洞察消费者趋势,驾驭家居园艺出海新机
数据显示,2021~2025 年,家居园艺行业预估复合年增长率 (CAGR) 与全球零售行业整体增速基本持平,预计值 4.7%,呈稳定增长态势。对于中国出海企业来说,这无疑是一个利好消息。
在这其中,哪些区域市场与子品类有着更为明确的增长机会?对此,我们通过“吸引力 x 可行性机会评估框架”进行了研究。
研究结果表明,在 12 个重点市场中,美国、德国、英国等市场是最值得关注的区域;其中美国市场以 20.3% 的相对市场规模遥遥领先,而德国市场与英国市场的增长率分别达到了 4.6% 与 8.2%,具有很大的发展潜力。
纵观这些机会点,很大程度上与疫情对消费者的影响有关。新的生活与工作方式让消费者有更多时间待在家中,因此需要对家中空间进行重新规划和布置,从而使功能更加完善和融合。
持续反复的疫情,给全球消费者带来了包括心理在内的多重压力。为了缓解这些压力,许多消费者开始试图让家中环境贴近自然,增强协调性,让自己的身心更为放松。对此,消费者开始更多地在室内布置户外家具与园艺装置,这一趋势在美国尤其明显。
当前家居园艺消费者有着 4 个最重要的购买意向趋势,可以发现,除了贴近自然,消费者还十分注重舒适性和可持续的生活方式。
消费者所追求的舒适感,不仅是生理感官,更是心理的感觉,其来自于整洁的外观和自然的调性。
受访者们上传的照片的拼图
例如,柔和的色彩和简单的图案,可以给人沉稳有序的感觉,自然色系和自然材质则能营造出温暖的氛围感,人们往往用鲜花、照片来让房间更显温馨,也会通过棕色色调和木材材质来为家中增添大自然的感觉。
而可持续性的关键在于对环境友好,同时与产品使用寿命密切相关。在后疫情时代,消费者更倾向于购买优质、易维护的产品,从而减少购买次数,在环保的同时还能减轻经济上的压力。
为了适应新的生活方式,搜索更契合自己需求的产品成为消费者的“常态”。尤其在市场上缺乏强品牌的情况下,消费者更关注产品本身,倾向于使用细分品类名称来圈出可选产品,或通过组合词,来看看找出哪些产品符合自己的目标,如“产品名称 + 材质”、“产品名称 + 颜色”等。
疫情在很大程度上改变了消费者的购物习惯,数据表明,一半以上的受访者在疫情开始之后更多在线上购买家居园艺产品,其中大多数表示未来也会继续这种偏好。这使得深入了解消费者的线上购买旅程变得尤为重要。
另外,值得注意的是,调研中 71% 的家居园艺产品的购买都是事先计划的结果。这一数据的背后,意味着家居园艺消费者除了被动接收信息,会在明确自身需求后,开展更多自行探索与研究。当人们有了购买某一类产品的意愿,往往希望能获得更多关于折扣、促销以及新产品等信息,而这些信息又会促进消费者更积极地展开下一步行动。
研究发现,在用户对产品开展探索与研究的过程中,在线搜索是使用率最高,且最有帮助的信息渠道,其使用率高达 43%,在线搜索的重要性还体现在消费决策过程中的每一个阶段。无论是从浏览商品过程中寻找购物灵感,还是比较各种产品的细节差异,乃至寻求最优惠的价格,消费者都会更多的采用搜索引擎来帮助自己获取所需要的答案。
消费者能够通过 Google 搜索,一目了然地获取产品的关键信息,如产品图片、评论数、价格、是否免运费等。
研究表明,消费者在探索研究时喜欢浏览更具真实感的产品信息,这种真实感可能来自于丰富细致的产品图片,也可能来自于已购用户在社交媒体或者视频网站上的真实评论。
这些内容可以帮助消费者更方便的了解产品的各种细节特性,更有针对性的开展探索,更有助于他们了解产品的实际使用体验,对最终的选择决策提供有价值的参考。
针对消费者在购物过程中对视频和社交内容的偏好倾向,家居园艺出海企业可以利用 YouTube 广告与商品 Feed 搭配,无论是在获取灵感,比较考虑或是购买环节,为用户在关键触点提供具有真实感的信息,帮助品牌提升触达、考虑与转化。
在 Think with Google 2022“家居园艺分会场”中,谷歌专家结合此份研究报告进行了深入的解读,并邀请到行业嘉宾分享家居园艺出海的策略洞察与业务实践。