亚马逊将新增“高退货率商品”标识

亚马逊宣布，将于 2026 年 2 月 16 日起，在部分商品页面上线“高退货率商品”提示标识（Frequently Returned Item Badge）。该标识将显示在退货率高于同类商品的产品列表中，旨在帮助消费者在下单前做出更加理性的购买决策。

亚马逊表示，这一新标识是在现有“低于平均退货率”标识的基础上新增的补充措施。此前，平台已针对退货率低于同类商品的产品展示正向提示，而此次推出的“高退货率商品”标识，则将进一步强化退货信息在消费者购物决策中的可见度。

根据亚马逊的说明，被标注为“高退货率商品”的产品，并不意味着存在质量问题，而是其退货表现与同类商品相比偏高。亚马逊希望通过更加透明的信息展示，引导消费者在购买前充分了解产品情况，从而减少不必要的退货行为。

针对被添加该标识的商品，亚马逊建议，卖家应持续关注消费者评论，从反馈中识别潜在问题；同时检查商品详情页内容是否准确，包括标题、图片、产品描述和尺码信息等，避免因信息不清或误导导致消费者预期不符。

此外，亚马逊还建议卖家确保商品质量稳定，并做好包装，以降低因破损或体验不佳而产生的退货情况。