看到这个5A模型,才发现这个跨境品牌年销破亿,是有道理的...

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在智能家居这个又卷又贵的赛道,爆品不稀奇,涨粉也不稀奇,真正罕见的是——有人跑通了整套内容路径。
Meross这个品牌用了五年,完成了年销破亿、四轮融资、多款产品登上亚马逊BS榜的成绩单。
但比起这些数字,它更值得被看见的,是它怎么一步步在用户心中“留下来”的。
这一次,InsMark作为一家专注于内容营销策略与红人营销布局的洞察者,用营销界经典的5A消费者路径模型,来带大家看看:Meross到底是怎么走通这条从“被看见”到“被推荐”的内容增长飞轮。

什么是5A模型?
5A消费者路径模型,是营销大师Philip Kotler提出的用户行为模型:

在社交平台主导用户认知的时代,谁能顺着这五步把内容安排好,谁就能在喧闹的品牌海里留下名字。
Meross不是靠某个短视频爆了,也不是靠大牌背书,而是把这套路径走通了。
1.Aware|知晓
别光出现,要能被记住
Meross的第一步不是猛砸广告,而是搭起了一个“看得到我”的基本盘。
在线上,它同时出现在亚马逊、eBay、Walmart等主流电商平台,还搭建了自有官网,2024年8月月访问量达33.6万,自然流量占比59.56%;

在线下,它进入了沃尔玛、BestBuy等渠道,让用户在线下卖场也能碰到;
在社媒,它同步布局YouTube、TikTok、Reddit等平台,形成品牌曝光矩阵。


这一阶段,它不追求一锤子买卖,而是用多触点、统一风格的品牌露出,把“你见过我”变成“你记住我”。
很多品牌觉得曝光量大就是赢了,但其实用户第一时间看到你,未必记得你。Meross聪明的地方在于,它不靠哪条爆款视频来破圈,而是把“哪儿都能看到我,而且我长得都差不多”这件事做到极致。说白了,它先让用户觉得:“这牌子我好像见过不少次”,而不是“一次看过就忘了”。
2. Appeal|吸引
不是秀技术,而是讲人话
智能家居是个很容易“过于工程师思维”的行业。但Meross懂得,把功能讲明白比讲高端更重要。
比如:
智能插座,不说负载瓦数,而是强调“晚上不想下床,也能语音关灯”;
车库门遥控器,不说Wi-Fi频率,而是告诉你“快递放门口也不用担心了”;
2024年底推出的Matter协议智能恒温器,不讲兼容表,而是突出“冬天供暖费太高,一键省下来”。

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Meross把一堆技术名词拆解成用户日常能理解的小场景,降低理解成本,也降低使用门槛。
市面上太多智能产品都在秀肌肉,用户看到参数头都大。Meross没讲技术多牛,而是讲“爸妈能用、懒人也能懂”。它不是让人觉得产品高端,而是让人觉得“这个功能就是为我准备的”。吸引人的,永远不是你多复杂,而是你刚刚好。
3. Ask|询问
查得到,就是信任的开始
很多品牌在用户搜索阶段掉了链,官网说不明白,社媒答非所问,YouTube上没视频,产品手册还要翻墙。
但Meross准备得很充分:
Google上搜关键词,比如“smart garage opener”,能直达产品说明;
官网FAQ页面详细清晰,内容更新及时;
YouTube官方账号定期更新安装教程和功能演示;
新品上线,比如支持Matter协议的插座或恒温器,配套内容第一时间同步更新。

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InsMark观察到,这一步尤其适合用红人内容来补强——通过生活场景、真实体验,让解释变得可信。这也正是红人内容在内容路径中的价值:不是喊你买,而是在你疑惑的时候,给你一个“我试过”的答案。
真正想买的人,一定会上网查。问题是,大部分品牌在这一步掉链子,官网不清楚、内容讲不明白、视频也不好找。Meross就做得很稳——官网能看懂、社媒能搜到、YouTube有教程,几乎用户想到的问题它都先回答了。这时候,用户不是被说服,而是没理由不买。
4. Act|行动
下单这事,得讲场景触发
Meross不靠打折促销硬推转化,它的打法是“内容让人觉得刚好需要”。
比如:有人刷到一个生活博主演示“如何用智能插座定时开咖啡机”,就突然想给自己也配一个;
看到车库门控制器可以用手机远程开关,再也不怕快递被盗,就下单了。
而不是:“这个便宜,买一个试试。”
值得一提的是,2025年3月,The Verge在亚马逊春季促销中点名推荐Meross车库门控制器,强调的不是性能,而是“实用且稳定”——这种转化,不靠声量,而靠使用感。

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用户什么时候买?不是你吼得最凶的时候,而是TA突然觉得“这个功能我用得上”。Meross没有吵着要你下单,但它悄悄把自己放进了你的生活画面里。等到那天你真遇到类似问题,它就变成了解法,根本不用再劝。
5.Advocate|拥护
分享,是内容系统跑通的起点
你会发现,在Reddit、亚马逊、Facebook小组里,有不少人自发晒Meross产品的使用场景:比如装在父母家的智能灯泡、出门远程控制取暖器、车库门自动开关的安心体验。
这些不是品牌要求他们发的内容,而是用户自己觉得“用得挺不错,分享一下也没啥”。
这才是内容飞轮开始真正转起来的时刻。
真正牛的品牌不是靠你请人发帖,而是别人用完之后自动想说点什么。


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Meross不是求用户说“快来看看我多好”,而是用内容让用户觉得“这玩意儿真挺方便,我得告诉我哥们”。这才是内容飞轮真正开始转起来的时刻。
InsMark总结
用户路径跑通,增长才有持续性
我们用5A模型复盘Meross的五年,是想说明一个关键点:

真正跑出来的品牌,不是靠爆款视频,也不是靠低价促销,而是把每一步用户行为都接住了。
Meross的内容打法没有任何一环是“搞事情”,而是全链路配合、脚踏实地跑通用户行为每一层逻辑。
InsMark也在所有的海外红人营销项目中,始终强调一点:
红人内容不是为品牌喊话,而是嵌入在用户路径的关键点上,帮用户把“看见”变成“相信”,把“好像不错”变成“我真的想试试”。





