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欺骗性促销！Temu被罚款3.57亿；费用叠加！Shopee新增平台基础设施费；TikTok和Tokopedia正式合并卖家中心
29182025-06-13 11:46
2025-06-13 11:46
2918为了持续提供优质的服务与资源，更好地支持多元化卖家群体，Shopee将对部分费用进行调整，以保障生态的健康发展。具体如下：
一、Shopee越南站点平台基础设施费率（含增值税）
*请注意：
Ⅰ:以上货币单位为越南盾（VND）
Ⅱ新费率仅适用于在生效日期（即当地时间2025年7月1日）后生成的订单
Ⅲ:以上费率适用于跨境直邮店铺、三方仓店铺及南宁仓店铺
二、常见问题
1、平台基础设施费如何计算？
平台将按照3,000VND/单 收取该费用。
2、平台基础设施费在卖家账单中如何显示？
3、退货退款或被取消订单是否会收取平台基础设施费？
-针对全额退款且无需退货的订单：
· 若退款原因是“未收到商品”，则卖家无需支付平台基础设施费。 · 若是除“未收到商品”之外的其他原因，则卖家需支付平台基础设施费（3,000 VND/单）。
-针对取消订单，卖家无需支付平台基础设施费。
据外媒报道，Tokopedia与TikTok Shop联合推出的卖家中心已正式在印尼上线，旨在帮助本地卖家更高效地管理在两个平台上的运营并拓展客户覆盖范围。据了解，该卖家中心通过统一仪表板整合管理流程，简化店铺运营，提升管理效率，使卖家能更灵活地根据自身业务目标选择在Tokopedia、TikTok Shop或两者平台上进行销售。
新平台提供多项核心功能，包括双平台店铺与商品同步管理、创新营销工具如GMV Max、直播购物接入以及联盟生态系统支持，助力商家触达更多细分市场。
Tokopedia与TikTok电商印尼总裁Melissa Siska Juminto表示，该平台自4月初启用以来，卖家已显著感受到管理效率的提升以及销售额增长带来的积极成效。数据显示，启用新卖家中心的商家中，近三分之一在迁移后的两周内GMV增长超过50%。
为协助商家平稳过渡，TikTok与Tokopedia提供实时聊天支持、免费培训课程以及涵盖新功能和增长策略的网络研讨会，帮助卖家尽快熟悉并优化使用体验。
此外，Melissa还透露，未来六个月将重点投资其忠诚度计划PLUS。该计划旨在提升买家购物体验并促进卖家GMV增长，内容包括独家优惠、免费和即时配送等权益。通过该计划，平台希望推动更频繁、价值更高的交易，进一步促进电商生态活跃发展。
为维护平台交易秩序并保障买卖双方权益，Shopee越南站点将于2025年6月16日起，正式更新站外交易违规处理机制，具体内容如下：
# | 处理措施 | 注意 |
第一次违规 | 删除包含站外交易内容的商品、视频或终止直播等（*），并记 2分 违规积分。 | 违规商品、视频或直播一经删除或下架，将不支持申诉 |
第二次违规 | 店铺被冻结，卖家需完成卖家学习中心在线测试（请使用越南站点的店铺账号登入测试），并在测验中取得至少8/10的成绩后，店铺才可解封（店铺每周二、周五恢复）。 | 被冻结期间，卖家仍可登录账号，完成测验；冻结期间店铺及商品将被隐藏，买家无法浏览。 |
第三次及以上违规 | 删除违规内容（商品、视频、直播等 *），并记 3分 违规积分。 | / |
请各位卖家高度重视平台规则，避免违规，共同营造健康有序的交易环境。
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欺骗性促销！Temu被罚款3.57亿；费用叠加！Shopee新增平台基础设施费；TikTok和Tokopedia正式合并卖家中心
江玉燕
2025-06-13 11:46
2918
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1、平台基础设施费如何计算？
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-针对取消订单，卖家无需支付平台基础设施费。
据外媒报道，Tokopedia与TikTok Shop联合推出的卖家中心已正式在印尼上线，旨在帮助本地卖家更高效地管理在两个平台上的运营并拓展客户覆盖范围。据了解，该卖家中心通过统一仪表板整合管理流程，简化店铺运营，提升管理效率，使卖家能更灵活地根据自身业务目标选择在Tokopedia、TikTok Shop或两者平台上进行销售。
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第三次及以上违规 | 删除违规内容（商品、视频、直播等 *），并记 3分 违规积分。 | / |
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