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如何避免侵权

亚马逊知识大纲,为AMZ123系统整理的入门级亚马逊知识大全,涵盖开店注册、运营推广、广告优化等卖家所需的平台知识、干货实操等,适用于所有阶段的亚马逊卖家。
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2023-11-16 11:43
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一、亚马逊卖家如何避免侵权

亚马逊卖家最怕的就是封号,要保证业务顺利进行,必须遵守规则。亚马逊常见的封号一大原因是商标侵权,卖家未经允许使用受版权保护的符号、设计等。

 

(一)亚马逊商标侵权政策

 

亚马逊非常重视商标侵权问题,所有卖家的产品和 listing 都需要遵守法律法规以及平台政策。亚马逊政策规定,卖家出现商标侵权将被封号,某些情况下还要面临法律诉讼。

 

卖家对产品真实性和商标使用的负全责。卖家从采购产品开始,就需要对产品进行进行审核 评估,确定产品是否有商标侵权的风险。

 

(二)如何判断产品是否为品牌?

 

你可以通过很多方式查看产品是否受商标法保护:

 

1、查看卖家

发现一款热销品时,不要急忙就进入市场,应该先检查出售这款产品的卖家数量,  如果数量较少,说明产品需要获得许可。

 

2、网站查询

专利查询网站可以查看商标信息:

(1)美国:美国专利和商标局网站非常有用,它可以让你快速查询产品的商标、联系方式以及其他信息。如果你要注册商标,它还提供注册教程。

(2)欧盟:欧盟知识产权局可以查询产品的商标、专利状况。网站界面风格非常简洁,方便你 迅速找到商标信息、联系方式等。

(3)INPI:仅限法国用户使用,可以查询商标信息以及提供如何注册商标的教程。

(4)世界知识产权组织(WIPO):这是关于商标品牌最全面的资源之一了,能在上面找到所有关于知识产权的内容。

 

3、其他方式

(1)谷歌专利搜索引擎——和谷歌搜索的运行方式一样,输入产品,查看结果是否返回相关的品牌网站。

(2)谷歌图片搜索——将产品的图片上传至谷歌,然后谷歌会识别产品,并提供产品的品牌名称和logo,如果未识别,可能不是商标产品,但建议用其他方式再次查询。

(3)直接询问供应商——在采购商品时,向供应商、分销商或者制造商咨询商标信息。  

 

(三)如何避免商标侵权?

 

提前避免商标侵权比出事后再解决要容易的多,你可以采取多种措施避免侵权:

 

1、不要随便跟卖

跟卖在亚马逊平台很常见。但要避免出现侵权,卖家最好不要随便跟卖,建议自己创建产品listing。跟卖很容易让你陷入侵权的困境里。

 

2、研究供应商

确保自己自始至终从信誉良好的供应商那里采购产品。在和供应商签订合作协议前,先调查一下它的口碑,其他人对它的评价。有时候谷歌搜索一下就能知道供应商的情况了。

 

3、注意用词

比如你销售的是三星手机壳或者配件,在编辑产品页面时,最好在品牌与产品之间加上介词, 不要直接写Samsung Galaxy Phone Case,中间加个is compatible with 或者suitable for。直接把产品和品牌名称连接是典型的侵权案例。

 

(四)被投诉侵权怎么办?

 

即使再小心翼翼,可能也会面临侵权的指控。如果发生这种情况,你需要马上采取行动,防止情况恶化。

 

1、马上下架listing。

2、联系投诉人。

直接联系投诉者,使用专业和诚恳的语言解释违规不是主观意图,如果可以的话提供证据。

3、道歉。

确保被投诉的 listing 已经被删除下架。了解自己可以做些什么弥补措施或者提供双方都满意的解决方案。

 

联系亚马逊分两种情况:

 

1、没有侵权

如果你认为自己没有侵权的话,可以向亚马逊发邮件(notice-dispute@amazon.com)说明情况,步骤如下:

(1)解释你已经了解了投诉情况,并且联系了投诉者;

(2)说明发生的问题,提供具体细节,比如 Logo 相似等;

(3)出示证据,证明你没有侵权,比如供应商提供的文件;

(4)要求恢复账号。

 

2、确实侵权了

(1)如果你确实有侵权的行为,你需要执行以下步骤:

(2)说明你已经意识到了错误;

(3)表明后悔犯下错误;

(4)阐述你已经联系了投诉人;

(5)说明你已经移除了listing;

(6)保证不会重新上架listing;

(7)提供绩效表现;

(8)进行保证声明,表明自己一定会规范行为。

 

亚马逊会倾听双方的意见,如果你真的诚心道歉,并证明自己不会再犯,亚马逊很有可能会恢复你的账号。但如果重复违规,账号将会被删除。

 

如果遇到了法律诉讼,你要立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况。

 

二、亚马逊版权侵权投诉教程

 

知识产权侵权主要包括商标、专利和版权三个方面。商标对应的是品牌,专利对应的则是产品, 且两者都有类别限制。只要在类别、品牌、产品上加以规避,就能降低侵权风险。

 

可版权不同,它不受类别限制。一旦未经授权在产品/产品图片上使用了具有版权的作品,不管是何类别,都难逃侵权风波。正因为如此,各大品牌方也越发喜欢用版权维权。

 

下面就来介绍一下版权侵权投诉的教程。

 

(一)在亚马逊后台打开申诉链接;

(二)选择原因:

 

1、选择“Rights Owner”

2、具体原因选择“图片”

3、表明是“未经授权使用”(如若对方直接复制粘贴 listing,也可以选择最后一项 Text is u sed without authorization)

 

(三)填写品牌名称及图片产权等具体信息

 

其他信息可参考以下模板填写:

 

I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our pr oduct 被侵权的 ASIN by 抄袭图片的 ASIN.Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not selling our product.Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.

 

 

(四)输入盗用者的 ASIN 或 商品地址(URL)

 

填入后亚马逊会自动搜索出该商品, 商品信息会出现在下方。在 Scope 的地方请选择“images”,再勾选出侵权的图片有哪些。(注意:投诉时要选择正确的Asin,避免不小心将自己投诉了。)

 

 

(五)填写你的基本资料。

 

这里主要是填写联系方式,这一联系方式将决定被投诉方能否联系到你。

如果投诉顺利,3~5 天便会收到删除盗用图片的邮件。如果亚马逊拒绝你的投诉或是要求你提交更多资讯,就提供给他们或是再重新提交投诉。

 

若是想要进一步提高投诉成功率,最好准备以下资料,以便亚马逊核实:

 

1、要有官方或权威的证据证明你是 owner,例如版权编号等。如若有版权图片的原始图(未修)等资料,也可一并上传作为证据。

2、提供你的发表链接,最好是有权威的平台发表。也可以提供自建站等,展示产品图片情况。

 

 如若上述的方法未能投诉成功,卖家也可尝试直接给 copyright@amazon.com 发邮件投诉。

 

 

 

 来源:网络综合

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