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速卖通买家申请退款的原因有哪些?有哪些注意事项?

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2022-04-10 17:32
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退款可以说是电商行业中的常态了,退款原因各种各样,下面来看看速卖通买家申请退款的原因有哪些?有哪些注意事项?

 

速卖通买家申请退款的原因有哪些?

  • 未收到货全额退款,卖家根据情况选择是否同意即可。
  • 部分退款但不退换。
  • 买家提出退货退款。卖家接受并确认收货地址,默认为注册地址可进行自主修改。确认地址后,买家就能着手退货,请于10天内填写正确的物流单号,否则将视为买家取消退款申请。

 

速卖通买家申请退款有哪些注意事项?

如果买方第一次退款申请的第四天没有达成协议,买方可以向平台提交争议裁决,如果买方在谈判期间没有提出争议决定,系统将在买方第一次退款申请的第16天自动向平台提交退款申请。建议卖方主动与买方谈判,尽快解决争议。在提出退款申请后,买方有权在将退款申请提交给争议裁决平台之前取消。

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