用户下载App,填写手机号,却迟迟收不到验证码;金融平台好不容易吸引用户开户,却在身份验证环节流失;跨境电商的货到付款订单发出后,买家临时拒收,物流和退货成本不断增加……这些看似不同的问题,都指向出海企业运营中的一个关键环节:如何更高效地完成用户身份验证与关键操作确认?过去,短信(SMS)是企业发送验证码的主要方式。但在跨国业务中,国际短信成本、送达延迟、用户验证体验等问题,正在促使越来越多企业寻找新的解决方式。其中,通过WhatsApp Business Platform发送一次性验证码(OTP),正在成为传统短信验证的重要替代和补充方案。