违规就封号!刚刚,亚马逊又出新政……
继上调销售佣金后,亚马逊发货政策也更新了。
近日,亚马逊发布了一则“关于代发货政策更新”的公告。公告原文如下:
当卖家从批发商和制造商等第三方直接将订单配送给买家时(以下简称代发货)。为了给买家提供一致的服务,卖家应该遵守亚马逊的所有政策和有关货物的规定。
违反代发货政策可能会损害买家的信任。此外,违反代发货政策,将对卖家的账户健康以及对今后的代发货订单产生负面影响。
众所周知,在亚马逊中,以下是不允许的代发货示例:
1.在以下情况下,不能从其他在线零售商处购买商品,并由该零售商直接配送给买家:
▶未成为产品的卖家;
▶在装箱单、发票或外部包装上显示非卖家本人。
注意:买家收到的商品不得显示名字、徽标或其他能标识卖家以外的零售商的信息。
2.配送订单中包含的装箱单、发票或其他信息表明卖家姓名或联系信息并非你本人。
使用代发货时,卖家必须严格遵守以下亚马逊的政策以及相关要求:
卖家必须是作为商品的登记卖家。也就是说,在商品所包含的所有信息中,卖家自身必须被明确标识为该商品的卖家;
在运送商品之前,应删除所有能够识别使用代发货销售公司的信息;
负责接收并处理买家退货的商品。
亚马逊表示:“不能满足这些要求可能会导致卖家的销售权限被暂停或撤销。”
所以,各位卖家一定要注意。
近日,亚马逊发布了博文,(具争议性产品和内容的处理方法),公布了该公司的团队、工具和政策是如何处理平台上第三方卖家上传的潜在的争议性产品。
据悉,亚马逊拥有专门的处理冒犯性商品的团队,负责制定和更新政策,完善和维护系统和流程,持续监控平台商家店铺以及手动评估可疑产品。
另外,亚马逊还建立了系统自动机制,会不断扫描所有上架销售的产品,检测违反政策的文本和图像,并立即删除它们。
2020年,亚马逊处理争议性商品的实践概要如下:
◆ 每日审核近10000个产品listing,以确保符合政策。
◆ 移除了超过200万种违反冒犯性或有争议性政策的产品,其中超过150万种(75%以上)产品通过系统自动化工具主动识别、审查和删除,通常在客户看到之前就被删除了。
◆ 手动花费5000多个小时“浏览平台店铺”,以确保可供客户选择的商品符合政策。
一年删除了200多万种违规产品,因此,各位在选品和上架产品之前,除了要熟悉亚马逊的禁售政策外,也要关注目标销售国的文化差异和时事动态,判断清楚产品的敏感性。