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亚马逊上架慢,还不给签收单了!

九方通逊定位为全球跨境电商卖家提供时效稳定的头程入仓服务及本地仓配服务,主营物流产品包括海运、空运、中欧卡车、海外仓等。在全球范围内已设有22个网点,国内外仓储超5W平,服务卖家数1W+。
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2020-06-24 13:35



   再过一周,2020年的上半年就过完了,很多小伙伴都开始做年中总结了,相信大家的总结都离不开“疫情”。全球疫情发展情况给所有人的生活工作都带来了不一样的影响。而对于跨境电商圈,是机遇也是挑战,今天我们来说说疫情常态化下的海外亚马逊派送情况。 

   上周,我们美国的专车司机送货到FTW1时发现仓库墙上多了一个通知。

(仓库现场拍摄照片)

主要意思是:据疫情期间要保持社交距离的要求,亚马逊FTW1不再盖章签收BOL(即我们平时说的POD),且限制司机下车的时间。没有写明开始结束的时间,还要看后续发展。但是6月14日起送FTW1的POD就没有盖章了。

    对此我们也和一些国内同行交流,和美国当地更多卡车公司核实,结果都收到同样的反馈,甚至反馈还有更多仓库也不给盖章签收了。



   也请一些大客户找亚马逊客服核实。亚马逊客服的回复是可以提供没盖章的签收单,但是亚马逊是不承担丢失的责任的。

   仓库不盖章签收对于亚马逊卖家和物流同行来说都是麻烦,司机辛辛苦苦跑那么远,甚至起早贪黑送货,连个盖章签收都没有,万一货物上架有问题,卖家申诉更是难上加难。



说到上架

各大卖家们更有发言权


(以上来自微博截图)


    往年旺季,因为货量激增,仓库人手和操作能力有限,也经常会发生货物接收了但迟迟没有上架等延误情况。今年因为疫情,即使美国亚马逊前段时间大动作再招10万人,还是解决人手问题,不仅上架慢,卸货也很慢。一些热门仓库比如ONT8,LAX9,FTW1等,整柜卸货等待时间甚至超过10-20小时。司机从第一天早上等到第二天早上是常有的事。



   司机多等几个小时能进仓还是好的,更多的还有约不到,时间一直被往后排的:



  好不容易约到了,又因为爆仓,卸不过来被要求改预约或拒收:

    

  6月16日,日本站发布重要通知,KIX1、NGO2、NRT1、KIX5、FSZ1、TPF3入库将延迟,原因是入库交货数量高于预期:

 

    

   入仓上架延迟的问题看来暂时是无法立即解决,大家着急上火没有用,但大家可以多种方式搭配发货,配合海外仓补货也是个不错的选择。半个月还没上架的,最好及时查询具体原因,找物流商尽可能提供佐证,开CASE咨询客服处理或提出申诉。



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