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亚马逊卖家想要的催评索评软件功能 全部在这里…

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2019-01-16 22:55

自从BQool 卖家反馈软件推出 AI 功能到现在,帮助我们客人增加了不少 5 星好评~

有图有真相,这位大卖在使用BQool卖家反馈软件一个月后,5星好评在一个月内翻了将近2.4倍!!

(上述数据仅作为案例分享,不做承诺依据)

这么好用的亚马逊催评软件怎么能不介绍给你们呢~还没有使用卖家反馈的小伙伴们,快来参考以下卖家反馈的功能全集!


创建电子邮件模板


您可以创建自己的电邮模板,创建后的模板将显示在“所有模板”当中。怎样设置电邮模板?BQool比酷尔提供了新增模板编辑模板两种方法来设置专属您的邮件。

无论选择哪种方法设置模板,都会涉及五个步骤:

设定——模板——内容——筛选器——时程表,逐步填写五个步骤就能轻松的设置好模板。

直接输入电邮主题名称和描述,方便您的管理和再次使用,请务必要设置发信人的邮箱地址,该邮箱地址请确保是在亚马逊注册的邮箱地址,否则亚马逊将阻止该电子邮件,买家将不会收到该邮件。


01
模板

BQool提供了多种模板供您选择,包括个性化的底图。您也可以自行上传专属于您的底图来使用。建议可以使用自己的底图,打造店铺专属电邮形象化。

您也可以选择“空白模板”从头开始,或者选择您存储的模板。系统提供的模板分为“邀请店铺评价(Feedback)”和“邀请商品评论(Review)”两种类别。其中,“邀请店铺评价”模板有4个,“邀请商品评论”模板有5个,您可以根据您的需求与喜好选择合适的模板。

值得一提的是BQool提供六国语言的模板,您可以根据你所在的站点或您国家的语言进行自由切换,卖家不需要再为了翻译的问题而烦恼了


02
内容

电邮主题和内文您可以依照需求编辑修改,此电邮主题为发出邮件后买家真实收到的电邮主题,在当中可以添加客户订单编号,客户姓名的变数进来。内容为自己编写的内容,同样可以添加您自己想添加的变数

卖家反馈软件除了可以自定义电邮主题,我们还提供了AI-Powered 智能电邮主题,AI-Powered 智能邮件主题能够根据不同邮件类别,自动帮你抓取最佳的电邮主题。用了AI-Powered 智能邮件主题,卖家们就不需要花时间做 A/B测试,更省去多国语言翻译的烦恼!一跃成为电邮营销专家~


>>>>

AI-Powered 智能邮件主题提供5种类别让您选择

1.商品评论邀请:询问买方对所购产品的看法

2.卖家反馈邀请:询问买方对购物体验和店铺服务的看法

3.帮助指南:为购买的产品提供实用的信息或用户指南。如果选择    了该主题类型,不要忘记在电子邮件内容中包含产品指南。

4.客户满意度:跟进客户订单或产品问题并积极为客户提供服务

5.感谢邮件:感谢客户的购买



当您选择好类别后,系统会透过大数据运算,并依照过去的资料做交叉比对,找出最佳的标题来发送,吸引买家点击,增加留评率。

BQool还具有HTML代码编辑功能,有编程能力的卖家可以根据自己的需求进行邮件模板设置。其中包含删除线、段落标题格式和对齐方式的设置、增加或减少缩进量、插入超链接图片等功能来丰富您的邮件。

温馨提醒:发送电邮前,请先仔细阅读亚马逊买家 - 卖家电邮规范(如有违反亚马逊规定可能导致严重后果)

一般来说,只能在订单问题、或者售后服务上联络买家(亚马逊消费者) 卖家不能向买家做营销宣传的活动(包括索取个人电邮、真实地址,电话或是其它联系方式)


您的电邮不可以包含以下内容:


1.任何外部链接到亚马逊之外的网站

2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接

3.卖家 Logo 不得连到卖家网站

4.任何营销宣传或推广活动

5.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动



03
筛选器

邮件内容写完后您可以根据实际的情况来筛选邮件发给哪些买家,筛选器提供卖家多项电邮规则,可以通过不同的规则设定来达到最好的邀请评论效果。


04
时程表

筛选买家后最后设定给买家发送邮件的时间。如果您同时有 FBA, FBM 的订单,可以在这里设置不同的发送电邮时程表。

有 3 种条件可以选择:
1. 订单发货后
2. 订单到货后
3. 订单确认后

建议选择发货后,加上预计发送天数(可以多加一天到两天缓冲期,根据实际情况调整,例如 prime day 物流会有延迟就自行多加天数缓冲)

电邮的排程时间可以自行选择,排程时间表示开始安排电邮,陆续发送的时间,不代表客户收到的时间。


05
AI-Powered 智能时程表

您也可以选择 AI-Powered 智能时程表。点击“ON”,系统将自动帮您找到最佳发送邮件的时间和日期。借助机器学习技术,它能够预测每封电子邮件的最佳发送时程。

最后点击更新电邮主题,储存所有的修改。

到这里就完成邮件啦。您还在手动一封一封发邮件,得到评论的数量却寥寥无几,快用上BQool卖家反馈软件吧,革命性的AI人工智能解决方案,包含AI-Powered智能电邮主题以及AI-Powered智能时程表。为您大大节省时间、提高效率,还可以帮助您有效获得更多评论和反馈。


VAT电邮管理


最近欧洲的相关站点有关VAT的政策频频更新,相信这是个让不少卖家们头疼的问题~BQool了解您的需求~欧洲站卖家的专属功能——VAT电邮管理(欧洲站点专属)

还在因为手动向欧洲站点客户发送VAT发票而感到沮丧?没关系!

BQool欧洲站点(UK,FR,DE,IT,ES)的用户现在可以开VAT发票通过电邮寄给买家了!只要进入欧洲VAT电邮管理界面就可立即操作!

选择好欧洲的站点后,进入设置-EUVAT发票-创建以及发送欧洲VAT发票,填写相关信息即可发送给您的客户啦~

这个特性极大地减少了耗时的管理任务。在亚马逊上销售,时间就是金钱!

详细的介绍就这样啦~如果卖家们还有疑问,欢迎给酷仔留言~

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