收到亚马逊评论的警告(亚马逊为什么差评用在首页)
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亚马逊清一色差评来袭，卖家如何移除
对差评进行全面的分析，包括差评的内容，客户的订单，留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等，通过这些分析，可以大概的知道客户对产品的不满是由于产品品质和客户服务不好而引起的呢，还是属于竞争对手挖坑留下的恶意差评。有电商问题找：学买卖电商网
先从评价中是否可以找出漏洞和有违亚马逊政策的内容，向亚马逊提起申诉，申请由亚马逊协助移除差评，不行则进行以下步骤：
1.不管客户为什么会留下差评，先给客户发一封诚恳的道歉信以及一个产品;
2.分析分析出客户给差评的原因，针对性提出解决问题;
3.问题解决后，继续给客户发送一封道歉信同时表明希望和客户交朋友;
4.最后一步，和客户聊天中无意透露是否可以将差评改为好评。
当然，这是最完美的结果。在遇到差评时，我们也不是每一次都能解决，比如，客户不回信息;客户拒绝改差评等等。
美国亚马逊达人教您如何回复顾客评论和处理差评
首先感谢楼主提出这个精辟的问题，亚马逊美国站是最火爆的站点之一，此前亚马逊美国站大量删除评论，而有些卖家反馈：亚马逊只删除好的评论而不删除差的评论，让很多卖家无语，我们都知道在亚马逊想要卖产品首先是流量和爆光，但更重要的是评论，亚马逊卖家可以通过嘉瑞电商产品送测获取评论。
亚马逊遇到差评该如何处理
你好，这里是悠悦科技为你解答。
差评分为“恶意差评”和“正常差评”。
“恶意差评”，是差评的内容已经脱离了产品的本身，差评中存在大量的攻击、谩骂、威胁、引诱等词汇。
“恶意差评”，卖家是可以向亚马逊平台进行投诉的，投诉的方式有三种：
1、直接reportabuse在review的下方，有一个“reportabuse”按钮，点击即可
2、后台开Case
在后台选择“Help＞Getsupport＞SellingonAmazon＞productreviews”即可。
3、给亚马逊团队发送邮件
“正常差评”，正常的差评一般是很难直接删除的。电商平台大多数都鼓励消费者去分享自己的产品体验，面对这样的差评，可以用有4种方式去处理：
1、服务商删差评
服务商删差评的价格一直都不便宜，当前亚马逊对这种行为的打击也从未中断过。
2、首页无差评服务商的王牌服务之一。这个服务不是删除差评，而是通过点击“abuse”和“helpful”的方式把差评顶到后面去。
3、增评稀释
选择较为安全的渠道进行适当的增评
4、comment联系在review下方的comment那里，还可以留下自己的解释说明和邮箱，方便顾客联系到自己。
希望以上回答能给到你一些帮助~
亚马逊卖家如何处理竞争对手的恶意差评
Review的话，除了买过该产品的用户可以留，其他亚马逊买家只要是在平台上有过真实交易的也是可以在任意listing下留评，所以竞争对手的差评攻击在所难免，吐槽他们是一方面，也要行动起来，教你几招，
因为如果不是真实购买过的用户留下的评论是没有VP标志的，下图的才是真实用户留下的评论。当然就算有VP标志，也可能是竞争对手按购买程序进一步操作的，森森的恶意啊~
所以，分两种情况：
①没有VP的恶意差评：
Reportabuse！申诉后，亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理，写申诉的时候要尽量详细、有条理，最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据，并指出该评论为非买家所留，但对该listing造成的恶意影响，诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次。
②有VP的恶意差评：
每个评论的下方都有一句话：“Wasthisreviewhelpfultoyou？”这句话的意义在于，当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时，这条评论（差评）就可以屏蔽。别问我这个比例是多少，老话说多多益善，你懂的。
这个Comment的操作，就跟淘宝的买家问答一样，利用买家身份给自己正名显然更机智有木有。利用“自己的真是购买或使用经历”，让其他买家渐渐忽略差评的影响，但切记言辞不要太严肃，以免暴露你托儿的身份。
这两个操作也适用于没有VP的情况，结合起来操作效果可能会更好的。
亚马逊刷评是刷好评还是差评
亚马逊刷评，好评差评都有。好评是说产品质量好啊，差评是说快递员态度不好。因此，对于一个评价积累到一定数量的卖家来说，在刷高评价的同时，也要刷一些“表面上不好的评价，实际上是好的评价”。然后，让“客观表达”评价进一步提升消费者对您产品的良好印象。
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