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突发！Wayfair大批卖家账号被封！卖家如何解封？
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2202
2022-06-08 18:26
Wayfair账号被封！
这两天，我们Wayfair卖家交流群里被炸开了锅：一些卖家收到邮件：Wayfair账号被封了！！！
邮件内容
（中文翻译）
我们的合作伙伴，
为了保护我们的客户，Wayfair 会定期监控我们的目录，以确保遵守 Wayfair 的行为准则和客户数据点，以确保我们的供应商合作伙伴正在帮助创造出色的客户体验。这封电子邮件是为了通知您，由于此次监控，您的 Wayfair 目录已从网站上删除，并且您的产品添加功能已被禁用。
具体来说 - 我们注意到以下情况之一：
推销不准确（例如图像、品牌虚假陈述、不准确的产品细节、蹩脚的英文）
大量视觉上重复的 sku
缺少产品合规信息
物流绩效极差（例如极高的退货率、发生率、履行率、延期交货率）
负面或非常低的客户满意度分数
Wayfair 致力于与具有社会责任感的供应商合作，这些供应商遵循 Wayfair 的政策和适用法律，并坚持符合客户最大利益的诚实、道德和可持续的商业惯例。作为保护客户的一部分，我们必须为负责任的供应商在 Wayfair 上发展业务创造一个公平和健康的环境。
如果您想了解更多信息、对此提出异议或讨论恢复您的目录，请发送电子邮件至 asiapartnersolutions@wayfair.com，并附上您的供应商名称、供应商 ID、名称，并确认您已在此处填写调查：
https:// www.wjx.cn/vj/Ys14qIN.aspx
请不要直接回复这个邮箱，有任何问题请联系您的账户经理关系经理/运营绩效经理，并在邮件中附上您的卖家ID，以及公司名称。
Asia Partner Solutions(APS)Wayfair 亚洲卖家官方团队
添加产品的功能被禁用！
账号被封后，有卖家登录后台，后台可以正常登录，但添加产品的功能已经被禁用！
一批同行卖家在群里讨论被封的原因！怕是不简单！
此次Wayfari卖家账号批量被暂停的原因，在Wayfari官方团队给卖家的邮件里面，已经圈出了暂时封号原因了，我再给大家解读下：
大家可以对照下Wayfari官方给出的原因，和自身原因对比。
同时，Wayfari平台给大家提供了申诉通道，卖家有异议的、认为自己没有问题的，可以填写调查问卷并进行申诉。
在这里，我们建议收到被暂停账号邮件的卖家，可以这样做：
1.先找到封号原因。
Wayfari官方邮件提到的五个被封的原因，应该是大部分卖家被暂停帐号的原因，实际上，卖家不一定全都中这五条，有可能是只犯了其中一条也被封掉。建议卖家先自查原因，找到问题点。
2.发送电子邮件并填写问卷进行申诉。
发送邮件到asiapartnersolutions@wayfair.com进行申诉，并提供：供应商名称、供应商 ID、名称。
调查问卷链接：
https:// www.wjx.cn/vj/Ys14qIN.aspx
总结：
—End—
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