不看不行！亚马逊你不能不知道的事【下】

35  Q：最近有说search term只能控制50个字符一行，有这回事吗？

      A：总字数上限为250字符，请优化你的关键词。关键字的空格也算字符数的。

36  Q：best deal可以报吗？

       A：全球店账号一年之内的可以向客户经理报名，可以持续14天。

37  Q：第二年的卖家，还有渠道申请lighting deal吗？

       A：第二年的卖家，我们有团队会择优跟进一小部分，但不是全部。另外lighting deal现在很多站点都可以自行申报。

38  Q：我是新卖家，很多产品被跟卖了，有什么好的处理方式吗？

       A：最好是注册自己的品牌，做品牌备案，同时跟其他产品一起组合卖，常见的方法：

 1. 热卖+库存多：把好卖的商品跟库存太多的商品结合在一起成新的商品

  2. 热卖+冷门品：竞争对手没有的冷门品与热卖品结合成新商品

  3. 热卖+特殊品：针对特别族群的商品+热卖品

39  Q：新店自发货没有购物车，只有售出后才有购物车吗？

       A：一般来说，发FBA可以增加您获得购物车的概率。

40  Q：Listing被跟卖抢购物车，现在还没申请品牌，要怎么破?

       A：您没有自己的品牌，而跟卖是平台允许的规则，建议您通过优化产品，优化服务方式（FBA)，提高自己竞争力，这也是为什么建议大家都要做自己的品牌的原因。

41  Q：新店注册多久可以获得购物车？

       A：没有明文规定的，一般自发货三个月左右就有购物车，发FBA可以提升获得购物车的几率。

42  Q：亚马逊对于发货期有没有要求呢？如果没有选择FBA我们的产品发货期可以自己设定吗？因为有的属性会缺货，同时经营其他平台缺货没法第一时间编辑，但是七至十天就会有货。

       A：发货时间过长，其实买家体验很差的，建议先卖有货的款式。 

43  Q：发EUB有一个月了，查询发现客户没收到货怎么办？

       A：尽快和买家沟通，取得谅解，并尽快用快的物流方式去补发。

44  Q：买家写了差评，我跟他们协商了下，他说他已经修改了评价，但页面还是那个差评，是不能改差评吗？

       A：可以再和买家联系下，委婉的提醒一下他，但不能要求他去改。也可以把买家同意修改的邮件给卖家支持，帮你修改。

45  Q：亚马逊顾客产品退回要多久才能重新上架，还有如果亚马逊库房损坏的怎么申请索赔？

       A：可以在后台左下角开case给卖家支持团队，他们会给您答复。 

46  Q：我有家店铺转化率由5%至8%但是店铺流量很少，怎么破解。

       A：首先推荐发FBA，其次是做广告引流。 

47  Q：现在运营是不是建议让厂家增值税发票都开好，不开发票危险不危险啊？

       A：我们建议您提前准备好正规真实的资料，如果账户被审核，才能及时提交审核。

48  Q：加拿大站，因为订单缺陷率冻结了怎么办呢？

       A：写改善计划POA。POA:Power of Attorney 对美国出口就是清关用的委托书，相当于中国的报关报检委托书之类的。

49  Q：第一次发布产品，我想问一下是先用自发货物流，然后再发布跟卖自己产品，再选择FBA，这样吗？还是第一个产品就直接选择FBA？

       A：看你自己的策略。但是我个人会建议先少发点FBA去测试一下市场，要不然你很难知道卖的不好是因为产品人家不喜欢，还是因为没有用FBA。