巨鲸落万物生，跨境人才都去哪了？
深圳市佰仕赛乐管理咨询有限公司总经理郑永年
亚马逊封号大地震之下，有的公司倒闭，有的收入锐减，有的赶紧转型，有的无可奈何死撑……倾巢之下，岂有完卵？
一切事业的根本是人，不是平台，不是系统，不是软件，不是算法，不是运营模式、推广手段等一切无生命的物质，而是每一个推动事业发展，让这个世界变得日益生动和精彩的人。
我很关心大批校招进入大公司的基层员工们，想知道他们现在过得好不好，万一不幸被裁员了，他们去向哪里？所以采访了深圳市佰仕赛乐管理咨询有限公司总经理郑永年，以下是我们的对话：
Lucy：亚马逊封店之后，大批被裁员工去向哪里？
郑永年：据我们调查，近期大部分卖家有减少招聘规模或停止招聘的动作，同时也有一批企业已裁员或正在裁员。
这批主动流出或被动裁员出来的员工去向，主要有以下几个：
1、继续找工作
这部分比例占到90%以上，呈现出几个特点：
• 运营岗流出以在职时间不长的中基层人员为主。
• 因各大卖家清货需求高，开发新品需求降低，产品岗人员求职周期变长。
• 职能岗求职难度有所提升。
2、创业
中高层运营人才，创业或准备创业的人员在增加。
3、休息与观望
也有一部分人员希望借此休息一段时间，等行业好转再求职，那时还能增加薪资期望。
郑永年：还是比较难招聘，主要从以下三个点来看：
1、亚马逊人才难招体现在难以有效匹配，如品类匹配、阶段匹配、理念模式匹配等，所以整体上看还是难招。尤其是专注做铺货的卖家数量在减少，对精品运营人才的需求在增加，供给与需求存在错位。
2、人才流出后市场消化快，今年新进入者较多，新卖家中有3个类型比较有实力，第一种是传统品牌商，比如格力、小米、TCL，亚马逊是他们众多渠道中的一个；第二种是国内传统品牌代工厂，他们拥有优质的产品质量及研发能力，注册一个品牌开始做亚马逊相对容易；第三种是国内电商卖家，拥有供应链资源及流量思维，准备增加赛道。
3、浙江、广东及其他地区的企业在深圳设立办公室的速度也在加快，进一步放大了需求。
Lucy：大公司出来的员工愿意去创业小公司吗？为什么？
郑永年：很多从大公司出来的员工不愿意去创业小公司。
第一个原因是大卖家的工作特点是分工细、业务精，存在组织深井效应，有相当一部分人员比较喜欢依靠平台提供的整体能力。而小卖家缺乏这种平台赋能，专业性较弱，需要因人设岗。
第二个原因是小卖家存在较大风险，难以抵御市场波动与决策失误风险。
第三个原因是大卖家背景存在跳槽优势，离职后换工作能获得较大加薪，除非跳槽到小公司获得职务与薪资的较大提升，不然吸引力不是很强。当然有意向创业的人除外。
第四个原因是现在做亚马逊需要资金投入，小公司在这方面可能支持力度不够。如果创业公司是非电商转型，还存在公司管理者不了解电商行业特点，沟通成本比较高的问题。
反过来讲，很多小公司也不愿意要有大公司背景的人员。
因为小公司对关键岗位任职者的要求，希望能做到独挡几面，多面手、万金油，既能管理好运营，又能赋能到供应链，还要能提供产品调研思路，最好还能给系统研发提供专业建议。而大公司的深井效应导致对细节的把控能力强，而对宏观的掌握少。有的分工细的大公司，把小公司运营岗的职能拆分为运营岗、客服岗、数据与备货岗、推广岗、文案岗等。
Lucy：你认为这个行业的发展前景如何？
郑永年：虽然有很多人认为行业拐点已至，但我个人认为，由于以下原因，行业的发展趋势并未受到根本改变：
1、系统具有稳定性和惯性
正如亚马逊平台出现问题以来，卖家会转向独立站、沃尔玛等平台，整个系统是良性运行的，具备自身的稳定性。同时行业发展的惯性不会突然消失，巨大体量的惯性会使得行业继续发展，虽然发展的方向及速度有所变化，但不会戛然而止，而会持续演进。
2、中国的制造业中心地位并未改变
中国的全球制造业中心的地位并未根本改变，反而疫情使得一些产业链向中国集中，中国制造走向世界，中国品牌出海的大循环趋势并未改变。虽然出现中美贸易战，但短期波动不会深层次变更中长期趋势。
3、外贸形式的演进
中国产品质量与品牌意识的升级，使得外贸形式转为2C快于2B，B与C共存的局面持续深化，跨境电商的逻辑并未改变。
4、行业会朝着纵深与多样化发展
“一鲸落万物生”也不仅仅是行业卖家的洗牌，也意味着平台的重新选择，亚马逊不再是唯一强势者。同时研发、产品和供应链占优的卖家也会迎来爆发期。当然行业卖家可能会存在调整情况，存量卖家已经很大盘子，增量速度会逐步趋缓。存量卖家坐次可能会调整。
Lucy：你认为未来这个行业的人才需求和供给错位的现象会得到缓解吗？
郑永年：预计未来2-3年内会逐步缓解，全国各地的跨境电商企业在增加，不断在培养人才，且很多大专院校开始设立跨境电商专业。
Lucy：你何时创业，为什么选择人才服务及管理咨询？
郑永年：我在2020年创办了深圳市佰仕赛乐管理咨询有限公司（佰仕赛乐Bestseller），主要做跨境电商中高端人才猎聘及跨境电商企业管理咨询。我本人之前在星商电子商务有限公司工作过4年，担任过总经理助理、人力资源总监、运营管理副总监等职务，对行业及运营有粗浅的了解，同时我在进入跨境电商行业前也做过多年专业管理咨询顾问。选择做人才服务及管理咨询主要考虑到，对跨境电商行业来说，最重要的有3个点：人、财、管理。这也契合了跨境电商发展的新需求。
Lucy： 作为创业者，你遇到的最大困难是什么？
郑永年：遇到的最大困难是怎样更精确了解卖家需求。整体来看，只有我们对直接对接卖家BOSS的客户了解得更深入，对规划与现状更清晰，能准确把握到重点与难点，推荐人才时才会更加有效。直接对接招聘人员的客户相对而言，对人才画像掌握得不够清晰，且不能站在理解的角度与潜在人才沟通。其次就是电商行业人才供应商口碑欠佳，怎么样扭转并提升人才供应商在从业者眼中的形象，也需要联合更多的同行一起努力。
Lucy：你公司的优势是什么？
郑永年：我们团队的核心人员均在行业内精品或精铺卖家公司担任过高管、人力总监、招聘经理等岗位，对行业认知度、岗位匹配度、人才分布等比较熟悉。同时我们也秉承陪伴客户成长、本分、专业的理念，注重质量、重视速度，用心做好服务。
作者点评：
行业大震荡之后就是大洗牌，我们慢慢会看到，简单粗暴的赚钱方式和管理方式都会被淘汰，一切都会变得正规起来：开公司要合规，做业务要合规，招聘人、管理人都要合规。
我们永远赚不到自己认知以外的钱，所以，未来的合规企业老板要想吸引并留住优秀的人才，除了自身不断学习提升意识外，还要知人善用，懂得分享，真正做到人尽其才，这样才能让自己的事业之树常青，根深叶茂。
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