖的产品,如亚马逊、TEMU等。因此,各位卖家朋友们需要警惕可能出现的投诉甚至临时保护令(TRO)的风险。US D1026662 SFLEXIBLE POUCH(软质袋)US D1026637 SCLAMP(夹钳)PET CAGE(宠物笼)US D1027317 SDISH RACK(碗碟架)US D1027
连番"惊吓"?违规变体扫号没完,大批亚马逊卖家购物车被"吃掉"!
大批亚马逊卖家购物车被"吃掉"了!出品 | 电商123 作者 | 老柴又一波亚马逊卖家购物车批量丢失电商123获悉,5月11日的亚马逊违规变体大扫号风波让不少卖家账号被停用或者封禁,就在大家还处于亚马逊违规变体扫号将持续到今年12月的紧张情绪中时,不按常理出牌的亚马逊又直接给平台卖家带来了又一轮惊吓,那就是这几天不少卖家反馈称自己亚马逊产品的购物车遭批量丢失。那么亚马逊卖家的产品Listing
你上榜了吗?5月份亚马逊Top100卖家榜出炉,中国这15个大卖上榜!
亚马逊5月份Top100卖家榜单新鲜出炉!出品 | 电商123 作者 | 老柴中国15个大卖上榜亚马逊Top100卖家榜电商123获悉,基于Marketplace Pulse数据,并根据过去30天内卖家收到的积极评价数量来排名的,目前Amazon、eBay、Etsy等电商平台TOP100卖家名单均已经新鲜出炉,这里电商123终点给大家解读下5月亚马逊平台的Top100榜单情况。▲图源网络,侵删
离谱!胆敢冒充GBC!骗徒的手法层出不穷!
今天先给大家看看这起案件的基本信息:起诉时间:2024年4月25日案件号:24-CV-3362代理律所:GBC原告:Greer, Burns & Crain, Ltd. 受理法院:伊利诺伊州北部地方法院维权关键词:Greer, Burns & Crain, Ltd. 商标对的,你没有看错,人称“流氓律所”的GBC成为了原告。起诉原因:有人假冒我!GBC这间律所成立于1994年,主要
eBay法国站推出商品回购服务eBay Buyback
AMZ123获悉,5月14日,据外媒报道,eBay法国站推出了一项新服务eBay Buyback,允许用户将电子产品直接销售给翻新商。据了解,该服务将使用户能够快速转售闲置的各种家用电器和电子设备,无需再在eBay上根据分类创建商品链接。智能手机、游戏机、食品加工机、笔记本电脑和手表等设备均可以转售给eBay选定并认可的翻新商。通过eBayBuybac进行的交易包括三个步骤:从提供转售的产品类别中
WordPress Meetup:一个你不能错过的免费官方社群
WordPress在整个CMS内容管理系统中占有率超过60%,世界上超过三分之一的网站是靠WordPress运行着。在我们整个外贸跨境圈,他的市场占有率也超过了50%。他可以做一个符合SEO的B2B网站或者B2C网站,同样也可以开发SAAS系统或者工具站使用。 在我整个互联网推广营销生涯中,WordPress帮助了我很多,帮谷歌大叔赚了人生的第一桶金,帮我的客户获取了很多订单。很荣幸,阴差阳
「AMZ123会员」全新权益推出,限时早鸟价299/年
自「AMZ123会员」上线以来,我们始终坚持以用户为中心,持续倾听并回应广大跨境从业者的切实需求与期待。历经一年多的稳步发展,「AMZ123会员」收获了众多好评与肯定,成为一众优质出海人士信赖的跨境交流圈子。 然而,我们深知,行业瞬息万变,只有不断迭代进化,才能更好地服务于广大会员。因此,近日基于详尽的用户调研与业务发展战略,我们正在持续对现有的「AMZ123会员」权益进行深度梳理与精准优化,精炼
亚马逊日本站宣布下调低客单价商品销售佣金
今日,亚马逊日本站宣布下调针对低客单价商品的销售佣金。这一新举措旨在推动和激励卖家为顾客提供更丰富的商品和有竞争力的价格,同时持续帮助卖家实现业务增长和成功。 自6月1日起,对于客单价低于750日元的所有商品(图书、音乐、DVD、影视、电脑软件、视频游戏和亚马逊设备配件除外),销售佣金调低至5%,最低收取30日元。此外,自6月1日起,亚马逊还将对杂货食品和啤酒类商品收取每件30日元的最低销售佣金。
亚马逊变体违规风暴升级,卖家赶紧自查!
正文众所周知,亚马逊亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,极其重视买家权益和购物体验。为了确保买家获得最佳服务,亚马逊制定了严格的卖家账户运营规则,这些规则必须遵守,绝不可逾越底线,否则卖家将面临店铺封禁的风险。最近,亚马逊平台掀起了一场针对变体违规行为的严厉打击行动,这股风暴的烈度之强,使得不少卖家都未能幸免。事实上,这并非亚马逊的突然行动,而是早有预兆的。从今年3月中旬开始,亚马逊就已经针对违规变
一款产品1个月狂卖5万+单?跨境大卖,在亚马逊爆单超百万美金!
亚马逊大卖一个月爆单超100万美元!出品 | 电商123 作者 | 老柴01跨境大卖又冲上了亚马逊BSR榜Top1电商123获悉,随着全球市场在健康管理热潮席卷下,又一家亚马逊大卖已经抢占市场爆发先机,凭借其下一款智能体脂秤的品牌差异化布局正在迅速崛起,不仅在亚马逊上登顶BSR榜单实现月营收超百万美金,为了给全球用户提供个性化健康服务,其通过软件生态系统的建设赢得了全球超过400万用户的青睐。
亚马逊新增一个划线价功能 “价格折扣”
今天聊一聊新功能“价格折扣”的一些优势、资格条件以及卖家使用后划线价的体验和感受。先说卖家使用体验和感受有卖家已经开始尝试设置部分产品设置了一下,发现该“价格折扣”功能最直观的表现形式就是出现划线价。*费用:不收费*生效时间目前后台没有明确说明,大约6小时左右。*最低折扣:比过去 30 天买家购买时的最低价格至少优惠 5%*整体操作和优惠券的设置类似,但优惠券需要收每个0.6美金的兑换费用。*最大
亚马逊又一轮大面积扫号,卖家listing批量下架!
突发!亚马逊发起新一轮变体违规扫号!
亚马逊面试被问最多的专业问题最全答案
怎么推产品--被问概率100%广告怎么打--被问概率100%你是怎么找关键词--被问概率90%关键词怎么布局怎么确定选品广告数据怎分析问题:你怎么确定一个产品值得推?答1),首先产品质量过硬,卖点足,不侵权或有专利2),亚马逊竞品数据分析确认有冲到某个位置的机会;3),工具和谷歌趋势等确定市场份额足够,且在推广周期内;4),产品有差异化的卖点,不是同质化的产品;5),供应商支持足够,交期稳定;6)
2024年亚马逊家装工具类目预测:销售额达390亿美元,增长18.1%
AMZ123获悉,5月13日,MomentumCommerce发布了最新的亚马逊美国站家装工具类目销售预测,预计2024年家装工具类销售额将达到390亿美元,同比增长18.1%。据预测,亚马逊2024年将总体增长19.9%,而家装工具类目预计增长18.1%,略低于平台整体增长速度。预计6月份该类目的销售额增长率将达到最高点,显著增长23.4%。2024年第四季度,家装工具类目预计将带来112亿美元
大批亚马逊卖家受限!"511扫号"后遗症凸显...
没有一点点防备,亚马逊的扫号说来就来,上周,相信大多数卖家都度过了一个黑色周末,511扫号可以说是今年亚马逊声势最浩大的一次行动。虽然距离扫号已过去三天,但给广大卖家带来的麻烦才刚刚开始,POA如何写?链接被拆分怎么办......扫号后遗症正在凸显。511扫号后续:大批链接被拆,卖家操作受限自511扫号事件发生后,许多涉嫌滥用变体的卖家被封号,有的甚至连提前警告都没有,直接被判违反商解协议3,申诉
全国大罢工!经济活动陷瘫痪!
当地时间5月9日,阿根廷最大工会劳工总联合会发起了第二次全国罢工,以抗议米莱政府寻求实施的结构性改革。尽管没有像1月24日的罢工那样进行街头游行,但罢工期间,阿根廷全境主要经济活动将受阻24小时。当天,这个南美国家的公共交通、港口、超市、机场和银行陷入了停顿,主要的街道以及交通枢纽都空无一人,因为大多数主要工会都加入了反对政府的抗议行动。大多数老师都不能去学校,家长们被迫把孩子留在家里。环卫工人离
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
《市场报告-猫吊床》PDF下载
窗边猫吊床(后简称猫吊床),是专门为猫或其它小动物设计的窗台休憩架,通常是一个安装在窗户上的平台或床,为猫咪提供一个舒适的休息和观察窗外环境的空间。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯