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入了代运营的坑,已投30w,还是没看到希望

跨境老鸟Mike,亚马逊资深创业人,长期创业者,畅销书《亚马逊跨境电商运营手册》作者,多家跨境电商公司战略顾问,全网粉丝25万+,有多年的亚马逊多类目实战经验。
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2021-10-20 12:19
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在跨境电商行业,有种服务叫做“代运营”。


所谓“代运营”,顾名思义,就是“代替你去运营你的店铺”


其实不光是跨境电商行业,在国内电商市场,这个行业也是早就存在了,后来又慢慢的转移到了跨境电商领域。


说起代运营,貌似口碑不怎么好,卖家们提到“代运营”三个字,基本全都是以下这种口吻:



再加上今年7月份爆出的深圳警方破获的某亚马逊代运营公司诈骗案件,也给这个行业蒙上了一层阴影。



刚好最近在我的私密圈里,也有一位卖家谈到了代运营的问题,我也把他的想法拿出来分享一下。


他的情况大致如下:


1、他是个工厂型卖家,一直在做传统工厂,供应链资源很广,自己生产的都是一些办公类和运动类的产品;


2、他自己对跨境电商这一块十分看好,但是碍于精力有限,所以就想到了找代运营的公司来帮自己开设亚马逊店铺;


3、因为自己经验不足,所有的合同条款都是代运营公司的格式条款,这些条款看似没毛病,但是后续感觉坑很大;


4、基础运营费很贵,然后提成是按照销售额提成,这也是比较坑的一个点;


5、前三款产品都失败了,代运营说我的产品不行,后面又换了4款产品,目前来看,还是不太行;


6、也曾试着自己招聘运营人员自己做,但是碍于工厂的地理位置比较尴尬,招聘广告发出去以后,面试人员寥寥无几。


7、现在产品的成本加上各种运营开支,已经投入了将近30万人民币,代运营那里依然看不到盈利的希望。


以上就是这位卖家的基本情况。


放弃吧,又心有不甘。继续吧,又食之无味。很纠结。


其实,在这个世界上,存在即合理,代运营也并不是说全部都不靠谱,我们不能把“代运营”这个行业直接否定。


只是任何行业都会有老鼠屎一样的人存在,这样的人只会唯利是图的贪图你的基础运营费和销售额提成,却从来不会去关心你产品本身的一些情况。


在跨境这个圈子,任何卖的好的产品,该产品的运营必须是对自己的产品有绝对细致的了解,因为只有这样,你才能更好的在listing中去用精准的关键词去描述你的产品,你的产品也才能更完美更精确的展示在顾客面前。


之前见过某家代运营公司,运营人员基本都是刚毕业的大学生,自己尚且没有任何的产品运营经验,还要大张旗鼓的去帮别的公司运营产品。


还有些一些代运营公司,每个运营人员要负责5-8家亚马逊店铺,这种情况就算是给你“三头六臂”,也是很难照顾的过来吧。


我几年前曾经接触过一家代运营公司,那家公司的代运营做的非常细致,他们不会什么业务都接。


在业务洽谈阶段,他会对客户进行一个初步的筛选,他只选择价值观相符、产品和供应链达到自己合作门槛的客户来进行合作或者孵化。


合作以后,他们还会派出专门的运营工作组,去到工厂生产一线,去详细了解产品的生产工艺、流程,产品的优点和缺点等等。


他觉得只有这样,才能把产品的卖点真正展示出来。


大家可能以为我在打广告,然而并不是,也不要来问我这家公司在哪里,据我所知,这位老板因为小孩的教育问题已经移民美国了,不再做这个行业了。


其实这样的代运营公司,给人的感觉还算是比较负责和靠谱的。


那么可能还有很多卖家在问,假如我真的想找一个代运营的公司,请问怎样辨别对方是不是有实力?


之前也跟多位找过代运营的亚马逊卖家探讨过这个问题,大家一致的观点如下:


1、公司的运营人员结构


那些所有运营人员都是毕业2年之内的新手的代运营公司,显然并不具备成熟的产品运营经验;


2、成功运营的先例


可以让代运营公司拿出之前成功运营的案例分享一下。这里要注意,不要只看销售额,销售额都是可以做出来的,要看产品的利润率,利润率才是王道。


不谈利润的销售额,都是在耍流氓。


3、推广手法及资源


要深入了解以下代运营公司的推广手法有哪些,有些代运营的公司,基本不懂白帽操作,唯一依赖的就是自己的某些刷单资源,一旦这些资源出了问题,不但产品就推不动了,甚至店铺都可能被封掉。


4、收费模式


一般代运营都会有基础服务费和销售佣金,这个基础服务费,一般是一次性收取的,销售佣金是按照销量或者利润来提点的。


现在大部分的代运营公司都是按照销售额来提成,其实这个坑是很大的,因为销售额通过促销就可以做出来,而利润是不可能通过人为手段做出来的。


5、公司之前的成功经验是否与自己的产品线匹配


某代运营公司可能会拿出一两个成功的案例给你,但是这个案例可能是与你的产品类目是八竿子都打不着的情形,那么这个时候你要把各个类目之间推广难度的差异考虑进去。


6、合同要慎重


要有自己的考虑在里面,如果对方提供的是格式合同,最好把合同条款都仔细研究一遍。要约定好双方的一些重要细节,比如:如果发生亏损,亏损的底线是多少?如果运营中出现了封店等风险,风险承担是如何的。等等。


代运营属于是把自己的“孩子”委托给别人“照看”,这个“照看”的质量,往往就决定了你这个“孩子”的成长质量。


如果有条件的卖家,还是建议自己学习运营,或者自己招聘运营人员来进行运营,毕竟别人再好,总也不如自己对自己的“孩子”好。


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