AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

漫谈 | 做电商流量,是要“留”,不应该“流”!

日贸通
日贸通
2432
2024-02-26 11:40
2024-02-26 11:40
2432

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>

关注中日电商、推动行业发展




流量一词,各位想必耳熟能详。
最早这个词,是源自于水利行业,指的是单位时间内流经封闭管道或明渠有效截面的流体量,简称流量。
后来,互联网行业的人认为:用户访问网站,就像流水,来来去去的,如果能做一个机制留住那些优质客户,岂非可以商业变现?于是各种各样的会员机制、付费功能、营销体系五花八门的催生出来。这些用户本身的行为,就可以称之为“网站流量”。

通常说的网站流量(英文名:Traffic)指的就是网站的访问量,用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等等指标。

对于跨境电商卖家来说,也是一样。无论你是做独立站,还是亚马逊乐天等B2C平台,提高访问量、提高点击率转化率,那都是运营最起码要做的事情。可以说,没有流量,运营页面做的再好也没有什么用。犹如幽谷花香,无人知晓。

但是,过分追逐流量,却也是舍本逐末。中国有句古话:穷在闹市无人问,富在深山有人知。闹市口,人来人往,可以比喻为“流量”,但是页面一般,价格没有吸引力,估摸着也很难卖的出去。但如果产品过硬,品牌力足够强,纵然不在江湖,江湖上也有慕名而来的“流量”。

所以说:流量的本质还是“留”。留得住的流量,才是真流量、好流量。留不住的都是打个吆喝,花了钱也可能没啥回报。所谓“留”,就是留存率(点击率),接着就是订单转化率,最后就是复购率。这三个数据指标,是运营人员时刻要牢记的,也是评估一个运营是否优秀的重要标准。



先谈第一个问题,电商流量有哪些?


我们以日本亚马逊店铺为例:


一个亚马逊店铺,商品信息正常发布之后,自然而然就进入了亚马逊站点的搜索引擎数据库里,一旦你设置的关键词能够被搜索到,就会呈现在搜索者的视野中,这时候,他可能选择点击进来,也可能点击其他,也可能一眼不看换词搜索。影响他做出这些行为的因素可能有:图片、价格、文字描述、排名等。但是这些搜索过来的流量,就是卖家们最喜欢的自然搜索流量。


流量如果按照付出的价值来划分,可以简单区分为:

・免费流量

・付费流量


自然搜索流量,基本就是免费流量(打了关键词广告的就变成付费流量了)。免费的流量肯定最受欢迎,因为没有付钱就获得了成交,利润率肯定更高一些。

当然,亚马逊平台还有很多免费的流量,比如排行榜流量,但这个比较难,要卖到一定程度才可以上榜,在日本,排行榜的流量还是比较可观的,消费者比较喜欢和看重。比如活动流量,只要你报名亚马逊各种各样的活动,平台会给你推一些流量过来,前提肯定是要满足平台条件,比如DOTD秒杀活动,就要求价格很低折扣。


如果是付费流量,除了站内的广告要花钱之外,站外很多推广也是付费的。评估广告效果的,在站内叫做ACOS,在站外一般就可以用ROI这种指标。



我们用了这张图来描述亚马逊店铺的流量构成,就比较简单清晰了。对于一个运营人员来说,摸清楚站内自然流量的提升办法,基本就算入门了。如果能够把广告也打的好,基本就算是非常不错的运营人员。如果连站外推广都很精通,ROI数据很好看,转化率高,花费少,那简直就是一个优秀的精英运营。

但现实是很残酷的,我们也见过很多日本亚马逊的运营,可能连上架都还不大利索,就想立马把广告开起来,咔咔的花钱,幻想着呼啦呼啦的出单。这不是舍本逐末是什么?!长期在这样的运营逻辑下工作,只会越来越依赖广告,最终这个店铺根本赚不到钱。

流量本身其实并不复杂,但一定要研究这个流量背后的“他是谁”、“他想要什么”、“他会怎么找到我”、“我如何吸引他”、“我如何留住他”,最终的结果是“我如何让他成为我的粉丝,长期在我这里买买买”。


此图来自网络、仅供参考



问过一些跨境电商的大卖:能把销售额拉高的主要秘诀是什么?黑科技吗。大部分老板的回复都是:也没什么秘诀,价格降下来,广告拉起来,自然而然就能做大。


这话,我是半信半疑的。信的是:电商运营的底层逻辑确实是价格和流量。有所疑问的则是:除了这两个杀手锏外,一定还做了一些我们不知道的工作。


价格降下来我们额外再说,因为价格的本质是供应链的深度和效率。但是广告只是拉起来就能做高销售额?菜鸟可千万别信以为真。事实上,广告拉起来的前提条件是:转化率真的非常不错,才允许增加广告投入。如果转化率很低,你还拼命投广告,几乎百分百就是亏钱赚吆喝,意义何在?


拉流量一定要建立“转化机制”,也就是“留”才是放大流量的底气。任何留不住的流量,本质都是浪费钱。


店铺运营的转化率相关指标


事实上,很多运营人员为什么三四年了还只会做做页面上上架?因为没有建立“运营的逻辑方法论”。底层的运营逻辑就是要“根据用户的习惯和行为路径,制作有吸引力的页面,确定有竞争力的价格,帮助用户决定快速下单和支付,洄流机制确保可以复购”。

学会看数据,学会从数据里判断运营的漏洞并可以迅速补上,这是一个运营人员的基本能力。很多运营每天都是“看似在忙,实则瞎忙乎”,甚至有时候明明知道自己的产品和页面哪里做的不好,也抽不出时间去做改善,这是典型的没有做好时间管理和项目管理的表现。重要又紧急,重要不紧急,都是需要紧绷在脑海里的事情。过于沉溺于紧急不重要的工作,就会毫无结果,功劳没有,苦劳其实都算不上。

要建立流量的“转化机制”,除了前面说的“关注运营指标并完善基础运营工作”之外,还要制定各种营销机制,比如,乐天平台的积分体系、优惠券等,都可以让用户实现二次购买。如果是独立站的话,就更加需要建立会员体系,在会员积分、会员关怀、会员权益等方面推出一系列措施,这是运营的要求,同时也是一个品牌战略不可缺失的环节。

当然,流量的各项指标,还有一个“精准度”的要求,比如,某一阶段你的转化率有30%,听起来很吓人吧?一看用户数只有10个,其中3个下单了,这种转化率其实不准确的。随着分母用户数的扩大,这个30%肯定会持续下降,如果到了1万个用户进来,还能保持10%的订单转化率,那就厉害了,完全可以放手做广告,持续放量一定可以赚到更多的钱。刻舟求剑不可取,做运营一定要“与时俱进”,要尊重行业规律。



总的来说,建立流量思维,不是一件容易的事情。


流量人人爱,但“转化机制”真的最为重要。我们经常听一些大V说,要有流量变现思维,要转到私域,这是国内电商的玩法。在做日本电商的时候,私域有些时候没那么容易实现,这个时候还是要回归“产品价值”或者“品牌价值”本身。


如果能“留”,且能留下相当多的流量,那么流量投放这件事情就有了价值。


事实上,运营体系是个非常复杂的指标,根据每个公司的战略和阶段不同,打法都可以是完全不一样的。我们也只是根据一些大致的通用情况描述了一些误区,不尽之处,敬请辨别参考。

3.25 广州wayfair-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
利润近900亿,税款仅12亿!亚马逊税单大“跳水”
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元。但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。这一变化主要源于美国共和党推动的税收政策调整。相关法案中加入了针对企业资产投资的“加速折旧”优惠条款,允许企业在投资初期进行更大规模的税前扣除。这对持续投入基础设施与人工智能数据中心的亚马逊产生了尤为明显的影响。此外,法案也扩大了研发费用的税收补贴范围。长期以来,民主党人批评亚马逊等大型科技公司利用税法规则缴纳过少的税款。此次税单的急剧下降,预计将引发新一轮政治争论。亚马逊方面对此作出了解释。
26年墨西哥GMV将达2150亿美元,拉美电商高速增长
AMZ123获悉,近日,墨西哥在线销售协会(AMVO)与Endeavor Mexico在与Mercado Libre、Endeavor联合开展的最新研究显示,拉丁美洲电商市场正进入深度转型阶段,行业规模和影响力快速提升。其中,墨西哥成为增长核心,预计到2026年,该国电商交易总额将达到2150亿美元(约3.7万亿墨西哥比索),相当于每日约6亿美元的线上消费规模。报告指出,拉丁美洲已成为全球电商增长最快的地区,增速约为全球平均水平的1.5倍,正在从“追赶阶段”迈入具备规模化和高成熟度的新发展阶段。
欧盟初步认定TikTok违反《数字服务法案》
AMZ123获悉,近日,欧盟委员会表示,短视频平台TikTok的产品设计存在成瘾性问题,已违反欧盟《数字服务法案》(DSA)的相关规定。欧盟委员会认为,无限滚动、自动播放以及高度个性化的推荐机制,容易诱导用户,尤其是儿童和青少年,产生强迫使用行为,对身心健康构成风险。欧盟委员会发言人托马斯·雷尼耶在新闻发布会上指出,TikTok未能按照《数字服务法案》的要求,充分评估其成瘾性功能可能对用户造成的危害,也未采取有效措施来降低相关风险。这是大型在线平台在欧盟法律框架下必须履行的义务。针对TikTok的调查始于2024年2月,目前欧盟委员会公布的是初步评估结果。按照程序,TikTok有权进行申辩。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
开年一片飘红!1月东南亚Lazada、Shopee等各大电商平台数据一览~
近日,数据分析网站 Similarweb 发布了 2026 年 1 月份东南亚各电商平台访问量(桌面+移动端)及相关数据,具体如下:01丨总量环比下降1.3%就总量来看,1 月份 Lazada/Shopee 各站点(马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南)网站总访问量为 6.213 亿,较上月的 6.983 亿环比下降 1.3%。同比去年同期下降 4.2%,有所收窄。
十二款,积木套装玩具--美国专利侵权预警
亚马逊专利精准查询;美国、欧盟专利申请!美国专利侵权诉讼,TRO诉讼侵权和解!
亚马逊新规2月落地!大量卖家变体踩中“红线”
此前,亚马逊官方发布的产品变体评论共享新规将于2月12日正式生效。— 1 —亚马逊2月15开始实施新规2026年1月15日,亚马逊官方正式宣布,将对产品变体的评论共享规则进行重大调整!新规将于 2月12日正式生效,并按类目分阶段推进,预计5月31日前全面落地。此前:亚马逊会在商品的所有变体间共享评论,即使变体在功能规格等存在很大差异。但现在:对于可能会影响商品整体星级评定和评论数量的较大差异变体,不再显示共享评论了。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
美团拟7.17亿美元收购叮咚;超级碗30秒广告涨到近7千万元;腾讯入局漫剧
一周要闻速览美团:拟7.17亿美元收购叮咚,叮咚买菜梁昌霖:叮咚买菜的业务和团队会保持稳定,竞争力不会消失2月5日盘后,美团发布公告称,公司拟以7.17亿美元收购中国大陆领先的生鲜电商企业叮咚的全部已发行股份,交易双方已在2月5日的非交易时段签署了股份转让协议。根据协议,转让方可从目标集团提取不超过2.8亿美元的资金,但需确保目标集团净现金不低于1.5亿美元。收购事项完成后,叮咚将成为美团的间接全资附属公司,其财务业绩将并入美团的财务报表。2月5日,市场传出消息称,美团正在推进收购叮咚,且双方已开展了多轮并购谈判。叮咚买菜成立于2017年,2021年登陆纽交所。
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
十二款,积木套装玩具--美国专利侵权预警
亚马逊专利精准查询;美国、欧盟专利申请!美国专利侵权诉讼,TRO诉讼侵权和解!
退货率突破 10%全球跨境电商面临 1800 亿美元“退货账单” |跨境圈一周头条
圈子知道01退货率突破 10%全球跨境电商面临 1800 亿美元“退货账单”2025—2026 年假日季过后,全球电商退货问题进一步加剧。行业数据显示,整体线上订单退货率已 突破 10%,2026 年 1 月初节后关键节点,退货率一度达到 12.2%,同比上升约 3 个百分点。图源网络,侵删在金额层面,2025 年 11—12 月假日季期间,全球电商退货规模已超过 1810 亿美元,占同期线上消费总额的 14%。其中,非正常退货比例显著攀升,欺诈与滥用型退货占比达到 12%,包括空包裹、调包、仿品替换等行为,成为卖家亏损的重要来源。面对压力,平台与物流环节开始同步出手。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
连发5个TRO冻结令,NISSAN日产2026年初发起大规模侵权诉讼,超50个商标维权!
全球知名汽车品牌日产(NISSAN)连续发起3起TRO侵权诉讼,案件号为25-cv-14638、25-cv-14713、25-cv-14804,覆盖亚马逊、eBay、Temu 等主流平台,涉及商标高达50余个,相关卖家请及时排查侵权风险!
《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载
当今,二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋,二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内,二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
《2025海外消费者数字经济报告》PDF下载
这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研,探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统,每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载
在这份报告中,TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实(Reali-TEA)、探索(Curiosity Detours)与情绪回报(Emotional ROI),它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
《2025 TikTok Shop 年度调研报告》PDF下载
在2025年,TikTok Shop“一站式卖全球”的愿景,正以内容场为战略支点,依托品牌托管等营运模式、AI驱动、达人带货和内容激励机制,系统性建构起一套全球化增长范式。基于此,TT123制作了这份《2025 TikTok Shop 年度调研报告》,旨在通过对2025年的深度复盘,帮助卖家把握短期波动的机会,锁定2026年的确定性方向。
《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载
在全球制造业向智能化、绿色化深度转型与国内产业升级加速共振背景下,通用机械作为工业体系基础支撑,其技术创新与产业生态演化研究对强化产业链韧性、推动经济高质量发展具有重要战略意义。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
漫谈 | 做电商流量,是要“留”,不应该“流”!
日贸通
2024-02-26 11:40
2432

关注中日电商、推动行业发展




流量一词,各位想必耳熟能详。
最早这个词,是源自于水利行业,指的是单位时间内流经封闭管道或明渠有效截面的流体量,简称流量。
后来,互联网行业的人认为:用户访问网站,就像流水,来来去去的,如果能做一个机制留住那些优质客户,岂非可以商业变现?于是各种各样的会员机制、付费功能、营销体系五花八门的催生出来。这些用户本身的行为,就可以称之为“网站流量”。

通常说的网站流量(英文名:Traffic)指的就是网站的访问量,用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等等指标。

对于跨境电商卖家来说,也是一样。无论你是做独立站,还是亚马逊乐天等B2C平台,提高访问量、提高点击率转化率,那都是运营最起码要做的事情。可以说,没有流量,运营页面做的再好也没有什么用。犹如幽谷花香,无人知晓。

但是,过分追逐流量,却也是舍本逐末。中国有句古话:穷在闹市无人问,富在深山有人知。闹市口,人来人往,可以比喻为“流量”,但是页面一般,价格没有吸引力,估摸着也很难卖的出去。但如果产品过硬,品牌力足够强,纵然不在江湖,江湖上也有慕名而来的“流量”。

所以说:流量的本质还是“留”。留得住的流量,才是真流量、好流量。留不住的都是打个吆喝,花了钱也可能没啥回报。所谓“留”,就是留存率(点击率),接着就是订单转化率,最后就是复购率。这三个数据指标,是运营人员时刻要牢记的,也是评估一个运营是否优秀的重要标准。



先谈第一个问题,电商流量有哪些?


我们以日本亚马逊店铺为例:


一个亚马逊店铺,商品信息正常发布之后,自然而然就进入了亚马逊站点的搜索引擎数据库里,一旦你设置的关键词能够被搜索到,就会呈现在搜索者的视野中,这时候,他可能选择点击进来,也可能点击其他,也可能一眼不看换词搜索。影响他做出这些行为的因素可能有:图片、价格、文字描述、排名等。但是这些搜索过来的流量,就是卖家们最喜欢的自然搜索流量。


流量如果按照付出的价值来划分,可以简单区分为:

・免费流量

・付费流量


自然搜索流量,基本就是免费流量(打了关键词广告的就变成付费流量了)。免费的流量肯定最受欢迎,因为没有付钱就获得了成交,利润率肯定更高一些。

当然,亚马逊平台还有很多免费的流量,比如排行榜流量,但这个比较难,要卖到一定程度才可以上榜,在日本,排行榜的流量还是比较可观的,消费者比较喜欢和看重。比如活动流量,只要你报名亚马逊各种各样的活动,平台会给你推一些流量过来,前提肯定是要满足平台条件,比如DOTD秒杀活动,就要求价格很低折扣。


如果是付费流量,除了站内的广告要花钱之外,站外很多推广也是付费的。评估广告效果的,在站内叫做ACOS,在站外一般就可以用ROI这种指标。



我们用了这张图来描述亚马逊店铺的流量构成,就比较简单清晰了。对于一个运营人员来说,摸清楚站内自然流量的提升办法,基本就算入门了。如果能够把广告也打的好,基本就算是非常不错的运营人员。如果连站外推广都很精通,ROI数据很好看,转化率高,花费少,那简直就是一个优秀的精英运营。

但现实是很残酷的,我们也见过很多日本亚马逊的运营,可能连上架都还不大利索,就想立马把广告开起来,咔咔的花钱,幻想着呼啦呼啦的出单。这不是舍本逐末是什么?!长期在这样的运营逻辑下工作,只会越来越依赖广告,最终这个店铺根本赚不到钱。

流量本身其实并不复杂,但一定要研究这个流量背后的“他是谁”、“他想要什么”、“他会怎么找到我”、“我如何吸引他”、“我如何留住他”,最终的结果是“我如何让他成为我的粉丝,长期在我这里买买买”。


此图来自网络、仅供参考



问过一些跨境电商的大卖:能把销售额拉高的主要秘诀是什么?黑科技吗。大部分老板的回复都是:也没什么秘诀,价格降下来,广告拉起来,自然而然就能做大。


这话,我是半信半疑的。信的是:电商运营的底层逻辑确实是价格和流量。有所疑问的则是:除了这两个杀手锏外,一定还做了一些我们不知道的工作。


价格降下来我们额外再说,因为价格的本质是供应链的深度和效率。但是广告只是拉起来就能做高销售额?菜鸟可千万别信以为真。事实上,广告拉起来的前提条件是:转化率真的非常不错,才允许增加广告投入。如果转化率很低,你还拼命投广告,几乎百分百就是亏钱赚吆喝,意义何在?


拉流量一定要建立“转化机制”,也就是“留”才是放大流量的底气。任何留不住的流量,本质都是浪费钱。


店铺运营的转化率相关指标


事实上,很多运营人员为什么三四年了还只会做做页面上上架?因为没有建立“运营的逻辑方法论”。底层的运营逻辑就是要“根据用户的习惯和行为路径,制作有吸引力的页面,确定有竞争力的价格,帮助用户决定快速下单和支付,洄流机制确保可以复购”。

学会看数据,学会从数据里判断运营的漏洞并可以迅速补上,这是一个运营人员的基本能力。很多运营每天都是“看似在忙,实则瞎忙乎”,甚至有时候明明知道自己的产品和页面哪里做的不好,也抽不出时间去做改善,这是典型的没有做好时间管理和项目管理的表现。重要又紧急,重要不紧急,都是需要紧绷在脑海里的事情。过于沉溺于紧急不重要的工作,就会毫无结果,功劳没有,苦劳其实都算不上。

要建立流量的“转化机制”,除了前面说的“关注运营指标并完善基础运营工作”之外,还要制定各种营销机制,比如,乐天平台的积分体系、优惠券等,都可以让用户实现二次购买。如果是独立站的话,就更加需要建立会员体系,在会员积分、会员关怀、会员权益等方面推出一系列措施,这是运营的要求,同时也是一个品牌战略不可缺失的环节。

当然,流量的各项指标,还有一个“精准度”的要求,比如,某一阶段你的转化率有30%,听起来很吓人吧?一看用户数只有10个,其中3个下单了,这种转化率其实不准确的。随着分母用户数的扩大,这个30%肯定会持续下降,如果到了1万个用户进来,还能保持10%的订单转化率,那就厉害了,完全可以放手做广告,持续放量一定可以赚到更多的钱。刻舟求剑不可取,做运营一定要“与时俱进”,要尊重行业规律。



总的来说,建立流量思维,不是一件容易的事情。


流量人人爱,但“转化机制”真的最为重要。我们经常听一些大V说,要有流量变现思维,要转到私域,这是国内电商的玩法。在做日本电商的时候,私域有些时候没那么容易实现,这个时候还是要回归“产品价值”或者“品牌价值”本身。


如果能“留”,且能留下相当多的流量,那么流量投放这件事情就有了价值。


事实上,运营体系是个非常复杂的指标,根据每个公司的战略和阶段不同,打法都可以是完全不一样的。我们也只是根据一些大致的通用情况描述了一些误区,不尽之处,敬请辨别参考。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部