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官方跟卖惹众怒！亚马逊“流氓行为”让卖家损失惨重！

AMZ123跨境电商

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2021-04-21 16:51

据eMarketer2021预测，2021年亚马逊的电商销售额有望突破$3670亿美元。如此耀眼的数据足以令亚马逊在全球电商市场上站稳脚跟，但它的野心却不止如此。

除了大刀阔斧的进军更多潜力国家，亚马逊还有意扩大其自营品牌的版图。AMZ123获悉，近日，亚马逊推出新的自有食品品牌，该最新创举在其杂货竞争对手中可谓是“王炸”。

然而在卖家眼中，亚马逊自营却是一个既当裁判又当选手的角色。因其不断碰瓷第三方卖家，通过多种手段与卖家进行不正当竞争，卖家对亚马逊是又爱又恨。

但在平台面前，卖家就算是有理，也是哑巴吃黄连，有苦说不出。比如被亚马逊自营跟卖，就让不少卖家吃了哑巴亏。

卖家遭亚马逊跟卖后产品停售

其实亚马逊自营跟卖第三方卖家并不是什么新鲜事，此前就曾出现过卖家的产品链接被亚马逊自营跟卖的情况。而多数卖家也认为被官方跟卖只能认栽，并没有什么好的解决途径。

近日，在AMZ123卖家交流群中，又有不少卖家反映自己的产品遭到亚马逊的跟卖，且这一次，亚马逊自营的跟卖行径更为“嚣张”。

一卖家反馈，自己的产品被亚马逊官方从美国站跟卖到澳洲站，因货不对版，导致链接收到很多差评，最后卖家美国站的链接被暂停销售了。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

据了解，该卖家的产品链接已经经营了许久，原本一天可以出几十单，但却因亚马逊跟卖的这一动作，产品彻底停售了。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

无独有偶，另一卖家也向AMZ123反馈，店铺欧洲站的链接也遭遇了亚马逊自营跟卖。对此，有卖家打趣道：能被亚马逊盯上，说明这个listing很不错

更多的卖家却对亚马逊自营这一行径感到深恶痛绝，纷纷控诉亚马逊的行为“无耻”：官方跟卖，最为致命！

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

此外，在卖家论坛上，也有卖家遇到了相同的问题：在产品断货期间，链接被亚马逊跟卖，且收到了两个一星差评，紧接着就把卖家的产品停售了。

▲图片来源于知无不言

据AMZ123调查，发现被亚马逊自营跟卖的卖家不在少数，他们的经历也相差无几，被跟卖之后，产品链接不是因投诉太多导致停售就是销量下滑流量全无。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

仅凭卖家一己之力，是难以和亚马逊自营相抗衡的。因此，每当卖家遇到被亚马逊自营跟卖的情况，都会输的“体无完肤”。

然而，亚马逊与第三方卖家的竞争却从未停止，为了抢占第三方卖家的流量，亚马逊可谓是“无所不用其极”。

亚马逊自营还有哪些“流氓行为”

作为亚马逊的“娘家人”，亚马逊自营品牌有着无可比拟的先天优势：

亚马逊自营少了配送费和佣金，成本极低。
亚马逊可以轻松调取买家数据，了解买家心理，从而开发竞争产品。
亚马逊品牌自带光环，易获取用户的信任。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

有了亚马逊平台这把“保护伞”，亚马逊自营几乎是为所欲为。除了跟卖第三方卖家，大力推广自营品牌，亚马逊还通过屏蔽卖家流量、提高广告费用、抢注商标专利等手段来抢占第三方卖家流量。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

据卖家爆料，亚马逊只要看到哪个产品卖得好，就会直接跟品牌商合作，在卖家不知情的情况下对其进行跟卖。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

还有卖家反馈：去年下半年，亚马逊以产品是热销品为由把我的的几个产品停售了，然后该链接被亚马逊官方拿去售卖，历时近一个月才拿回来，库存都快被亚马逊卖完了。

还有去年大火的智能家居门铃产品，亚马逊就直接规定不能投放智能门铃这一关键词，并将第三方卖家的广告全部屏蔽，导致这个类目的卖家完全出局放弃这一产品。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

种种行为表明，亚马逊也有眼红卖家的时候，只要谁的产品成为了亚马逊上的热销品，就有被亚马逊自营品牌恶意攻击的可能性。

而这些手段也成功让亚马逊自营品牌的业绩不断提升，使其在关键品类的销售中占据了主导地位。AMZ123获悉，在2020年Prime Day期间，亚马逊自营品牌销售额飙升，GMV占比从40%增至近70%，而第三方卖家销售额占比则从60%降至不到35%。

一边是亚马逊自营品牌业绩的不断攀升，一边是第三方卖家的利益不断受损，在如此强烈的反差下，越来越多的卖家站出来声讨亚马逊，却出现了“只见亚马逊笑，未闻卖家哭”的惨状。

被亚马逊跟卖了怎么办？

那么当卖家遭遇亚马逊跟卖时就真的没有反击的机会了吗？答案也并非如此，虽然亚马逊自营很强大，但是有卖家总结了防止亚马逊跟卖的有效方法：

1、打开亚马逊后台-找到亚马逊物流界面-点击“允许亚马逊购买我的库存”-设置为全部禁用。

2、有品牌备案的卖家可以尝试向客服投诉。

3、找服务商进行赶跟卖服务或者做永久防跟卖授权备案BrandGating。

此外，卖家也可以通过以下方法来防止亚马逊的恶意竞争和跟卖行为：

1、发现被跟卖后，尽快联系客服，并提供有效的材料。

2、做好品牌网站，宣布品牌所有权。

3、坚持品质与标准，做到产品好评率高、价格公道。

4、利用自身优势，提供优质的物流服务给予买家更好的购物体验。

5、不断推陈出新，增强产品竞争力。

6、利用亚马逊跟卖提升销量排名和出单量。

上述亚马逊既当裁判又当选手的现象，也反映了亚马逊偏向自营品牌的态度，但即使是亚马逊自营品牌，在入驻亚马逊后，也应该遵守平台规则，在不违背市场秩序的前提下，与第三方卖家公平竞争。

尽管现在的平台规则和亚马逊自营品牌的扩张都是对第三方卖家不利的，卖家也要坚持做好产品和服务，不断提升自己的竞争力。对于亚马逊自营品牌，卖家要多加防范，遇到问题，不能轻易成为任亚马逊宰割的羔羊。

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