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仅用3个SKU,年卖千万美金!连续霸榜亚马逊宠物摄像头多年,Furbo是怎么做到的?

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2025-06-26 18:05
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智能宠物设备这两年热闹得很,新卖家一波接一波,大多在“卷硬件”和“卷价格”之间反复横跳。但Furbo是个异类:只做宠物摄像头,不扩品类、不打低价,用“摄像头 + 订阅”的组合拳,在2024年实现了超千万美金的GMV,用户黏性极高。


更出人意料的是,它只用3个SKU:Furbo Mini、360°旋转版、猫咪专属版,连续多年霸榜亚马逊宠物品类。Furbo到底怎么做到的?接下来,InsMark 为你深入洞察。


找到用户最真实的养宠焦虑



Furbo 创立的起点来自创始人Maggie Cheung 的养宠焦虑:每天出门后总担心,宠物狗在家,安不安全?会不会乱叫?会不会拆家?

为了解决自己的焦虑,她和伴侣 Victor Chang 做了一个小实验:安装了一个摄像头,她负责远程喊话、伴侣躲在沙发后面投喂,来观察狗狗是否有反应。这个小实验便是Furbo产品诞生的雏形。

图片来源于网络,如有侵权,请联系删除!


为了验证这种情绪是否具有普遍性,他们调研了1000位宠物主人,结果显示:85%的受访者都有类似的不安。Maggie Cheung认为:养宠人士对于与宠物的“分离焦虑”,是真实、可触的市场刚需。

InsMark观察到,Furbo之所以在众多宠物品牌中脱颖而出,是因为真正击中了养宠人士的情绪入口——只要对宠物放心不下,用户就会迫切想找解决方案。并且,这类用户画像非常清晰:Z世代、独居群体、空巢家庭,天然就高度关注宠物状态。更重要的是,Furbo围绕“焦虑、互动、陪伴”展开的使用场景,具备极强的内容画面感,放在任何社交平台,都是天然的视频爆点。


高频互动养成使用习惯



在欧美,宠物早已被视为家庭成员。数据显示,截至2024年美国66%的家庭(约8690万户)拥有宠物,其中33%为千禧一代,25%为X世代。这群人消费能力强,更愿意持续付费。


Furbo紧扣这些用户的生活节奏,把产品核心功能拆进三个高频场景:

1

远程互动投喂:

用户上班时通过手机点击,一颗零食从Furbo弹出,狗狗瞬间扑上去追逐。这个过程能反复激活主人和宠物的互动欲望,同时降低宠物独处时的焦躁。

2

语音双向沟通+夜视监控:

Furbo支持双向语音,主人可以实时制止宠物啃沙发或打闹;夜间模式下,即使关灯也能清晰看到宠物状态,随时掌握动态,解决“不知道发生了什么”的不安感。

3

AI行为识别+健康预警:

Furbo可识别异常行为(如持续吠叫、异常久坐等),系统会自动发出提醒。这让产品从“被动记录”跃升为“主动守护”。

图片来源于网络,如有侵权,请联系删除!


其中“弹零食”这个功能成为Furbo的产品的亮点。宠物会有回应,主人就会频繁点开App,逐步建立起使用惯性。这些有趣好玩场景与订阅服务连接起来,推出Furbo Nanny 每月6.99美元,集成了事件回看、健康报告、吠叫历史等功能。用户在看到“狗狗今天叫得比昨天多30%”时,往往会自主调节互动频率。


把使用过程拍成好内容



Furbo在内容传播上有“老酒装新瓶”的味道,但仔细分析下来,它的组合方式很聪明:用红人营销作为故事线,带动用户原生UGC,把产品的使用过程变成了日常分享。



红人分享内容像“日记”,不插硬广

Furbo与红人合作不只做产品测评,也会找一些更具日常感和创作风格的博主。比如在YouTube 上和红人: Bijou & Sciarpina合作,他的视频主角是一只杰克罗素犬,整体内容有点“宠物拟人短剧”的味道。Furbo摄像头在其中并不高调出现,而是作为剧情的一部分。这些画面没有功能说明,也没有特别强调产品卖点,但代入感极强。

视频来源于网络,如有侵权,请联系删除!



用户原生UGC的自动传播

Furbo 设计了自动回放功能,15秒宠物高频行为一键保存,用户能快速上传至 TikTok / IG Reels 等平台。比如红人:sylvieandshiloh发布的一条视频:“装了一个相机,来看看我出门时狗狗干了啥?”获得了200多万播放。

视频来源于网络,如有侵权,请联系删除!


另一位红人:pipergirl_thegsd 发的视频中表达了“担心狗狗独自在家毁坏房子”,搭配Furbo界面,最终点赞量高达460万,播放量超2000万。

视频来源于网络,如有侵权,请联系删除!


这些UGC内容都聚合在#Furbo标签下,目前相关视频超4万条,话题点赞量破千万。Furbo还积极运营 TikTok账号,目前粉丝量已经突破9万人。红人给出故事原型,UGC补充日常细节,最终构成一套自然流转的内容信任体系。


信任之后,如何留住用户



仅仅刷到视频,用户不会立刻下单。Furbo真正高明的,是在转化之后,还能稳稳接住用户的心智。

很多人看到Furbo后会去搜“Furbo review”,第一跳往往是Amazon页面。点进去,超2万条真实评论、4.6高评分、大量买家实拍图文,和刷到的红人视频几乎对应。原本的犹豫,也因此被彻底打消。


但Furbo的目标从来不止是转化,它更在意:这份信任,能不能留下来。为此,Furbo做了两件事:

第一件,是把购买和公益绑定。Furbo发起“One Furbo = $1”计划,每卖出一台,就向动物救援组织捐出1美元,累计已帮助超5400只流浪动物。这样形成一种潜移默化的心理认同——用户觉得自己买了台设备,也顺手做了件好事。


第二件,是用社群沉淀关系。Furbo在Facebook运营“Furbo Pet Parents”私密社群,定期举办“夜视抓拍挑战”“宠物健康打卡”等活动,参与者可获得订阅卡或配件升级。群内UGC月增长率达18%,远高于行业平均。对已经建立使用习惯的用户来说,这是一个宠物日常交流圈子。


Furbo通过公益建立价值认同,通过社群延长陪伴关系,把一次购买,慢慢拉长成长期信任。

总结


Furbo 跑出了一条“小SKU、大势能”的增长路径:从情绪共鸣切入,在高频场景中建立使用惯性,借内容共创扩散影响力,通过平台闭环完成转化,再用社区和价值感锁住留存。五个环节层层递进,构成 Furbo 的信任飞轮。

在投放成本飙升、产品同质化严重的智能宠物赛道里,Furbo 的打法提醒我们:增长从来不是靠一个爆点,而是靠一整套能持续滚动的策略链路。

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Insmark出海营销
2025-06-26 18:05
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