亚马逊后台故障！多款下架产品恢复销售

亚马逊的内部调整，正以更具体、更直接的方式传导到卖家端。 2026年2月初，伴随企业端裁员与组织重组推进，卖家侧在短时间内集中遭遇两类异常： 一边是卖家后台突发大面积故障，核心运营链路受阻；另一边则出现反常现象——一批曾被判“不可恢复”的合规下架链接，在卖家未补充新材料的情况下被平台主动恢复销售。 具体而言： 卖家后台突发故障，订单、广告、货件链路同时受阻 2月4日下午3点后，多位卖家反映卖家后台出现大面积访问异常：订单管理、广告报表、货件创建等功能无法正常使用，有卖家称持续1小时以上后台无新订单产生，联系客服也未获得有效回应。 截至当时，亚马逊未见同步发布明确的维护或故障通知。

亚马逊宣布，将于 2026 年 2 月 16 日起，在部分商品页面上线“高退货率商品”提示标识（Frequently Returned Item Badge）。该标识将显示在退货率高于同类商品的产品列表中，旨在帮助消费者在下单前做出更加理性的购买决策。亚马逊表示，这一新标识是在现有“低于平均退货率”标识的基础上新增的补充措施。此前，平台已针对退货率低于同类商品的产品展示正向提示，而此次推出的“高退货率商品”标识，则将进一步强化退货信息在消费者购物决策中的可见度。根据亚马逊的说明，被标注为“高退货率商品”的产品，并不意味着存在质量问题，而是其退货表现与同类商品相比偏高。

AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 猫咪体外跳蚤防治药预计销售额：139.9万美元/月销量：32,000+星级评分：4.5好评数量：77,137+图源：亚马逊产品描述：这款外用型跳蚤防治产品适用于体重较大的猫咪，通过接触方式同时作用于成蚤、幼虫和虫卵，可在较短时间内发挥效果，并持续保护一个月。产品无香型设计，使用方式简便，无需口服或处方，适合日常防护使用。品牌介绍：Elanco 是一家拥有近 70 年历史的全球动物健康企业，专注宠物与畜牧疾病预防和治疗。

AMZ123获悉，近日，德国联邦反垄断局（Bundeskartellamt）宣布，禁止亚马逊对其德国市场上的第三方卖家实施价格干预行为，并要求亚马逊修改相关政策，仅能在极少数例外情况下对卖家定价产生影响。同时，亚马逊需返还约 5900 万欧元因反竞争行为获得的经济利益。德国联邦反垄断局指出，亚马逊在德国电商市场中既是平台运营方，也是直接参与竞争的零售商。在 Amazon.de 平台上，第三方卖家数量达数十万家，约占平台交易量的 60%。这些卖家自行设定商品价格，并自行承担经营风险。监管机构认为，平台不应通过规则和算法干预其定价自由。调查显示，亚马逊长期通过多种机制影响卖家定价。

AMZ123获悉，近日，亚马逊发布了截至2025年12月31日的2025财年第四季度及全年财务报告。报告显示，第四季度与全年营收均实现两位数增长，AWS与广告业务保持高增速，但在持续加大人工智能与基础设施投入的背景下，自由现金流承压，亚马逊明确将继续以长期回报为导向进行大规模投资。以下为Q4财务亮点：①营收达2134亿美元，同比增长14%，去年同期为1878亿美元；若剔除汇率变动带来的28亿美元正面影响，营收同比增长12%。②北美业务营收1271亿美元，同比增长10%。③国际业务营收507亿美元，同比增长17%；若剔除汇率影响，同比增长11%。④AWS（云计算）营收356亿美元，同比增长24%。

AMZ123获悉，TikTok Shop美国站点于2月正式推出了“图文挂车”功能，商家可以通过商品图片直接创建销售内容并关联商品链接，从而开辟了一个除了直播和短视频之外的低成本引流渠道。该功能目前针对战略重点商家以及T3及以上等级的卖家开放，每条图文内容将享有自然流量推荐，且发布条数没有限制。商家可以通过移动端APP上传至少两张商品图片、添加背景音乐和文字描述后挂载商品链接，并且支持定时发布（最多提前30天设置50条内容）。平台建议商家使用3:4或4:3比例的高清原创图片，搭配简洁的卖点文案，每日发布3至5条内容以优化效果。

AMZ123获悉，法国中小企业部长塞尔日·帕潘于2月6日公开表示，法国将对快时尚平台Shein实施为期一年的抵制，原因是其商业模式对本土实体零售商造成了不公平竞争。帕潘指出，实体店需对所售商品承担法律责任，而像Shein这样的在线平台则缺乏同等的监管，这破坏了市场公平。此前，法国政府因Shein平台出售类似儿童性玩偶要求暂停其运营三个月，但该请求被法院驳回，目前政府已提起上诉。帕潘表示，此类违规行为呈“系统性”特点，并支持议员推动新法案，允许政府在无需司法批准的情况下直接暂停平台运营。为遏制Shein的增长，法国将于3月1日起对低价进口商品征收2欧元税费，欧盟也将同步实施3欧元关税。

AMZ123获悉，SHEIN在巴西的本地制造计划遇到阻力。据路透社报道，巴西供应链中多家前制造商及行业官员确认，当地产量未能达到预期目标。SHEIN在声明中表示，计划进展缓慢，未来将会选择与“最有能力的工厂”合作。2023年4月，SHEIN曾承诺向巴西投资1.5亿美元，推动2000家本地制造商和10万个就业岗位，并计划到2026年将85%的在售产品本地化。然而，巴西制造业难以适应SHEIN的“极低价+快反”模式，主要原因包括成本不匹配，导致利润空间被压缩到“做一单亏一单”；当地劳动法规限制了生产的灵活性；缺乏中国华南地区密集的产业集群支持。

AMZ123获悉，为进一步提升服务质量与用户转化，Shopee巴西站点将于2026年3月1日起调整部分服务和费率。免运服务（FSS）将作为基础服务免费提供给全站卖家。跨境直邮与第三方仓库店铺的佣金费率将同步进行调整，同时取消第三方仓库商品单件佣金与手续费的上限。平台还将加大对买家的优惠力度，推出免运券、支付渠道专属折扣等激励措施，以帮助卖家提升销量。新的费率将适用于3月1日后生成的订单，其中佣金将根据商品售价、平台补贴与卖家折扣的合并金额乘以相应费率计算，具体的费率和计算示例请参照官方公告。

AMZ123获悉，2月6日消息，速卖通为帮助商家抓住巴西市场的机会，在新春之际推出了三大福利政策，旨在降低成本、提升流量并优化售后服务。第一项福利是“免费退货保障”，平台将全额承担退货商品的货值及税费，确保商家售后无忧；第二项福利是“认证配物流服务”，为本地备货商家提供专属客服、部分罚款豁免和异常保障；第三项福利是“超级单品竞价”，为本地发货商品提供首页推荐、搜索加权等高曝光资源以及定向补贴，促进转化与复购。目前“超级单品竞价”已全面开放，其余福利预计将在2月下旬全部上线，为巴西市场商家提供全方位支持。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，韩国电商巨头Coupang在去年11月发生的大规模个人信息泄露事件中，新增约16.5万用户账号的个人信息被泄露。Coupang已向新增泄露用户发送短信通知，并说明事件处置情况。Coupang表示，当时已经立即封堵了异常访问路径，并完成相关措施。此次新增泄露的个人信息主要为用户填写的收货地址信息，包括姓名、电话和地址，但支付信息、登录信息、邮箱、订单明细及公用门禁号未受到影响。Coupang表示，将向每位新增泄露用户提供价值约5万韩元的购物券作为补偿，同时提醒用户不要点击来源不明的链接，并及时删除或举报相关信息。

AMZ123获悉，匈牙利邮政近日与跨境电商平台Temu签署了谅解备忘录，双方计划进一步深化业务合作，并探索联合开发的机会。此次合作旨在优化匈牙利电商企业通过Temu平台销售商品的物流流程，为当地消费者提供更为迅速、高效的配送服务。近年来，Temu持续加大在欧洲市场的投入，并逐步向当地卖家开放平台。根据合作规划，未来匈牙利的Temu卖家将能够直接在平台上完成包裹寄递和退货管理。物流环节将依托匈牙利邮政覆盖全国的投递网络，包括偏远和小型城镇地区，以促进本地电商生态的发展。

AMZ123获悉，2月6日消息，中通近日发布了2025年业绩预告，预计全年收入将在485亿元至500亿元人民币之间，较2024年442.81亿元增长9.5%至12.9%。收入增长主要得益于包裹量的增加，预计2025年包裹量将达到385.2亿件，较2024年的340.1亿件同比增长13.3%。然而，由于行业价格竞争持续以及单票收入承压，公司预计2025年毛利将在121.5亿元至125.5亿元之间，较2024年的137.17亿元下降8.5%至11.4%。

AMZ123获悉，2月6日消息，阿根廷电商平台美客多近日在墨西哥州正式启用其在拉丁美洲规模最大的Cross-Dock（交叉转运模式）物流中心。该中心位于夸乌蒂特兰－伊斯卡利，总面积超过8万平方米，当前每日可处理60万个包裹。预计到2026年，中心将逐步提升自动化水平，并分阶段扩展产能。该项目是美客多在墨西哥6.57亿美元投资计划的一部分，2025年仅在墨西哥州的投资便达1.4亿美元，预计将带动当地约1000个就业机会。此次物流中心的启用将显著提高配送效率，支持中小企业拓展电商业务，进一步巩固美客多在拉美市场的竞争力。

AMZ123获悉，万事达卡与越南大合卡于2026年2月4日宣布建立为期五年的战略合作伙伴关系，并推出首张与大合卡联动的万事达卡。此次合作将结合万事达卡的全球安全支付网络、数据平台及市场部署能力，和Shopee在电商生态与数字用户行为分析方面的优势，旨在为用户提供易于复制的卡计划及激励整合体验，促进数字支付习惯的普及。合作将为Shopee用户带来专属优惠、与Shopee VIP及Shopee币计划整合的忠诚度福利、以及安全便捷的支付体验，还可通过万事达卡的全球网络享受独家权益。对于卖家来说，双方将通过联名营销活动创造更多增长机会。

AMZ123获悉，近日，根据 Shippit 发布的《2026年电商配送报告》，随着亚马逊、Temu 和 Shein 等全球电商平台加速扩张，澳大利亚本土品牌正面临日益加剧的竞争压力，配送速度、履约效率以及退货体验方面的运营差距正在被不断放大。报告指出，预计到 2026 年，全球电商平台将占据澳大利亚电商市场 36% 的份额。这一变化与消费者对配送速度、稳定性以及售后服务便捷性的期望密切相关。报告显示，澳大利亚整体市场的配送速度已有明显提升，当前包裹平均送达时间为 1.7 天，但品牌在结账页面向消费者承诺的平均配送时间仍为 5.2 天，两者之间存在 3.5 天的差距。

AMZ123获悉，近日，马士基发布了截至2025年12月31日的2025财年全年及第四季度经营与财务情况。整体来看，马士基在全球航运与物流环境波动加剧的背景下，凭借稳健的运量增长、运营执行力和主动的成本控制，全年业绩达到此前指引区间的上限，但同时也对2026年运价与盈利承压给出了谨慎预期。以下为2025年全年财务亮点：①全年营收为540亿美元，相比2024年的555亿美元下降2.7%，但仍达到马士基财务指引上限。②全年EBITDA为95亿美元，低于2024年的121亿美元。③全年EBIT为35亿美元，较2024年的65亿美元有所回落，但符合年度指引。

AMZ123获悉，近日，联邦快递（FedEx）向美国田纳西州孟菲斯及谢尔比县规划与发展部门提交了初步规划方案，计划在该州位于孟菲斯国际机场的全球枢纽建设一座全新的电商分拣中心。该项目是FedEx持续扩建其最繁忙物流枢纽处理能力的重要举措。根据提交的文件，这一项目在FedEx内部被称为“Hercules”。规划显示，新设施将建在FedEx位于孟菲斯国际机场的自有土地上，由 GFT Infrastructure Inc. 担任工程设计方。该分拣中心预计为五层建筑，总建筑面积约160万平方英尺，主要用于处理小包裹电商业务。