亚马逊新规来了！所有美亚店铺都要重审？

亚马逊大批卖家收到账号重新验证通知，该通知要求“高销售额”卖家，必须进行相关信息验证。“高销售额”覆盖面之广，几乎让亚马逊卖家人人自危。今后卖家账号或面临人人审核、年年审核，买来的账号应该瑟瑟发抖了！

平台要求卖家在指定时限内完成相关验证，否则将封停销售账户。目前有部分卖家中招，销售服务访问受限。随即，老卖家分享通关方法，同行据此提交相关资料后，店铺已经恢复。

大批卖家账号重审集中爆发

5月11日，大批卖家收到了亚马逊发出的账号重新验证邮件。

邮件的大致内容是：《消费者告知法》于2023年6月27日在美国生效。该法律规定,高销量第三方卖家有义务提供其业务信息,而亚马逊则有义务收集、核实和披露这些信息。

这项新法律要求亚马逊来验证高销量卖家的相关信息。而且，卖家每年都需证明自己信息为最新的。亚马逊还要求卖家在指定时限内完成验证, 否则账号将被封停。如果卖家已经完成对所需信息的验证,则无需再次提交。

很多大卖表示：

——今天一来账号就收到了邮件；

——公司两个主力账号可能得交代了，先去跟老板打个预防针；

——我们今天也收到了一个，是个人账户注册的，不好找到那个人；

——该来的都会来，一个都少不了，早上设置账户信息的访问人数过多都崩溃了。”

等等。。。

有知情人士传出消息：亚马逊将发布通知，针对2022年之前的账号（美国站为主）展开二次验证，所有2022年前的美亚店铺都要再审核一次。

目前已在卖家群被一位自称亚马逊招商经理的人确认。

亚马逊出新规，卖家账号将年年审核

亚马逊验证邮件发给卖家之前，其已经发布公告，公告内容和邮件一样。这让卖家们炸锅。其中大家最关注的有以下几个问题。

1、审核范围。审核范围包含的两个要素，第一，在过去24个月内，卖家销量连续12月达到（或超过）200件；第二，卖家交易总额超过5000美元。这个范围波及面很广。

根据这个标准，几乎所有卖家都要被审核了。

2、审核资料。亚马逊要求提交的资料包括：卖家身份信息、政府颁发的身份证明文件、公司地址、银行账户信息、工作电子邮件地址、工作电话号码和纳税人识别号。上述信息必须为卖家的企业名称或是卖家合法授权个人代表的。

其中营业执照变更法人验证、账户提交地址跟实际办公地址不一致等问题令很多卖家困扰。有很多同行认为：买来了的账号这下惨了！

3、审核时间节点。亚马逊要求卖家每年进行验证，也就是以后卖家账号年年都会面临审核。

一位老卖家分析，根据新规亚马逊卖家账号面临的是：人人审核、年年审核，不过审就要被封停。其根据就是《消费者告知法》。不过以后买卖账号的应该就少了，从这方面说也有一定的正面意义。

面临审核，卖家该如何通关？

有部分卖家收到了亚马逊销售服务访问受限的通知。

通知提示卖家要在60天内提供卖家业务的信息、卖家的身份信息、政府颁发的带照片的身份证、银行账户或信用卡账单、营业执照等信息。

面对新一轮的审核该怎么操作？卖家“Amazon五爷”根据不同的情况提供解决方法如下：

1、账号对应公司资料正常，资料齐全。假如是以公司名义注册的亚马逊账号，营业执照没有注销，法人愿意配合，按要求提交资料，很快就能通过审核。

2、公司地址或法人发生过更改，资料齐全。填信息的时候，填最新的地址和法人信息，提交新的营业执照图片和法人资料。

3、公司已经注销，法人联系得上。

4、法人联系不上，买的账号等资料不全。用新的营业执照和资料替代旧的资料，用一套完全不同的资料去通过审核。做法：首先，先在税务信息处更新公司和地址，然后再提交如情况1的新资料。（税务信息那里的步骤不改应该也可以，建议先修改）

5、个人账号卖家。解决办法：（1）开case告诉客服是个人账户，要客服给个人信息审核的链接，提交身份证和信用卡账单就可以的那种。（2）先注册营业执照，然后按照情况1的流程填一次。

账号验证还有替代方案？

引发本次亚马逊卖家账号验证的《通知消费者法》，又是怎么回事？其中对平台和第三方卖家的相关要求又是怎样规定的呢？

据了解，美国《通知消费者法》于2022年12月29日通过，对在线平台划定了责任。它旨在“阻止匿名卖家在网上销售假冒商品，防止有组织的零售犯罪团伙从商店窃取商品并在网上批量转售。”

根据法案的信息来看，平台要对卖家进行验证，亚马逊的要求也已明确，而法案的信息是，

如果卖家不能提供审核信息，还有例外和替代方案。

——如果卖家有单独的退货地址，平台无须要求卖家提供实际业务地址；

——如果卖家没有办公地址，或者有住宅和营业地址，平台只需披露卖家的居住国家或州，并建议消费者通过在平台提供的其他方式与卖家联系；

——如果卖家没有单独的商业电话号码，平台也不需要透露卖家的电话号码，可以通知消费者通过其他方式联系卖家，比如通过平台的消息传递系统。

但这些例外也有一些限制。如果平台发现大量卖家虚假陈述信息，并且卖家在收到平台通知后10天内未能更正信息、未能在合理的时间范围内对消费者的询问作出回应，则卖方的销售活动必须暂停，直到其解决这些问题为止。

这些例外是否有效还要看平台的具体做法。另外，法案还规定，各州不得制定与法案条款相矛盾的法规，但并未明确禁止制定额外的要求。法案将对每次违反规定的行为处以46517美元的罚款。所以平台也会认真对待此事。

值得注意的是，法案影响的不仅仅是亚马逊，还包括沃尔玛、eBay等多个在线平台和众多的第三方卖家。今后跨境卖家需做好相应的准备了。

TIKTOK美国购物平台开放的时间推迟至6月

据了解，2022 年字节跳动的年利润达到 250 亿美元，首次超过阿里和腾讯，但快速增长的 TikTok 业务部门仍亏损不断。尽管路途艰难，利用 TikTok 在美国发展电商业务仍是字节跳动的迫切任务，尤其是在美国数字广告放缓的情况下，电商是字节跳动美国业务的另一条腿。

Shopify和亚马逊的这次互殴，输了吗？

从2019年开始，Shopify享受全球电商红利期带来的规模增长，同时雄心勃勃地开始建设物流履约网络，欲抢占电商平台巨头亚马逊的优势领域。如今，Shopify宣告中止物流建设这项“支线任务”，这一战可谓黯然退场。

2月，在Winter '23 Edition发布会上，Shopify首次发布Logistics by Shopify物流解决方案，根据其官方说法，“通过遍布全美的20+配送中心与运营中心网络，Shopify物流网络可以为任何规模的商家提供从港口到门廊的一站式解决方案与物流服务。”

值得一提的是，4月20日，Shopify物流中国区市场负责人Sally还在公开演讲中介绍该业务。没想到半个月后，这项业务就被出售给Flexport。

图源：Shopify Logistics科技物流服务

霞光社获悉，Shopify的物流网络由Shopify Fulfillment Network（简称SFN）、Deliverr和6 River Systems（简称6RS）组成，允许商家跟踪发货。此次除了抛售Deliverr，Shopify也将仓库自动化公司6RS卖给英国杂货配送公司Ocado Group。

Shopify试图建立自己的物流履约网络，背后是竞争对手亚马逊带来的焦虑，Shopify想完成电商全渠道管理服务。

Shopify独立站经理陈虹告诉霞光社，用Shopify建独立站开店，物流主要有三种方式，第一种是使用Dropshipping（代发货）方式同步物流信息到后台，如使用亚马逊物流（Fulfillment By Amazon，即FBA）；第二种是使用SFN标准化物流，通常成本较高；第三种方式就是商家自己安排，如小商家通过国际小包直邮等方式。

实际上，在物流配送能力上，Shopify一直想与亚马逊FBA抗衡，在没有物流基础建设的情况下，Shopify通过收购方式，希望补足物流短板。

2019年6月，Shopify宣布投入10亿美元建立自己的第一方履约服务，即SFN。2019年10月，Shopify以4.5亿美元收购了6RS，正式与亚马逊FBA展开竞争。

2022年5月，Shopify宣布已与美国物流服务商Deliverr达成协议，以21亿美元的价格进行收购。收购后，SFN与Deliverr进行合并，以完善Shopify物流的一站式服务能力。在美国、加拿大境内销售的卖家，大多数产品可以在两日内送达。

但一切并没有那么美好，随着北美、欧洲放开疫情管控，以及全球经济衰退，Shopify业绩、股价大跳水。财报显示，2021年第四季度，Shopify营业收入13.8亿美元，同比增长41%，净亏损3.71亿美元。对此，Shopify表示，“疫情带来的电商行业红利只延续到2021年上半年”。

Shopify等独立站模式不同于第三方电商平台的地方，还在于商家可以很好地经营品牌，并把用户掌握在自己手上，也即是跨境电商行业中所说的DTC（Direct-To-Consumer，直接面向消费者）模式。但作为独立网站，这种模式要求商家能够很好地获得流量、用户，因其不像电商平台“自带流量”。

Berry对霞光社指出，专注Shopify网站定制化设计搭建，尚睿出海服务的Shopify独立站品牌超过100家，其中以3C电子产品品牌为主。据她了解，对于很多品牌商家来说，做独立站和亚马逊的目标不太一样，做独立站首先不为盈利，而是在于品牌建设，比如能够直接落地品牌活动，而这在亚马逊等电商平台很难实现。

“对于品牌来说，在亚马逊上的销售额肯定更多，但独立站的优势就是品牌效应，同时独立站的销售额也在上升。”她说道，消费者上亚马逊有如逛超市，而官网则是一种品牌体验，大部分商家会先在亚马逊做起销量，再通过独立站塑造品牌，超过八成的出海品牌会同时运营亚马逊和独立站。

显然，很多商家选择使用Shopify开店，成本相对较低是一个重要原因，但这也代表，Shopify作为一个SaaS建站平台，盈利优势不如亚马逊等电商平台明显。

从财报来看，Shopify的收入主要来源于Shopify商家解决方案的增值服务收入，如抽取的GMV佣金及Shopify Payments支付处理费等，此外是订阅解决方案收入。2023年第一季度，Shopify商家解决方案收入较上年增长31%至11亿美元，是其主要收入来源。

从规模来看，亚马逊与Shopify并非一个量级。

Shopify想抢亚马逊FBA业务，亚马逊也并不轻视Shopify，尤其想争夺其海量的优质品牌商家。根据Shopify statistics 5月发布的最新数据，超过439万个电商网站是使用Shopify 构建的。Shopify被全球超过175个国家/地区的在线卖家使用，约63%的Shopify商店位于美国。

2022年4月，亚马逊推出重磅服务Buy with Prime，允许卖家使用亚马逊包括免费送货、无缝结账体验等在内的多项服务来开设他们的第三方商店。

图源：亚马逊官网

据悉，亚马逊与Shopify试图尝试合作，双方围绕Buy With Prime如何对接进行协商。

然而，2022年9月，Shopify向卖家发出警告邮件，强调“在Shopify使用亚马逊Buy with Prime的订单将不受欺诈性保护，这可能导致客户数据被盗。”这场世人以为的“握手言和”，似乎并不可能。

进入2023年，Shopify态度有所转变。2023年2月，在Shopify第四季度财报的电话会议上，Shopify多名高管对亚马逊推出的Buy With Prime功能持乐观态度，开始接受在其网站上添加“Buy With Prime”功能。

“我们认为，任何公司如果要向商户提供基础设施，使其销售更多的产品，都是一件好事。因而，目前我们正与亚马逊‘谈判’，讨论将Prime购买服务整合到我们的平台，未来我们将继续努力为我们的商户创造更好的体验。”接纳Buy With Prime可能也是其对亚马逊的一次妥协，因其无法自行为卖家提供完善的物流服务。

但从报告显示，从2022年亚马逊正式推出Buy with Prime服务至今，只有少数品牌选择采用Buy with Prime。

但Shopify可能不算放弃了与亚马逊的较量。Shopify将跟亚马逊的物流之战，交给了Flexport。实际上，2022年2月，Shopify就花了9.35亿美元参与了Flexport的E轮融资。

在如今经济环境下，Shopify只能放弃与亚马逊物流的正面交锋，后退一步。Shopify的品牌护城河，暂时也是亚马逊难以打败的优势领域。二者的互相搏斗，可能还会继续上演。