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在2021年中秋节 ,写给出口跨境电商卖家的一封信!

我是雨果哥!畅销书《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》作者!每天分享原创干货,全程无尿点。
1007
2021-09-21 13:11


2021年似乎过得很快

不知不觉已到中秋节

又似乎过得很慢

海外疫情有种卷土重来的驾架势


在这大半年中

跨境电商经历的事情比三年还要多

现在不是复盘全年的时候

因为我感觉今年的旺季

还会有大事情发生


就趁着闲暇的节假日
还能看我的文章;
我当然应该先一声问候;
也正是因为中秋假期;
才有时间思考一些关于跨境电商行业本质的东西;
跨境电商在很多内地城市人眼里;
给人第一印象是代购;
代购是进口跨境电商
这里的跨境电商是出口;
出口跨境电商的前身是出口外贸


自从2001年中国加入世贸组织;
外贸就让很多江浙一带的制造业老板白手起家
出口跨境电商这几年崛起的本质是:中国制造的绝对优势价格;
横扫欧美;
出口链条是:工厂 - 深圳跨境电商卖家 - 海外终端消费者;
深圳跨境电商卖家数量是目前整个跨境电商市场的80%
虽然从整体交易额上看;
出口跨境电商无论是企业还是个人卖家
这几年都是销售额翻翻的;
这还是中国制造价格优势所带来的红利;
这种红利随着跨境电商卖家的增加
以及海外市场税收体系的完善;
正在失去价格优势;
所以说:中国跨境电商卖家绝大多数只是给平台打工;


并且是一个长租客;
在线下实体店,大部分店铺是给商场房东忙活;
搬到了线上,性质并没有改变,还是给平台打工;
中国卖家的淘宝式运营思维直接搬到亚马逊;
基本上很多销售额是在给歪果仁做“慈善事业”
出口跨境电商的繁荣;
是目前经济全球化的必然结果;
深圳一个个人卖家,随便上传几个产品
一年也能赚个30万的年代;
对应的是欧美小卖家的关门倒闭潮;
人家可是亏本卖都没有我们listing的价格低;


出口跨境电商的一个重要特点是去地域化
网上绝不是货比三家的事;
而是货比N家的事;
你和全球的对手都只有一个点击的距离。
这是市场竞争的结果;
我们只有适应和改变;
我们国人赚快钱的思维;
永远做不成世界知名品牌;


品牌是什么?
首先是社会身份的认同;
为啥买LV?姐买的不是包包;
姐要的是闺蜜们羡慕嫉妒恨的目光


其次是信任;
为何很多人喜欢千里迢迢到海外买洋奶粉;
吃的放心啊!
去年,跟一个美国宠物用品客户聊天;
就在使用谁的品牌,争执不下。
-老美: 你又不投广告,又不接触实际用户,都靠我去做,做你的品牌公平吗?
-我:我他妈利润这么低,打广告打得起吗?
-老美:那你只能做B2B 的品牌;


我们这样的海外经销商知道你的品牌就好了;
我终于领悟了;
原来我们中国的工厂老板到跨境零售售卖家都没有渠道的概念
只有客户的概念;
说白了,还是什么赚钱做什么的心态惹的!
无论传统外贸的B2B
还是跨境电商的B2C;
都需要和买家有亲密接触;
在跨境电商卖家中;
真的像ANKER这样树立起品牌的企业并不太多;
以用户为中心,去研发新品的企业也不多见;


相反经常是这种场景;
中国时间凌晨1点;
收到亚马逊后台一封老美关于产品质量疑问的邮件;
必定是7个小时没人回答;
买家:擦,问你呢!人家心里有个大大的问号,你怎么呼呼大睡?
卖家:靠,咱们时差12小时,我不睡觉啊!
有多少跨境电商提供24小时客户服务的?

接着......
买家:我能理解,但给你留言的问题帮我解决了吗?
卖家: 我回你了啊,定制的做不了!
买家: 你重视一下嘛,不仅仅是我有这个要求;
我这很多人都是这个想法呢!


有多少人做过消费者调研?
有多少人采集过竞争对手网站用户留言的需求的?;
又有多少人将这些转换到新品研发设计中?
人在屋檐下,那能不低头;
亚马逊,wish都在不断的维护平台的公平性原则;
不断的推出各种打击违操作的手段;
小卖家如果老老实实做挺话的好孩子;
想做出业绩来非常慢;

刷单生意应势而生,形成一个完整的产业链;
但有些shua单机构也喜欢坑卖家;
没收到好评就要求付款;
不付款就威胁上差评,甚至投诉到亚马逊
封你号,没商量;


所以,亚马逊wish等平台卖家
需要结合独立站一起做;
Shopify就是很好的入口;
30分钟可以让你创建一个符合歪果仁审美的店铺;
剩下的就拼你的引流能力;
现在的引流重点是:海外社交流量
抖音海外版我们应该重视起来;
抖音海外版引流,请看:
如果你做跨境电商遇到瓶颈,请不要忘记抖音Tik Tok!
写了这么多;
也都是果哥作为“过来人”;
对出口跨境电商的行业思考
本文更多的是反思吧!


我给大家总结本文的知识点:
1.出口跨境电商是经济全球化的结果;
无论2021年做的好与不好;
整个行业都会继续扩大市场份额;


2.中国制造的价格优势是支撑这一轮红利的关键因素;
但国内跨境电商卖家很多的销售额在做慈善事业;
需要提高产品附加值;
以后必须是品牌出海;


3.重视海外消费者反馈
从反馈中得到设计产品,开发产品的动力;
并且,反复这一过程;


4.全网营销,不要将鸡蛋放在一个篮子里;
亚马逊平台和独立站必须同时做;
这是做品牌的需要;
也是行业趋势;


5.海外社交流量正在崛起;
脸书,YouTube,抖音海外版都必须同样重视;

建议继续往下阅读以下文章,请看:

节前再来一波干货 - 跨境电商多元文化下的中秋爆款
做亚马逊的你们,是时候看看日本市场了!
从叹为观止的日本建筑文化,发现一款随处可见的刚需品爆卖中。。。


2021我们一起加油

将来的你一定会感谢

现在努力拼搏的自己


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