顾客不会记得你便宜了多少钱，但会记得你让他浪费了多少时间。当行业竞争从“流量争夺”延伸至“存量运营”，零售商必须关注消费者体验的每一处细节，才能赢得更多的回头客。2025美国顾客满意度指数（American Customer Satisfaction Index，简称ACSI）零售与消费者运输研究报告基于 41,850 份调查，对涵盖百货、专业零售商、在线零售商、超市等领域在内的美国知名零售企业进

美国关税大棒下，不止是中小企业，连零售巨头也扛不住了。2025 年 3 月，零售巨头沃尔玛因要求中国供应商降价 10%，以转嫁美国对华加征的 20% 关税，遭到中国商务部等多部门约谈。美国试图通过关税保护本土产业，却因供应链深度绑定中国，导致成本压力反噬零售企业与消费者。全球营商环境面临震荡，出海企业该如何应对风暴，在危机中寻得生机？01转嫁成本压力给中国供应商沃尔玛的算盘被警告为缓解关税导致的成

贸易保护主义抬头，区域化替代全球化，“规则重塑”的凛冽寒风劲吹。2025年2月1日，美国总统特朗普以“国家安全”为由签署行政令，宣布对墨西哥、加拿大几乎所有商品加征 25% 关税（加拿大能源产品税率为10%），对中国商品全面加征 10% 关税，同时取消 800 美元以下小额包裹关税豁免。尽管对墨、加两国的关税暂缓至 3 月 4 日，但这场“无差别打击”已彻底撕裂北美供应链，并引发全球贸易秩序剧烈震

美国欲再挥“制裁大棒”，航运业成新战场。2025 年 2 月 21 日，美国贸易代表办公室（USTR）发布两项备忘录，其中一项剑指中国在海运、物流和造船业的主导地位，拟对停靠美国港口的中国船只，征收单船最高 150 万美元的巨额费用，并强制提高美国本土船只的货运比例。这一行动被视为继 2024 年 12 月提出的《船舶法案》（尚未正式通过）之后，美国遏制中国航运业的又一激进举措。01美国又出“新招

据新华社快讯报道，美国共和党总统候选人唐纳德·特朗普 11 月 6 日凌晨宣布在 2024 年总统选举中获胜。对中国出海品牌而言，后续特朗普执政，将对行业带来哪些影响？01加征关税幅度或超过2018-2019年间特朗普在竞选期间曾多次宣称，一旦当选，将对所有进口至美国的商品征收 10%～20% 的关税，并额外对从中国进口的商品加征 60% 的关税。2024 年 9 月美国共和党议员再次提出取消中国