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未来趋势,COD与在线支付的市场份额,将如何变化?

1878
2025-12-18 12:00
2025-12-18 12:00
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大纲

1.先从目前COD市场的占比情况开始,先让大家看清市场大致框架

2.再结合以上情况,再从商家和用户的角度,分析两种收款方式市场份额转化的原因

3.总结以上分析,给出一个近年布局COD网站的建议方案

东南亚

目前东南亚还是COD模式的主战场,越南、印尼COD占比达80%左右,其次是菲律宾、马来西亚、泰国。

地区特性:

1.电子支付普及率低

2.消费者对在线支付信任度不足

所以,短期内COD模式在东南亚还是会占据主要位置

 

日韩市场

目前,日本和韩国有一个共同性特征,那就是人口老龄化,生育率大幅度降低,处于一个过渡阶段。

所以老年消费者比例高的情况下,对线上支付的信任度较低。

地区特性:

1.两国消费者对商品质量要求很高,比较重视先验货后付款。

2.两国的物流系统都比较发达,有高时效专线和配送网络。

3.消费能力是有的,更加倾向于高单价商品,所以比较重视消费风险。

 

欧洲

虽然面积不大,但是市场特性差异明显,需要做一个划分

东欧:以罗马尼亚为首,波兰、捷克、匈牙利等国,因现金支付习惯,COD占比相对较高;

西欧和北欧:电子支付普及率高,COD占比低。

南欧:主要是西班牙,这是一个新兴市场,电商渗透在加速,线上支付和COD都在发展中。

 

北美

以美国举例,COD模式在美国暂时有品类化的局限性,比如3C、家居用品等使用COD的较多,其他的基本都是线上支付,所以占比不大。

 

南美

南美电商在整体上增长是比较迅猛的,目前面临的有2个情况

1.信用卡欺诈率高,大部分人还是以现金流为主。

2.物流系统并不是很完善,关税政策也不够明朗,丢包率和退货率成为问题。

所以,南美COD是肯定需要的,但是开发难度比较大。

 

 

 

是什么因素,导致COD和在线支付市场占比有所转化?

 

 

在线支付比例降低,COD比例上升的因素


COD适合用来做新客转化

在支付方式多元化的地区,cod是与顾客快速建立信任,做网站用户留存的有效方式。

比如马来西亚、泰国,其实支付方式已经比较多元化,人们对在线支付的接受度也很高,但是许多商家仍然选择以COD模式来吸引更多新客


收不到货的消费群体,或者,收到货发起拒付的消费群体

市场上支付方式多元化,信用卡使用安全成为一个问题,有些地区成为了消费陷阱的重灾区。人们的防骗意识也在提高,黑产的盗取手段也在更新。

比如南美市场,这里信用卡欺诈率高,大平台认证和现金支付是主要提升信任度的方式。


特定品类偏好

对于独立站而言,他不会有大平台这样的品牌背书,那么一些高精度产品,需要实物验货的产品,COD的需求度会增高。

比如3c、居家类产品,更加依赖COD,来增强消费者购买信心。




 

在线支付比例上升,COD比例降低的因素


电子支付普及,本土金融体系的增加和完善

电子支付普及是全球化趋势,只要地区的经济和信息化在正常稳步发展,线上支付肯定会越来越多,只是普及快慢问题。


所以,就算是东南亚这种COD根深蒂固的地区,金融机构逐渐完善,线上支付消费习惯也会越来越多。

时代交替,人口老龄化地区消费习惯的分化与转变

当今社会,发达国家和一些经济形式较好的发展中国家,老年人逐渐有了更多的存款,也转变了消费意识,愿意花钱,但是对线上支付既有担忧,也不太懂操作。但人口结构的变动,最终会影响支付形式占比。


举例日本,中老年人群占跨境电商消费者比例高达30%,再加上家庭主妇,成为了COD的主要使用人群,但是年轻人却更加接受在线支付。然而人口老龄化地区,这种情况是不会一直持续的,在线支付占比会逐渐增加。

支付压力减轻,退货成本降低,流程简化

参考国内电商,越来越多的产品采用了先享后付的模式,先使用然后在线自动扣费。有效减轻消费压力,增加产品信任。


想要达到先享后付或者无条件退货的环境,除了要求商品质量之外,退货成本,和对消费者信誉度的考察也是必要的。

COD模式存在的回款周期长,退回率高的问题

这是纯COD模式一直存在的弊端,但其实有些地区并不是只有COD消费者,如果有更多的支付选择,会有效降低拒收率和回款周期。


举例马来西亚,一些头部卖家已经采用“COD首选,在线结账次选”的策略,并且设置“选择在线支付可领取优惠券”的活动,有显著效果。


 


 

传统的COD已经不再是未来趋势

 

综上分析,我得出几个结论:

1.目前以COD为主流的地区,经济在发展,电子支付在普及,支付结构正在缓慢发生变化。

2.在线支付成熟如美国这样的市场,也会有现金支付为主流地区更倾向COD,也会有特定的品类更适合COD。

3.电商渗透的新兴市场,COD和在线支付都是有潜力的。COD的潜力在于,消费人群网购习惯的初步养成,对国外品牌的初步认识,或对国际大牌的消费顾虑、物流系的覆盖和完善;在线支付的潜力在于,消费者从现金流到在线支付、从大平台到独立站的消费意识养成。

4.未来,随着物流技术的进步(如数字化签收、自动化退货处理)和本地化支付解决方案的完善,支付方式的选择不再只有唯一选项。


那么,目前适合COD模式的地区,一定要同时做在线支付;

目前只做在线支付的商家,是否考虑目标市场适不适合COD同时进行;

想做到以上两点,痛点在哪里?

 

01

COD系统与在线支付商城的结账页流程有所不同


 

 

COD系统的结账表单


一页式,选择国家后填入地址信息即可提交订单,邮箱为选填。


在线支付商城结账流程


邮箱为必填,填完基础信息需要选择物流和支付方式,确认账单地址,然后才会点击支付按钮跳转至收银台。

 


针对结账页结构不同的问题,我这边给出的方案是后台增加【COD模式切换】和【在线支付&COD同时开启】的功能

 


网站可切换:纯在线结账商城,纯COD,或者两者结合。



在线结账&COD模式下,结账页会给出页面切换选项,由用户自主选择。


02

关于物流方案的差异


在线支付商城的物流方案,地区+价格的形式即可。

COD因为不同地区的取货方式不同,或者邮编格式不同,所以物流方案有所不同。

所以,我们分开配置在线结账和COD的物流方案,这样切换付款方式时,物流方案也会变化。

除了门到门这种全球通用的物流方案,还可以设置不同地区的取货方案。

 


1

台湾地区增加711、全家、莱尔富商超自提的选项


2

香港地区增加顺丰自提选项

 


3

波兰地区InPost 快递柜自提。需获取Paczkomat inpost 智能柜 TOKEN


4

根据不同的邮编规则,来限制当前运费方案的覆盖面积。


 

03

关于在线商城模版和H5单页模版的问题



传统的COD一般都用单页做推广,页面底部直接放下单按钮。

在线店铺走的是商城模式,有主页、专辑商品页、商品详情页、购物车、结账页等等,层次比较多。

那么SAAS系统的商城模版和COD模版差别就比较大,我们怎么去布局呢?

我这边给出三个方案:

方案1:

COD和在线结账同时做的情况,以商城模板为主,用“商品详情页”为落地页去推广。

选择商城模版,正常上品和装修店铺主页,并单独布置商品详情页,添加一些需要的模块。

商品详情页也是展示单个商品+描述+下单按钮的形式,适合“一个广告推一个产品”的模式。

 

 

方案2:

做纯COD模式,选择SHOPYY新出的“H5”单页模版即可。

可展示多个商品,以手机端为主,比普通系统做出的单页更加美观,能调整的地方更多,产品展示更全面,层次更加立体。

方案3:

COD单页和在线商城同时做,但模版分开装修。简单来说就是,同一个网站,2个域名,对应2套模版对外展示。

使用SHOPYY的【域名指定模版】功能,和模板【预装修】功能。

配置两套模版,绑定两个域名,用主域名去生成一个二级域名。

比如域名“www.saiboyy.com”对应商城模版,以商城的形式做在线结账;

生成“cod.saiboyy.com”二级域名,指定H5单页模版,将这个域名拿去推广COD业务。


 

 

以上就是本期的全部内容,本文的主旨只有一个,那就是

COD货到付款和在线结账商城应该同时去做,且可以通过SAAS系统有机地结合

针对以上情况,SHOPYY也专门推出了COD模式,东南亚节点系统——SHOPAS

 

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