看到这个5A模型，才发现这个跨境品牌年销破亿，是有道理的...
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在智能家居这个又卷又贵的赛道，爆品不稀奇，涨粉也不稀奇，真正罕见的是——有人跑通了整套内容路径。
Meross这个品牌用了五年，完成了年销破亿、四轮融资、多款产品登上亚马逊BS榜的成绩单。
但比起这些数字，它更值得被看见的，是它怎么一步步在用户心中“留下来”的。
这一次，InsMark作为一家专注于内容营销策略与红人营销布局的洞察者，用营销界经典的5A消费者路径模型，来带大家看看：Meross到底是怎么走通这条从“被看见”到“被推荐”的内容增长飞轮。
什么是5A模型？
5A消费者路径模型，是营销大师Philip Kotler提出的用户行为模型：
在社交平台主导用户认知的时代，谁能顺着这五步把内容安排好，谁就能在喧闹的品牌海里留下名字。
Meross不是靠某个短视频爆了，也不是靠大牌背书，而是把这套路径走通了。
1.Aware｜知晓
别光出现，要能被记住
Meross的第一步不是猛砸广告，而是搭起了一个“看得到我”的基本盘。
在线上，它同时出现在亚马逊、eBay、Walmart等主流电商平台，还搭建了自有官网，2024年8月月访问量达33.6万，自然流量占比59.56%；
在线下，它进入了沃尔玛、BestBuy等渠道，让用户在线下卖场也能碰到；
在社媒，它同步布局YouTube、TikTok、Reddit等平台，形成品牌曝光矩阵。
这一阶段，它不追求一锤子买卖，而是用多触点、统一风格的品牌露出，把“你见过我”变成“你记住我”。
很多品牌觉得曝光量大就是赢了，但其实用户第一时间看到你，未必记得你。Meross聪明的地方在于，它不靠哪条爆款视频来破圈，而是把“哪儿都能看到我，而且我长得都差不多”这件事做到极致。说白了，它先让用户觉得：“这牌子我好像见过不少次”，而不是“一次看过就忘了”。
2. Appeal｜吸引
不是秀技术，而是讲人话
智能家居是个很容易“过于工程师思维”的行业。但Meross懂得，把功能讲明白比讲高端更重要。
比如：
智能插座，不说负载瓦数，而是强调“晚上不想下床，也能语音关灯”；
车库门遥控器，不说Wi-Fi频率，而是告诉你“快递放门口也不用担心了”；
2024年底推出的Matter协议智能恒温器，不讲兼容表，而是突出“冬天供暖费太高，一键省下来”。
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Meross把一堆技术名词拆解成用户日常能理解的小场景，降低理解成本，也降低使用门槛。
市面上太多智能产品都在秀肌肉，用户看到参数头都大。Meross没讲技术多牛，而是讲“爸妈能用、懒人也能懂”。它不是让人觉得产品高端，而是让人觉得“这个功能就是为我准备的”。吸引人的，永远不是你多复杂，而是你刚刚好。
3. Ask｜询问
查得到，就是信任的开始
很多品牌在用户搜索阶段掉了链，官网说不明白，社媒答非所问，YouTube上没视频，产品手册还要翻墙。
但Meross准备得很充分：
Google上搜关键词，比如“smart garage opener”，能直达产品说明；
官网FAQ页面详细清晰，内容更新及时；
YouTube官方账号定期更新安装教程和功能演示；
新品上线，比如支持Matter协议的插座或恒温器，配套内容第一时间同步更新。
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InsMark观察到，这一步尤其适合用红人内容来补强——通过生活场景、真实体验，让解释变得可信。这也正是红人内容在内容路径中的价值：不是喊你买，而是在你疑惑的时候，给你一个“我试过”的答案。
真正想买的人，一定会上网查。问题是，大部分品牌在这一步掉链子，官网不清楚、内容讲不明白、视频也不好找。Meross就做得很稳——官网能看懂、社媒能搜到、YouTube有教程，几乎用户想到的问题它都先回答了。这时候，用户不是被说服，而是没理由不买。
4. Act｜行动
下单这事，得讲场景触发
Meross不靠打折促销硬推转化，它的打法是“内容让人觉得刚好需要”。
比如：有人刷到一个生活博主演示“如何用智能插座定时开咖啡机”，就突然想给自己也配一个；
看到车库门控制器可以用手机远程开关，再也不怕快递被盗，就下单了。
而不是：“这个便宜，买一个试试。”
值得一提的是，2025年3月，The Verge在亚马逊春季促销中点名推荐Meross车库门控制器，强调的不是性能，而是“实用且稳定”——这种转化，不靠声量，而靠使用感。
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用户什么时候买？不是你吼得最凶的时候，而是TA突然觉得“这个功能我用得上”。Meross没有吵着要你下单，但它悄悄把自己放进了你的生活画面里。等到那天你真遇到类似问题，它就变成了解法，根本不用再劝。
5.Advocate｜拥护
分享，是内容系统跑通的起点
你会发现，在Reddit、亚马逊、Facebook小组里，有不少人自发晒Meross产品的使用场景：比如装在父母家的智能灯泡、出门远程控制取暖器、车库门自动开关的安心体验。
这些不是品牌要求他们发的内容，而是用户自己觉得“用得挺不错，分享一下也没啥”。
这才是内容飞轮开始真正转起来的时刻。
真正牛的品牌不是靠你请人发帖，而是别人用完之后自动想说点什么。
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Meross不是求用户说“快来看看我多好”，而是用内容让用户觉得“这玩意儿真挺方便，我得告诉我哥们”。这才是内容飞轮真正开始转起来的时刻。
InsMark总结
用户路径跑通，增长才有持续性
我们用5A模型复盘Meross的五年，是想说明一个关键点：
真正跑出来的品牌，不是靠爆款视频，也不是靠低价促销，而是把每一步用户行为都接住了。
Meross的内容打法没有任何一环是“搞事情”，而是全链路配合、脚踏实地跑通用户行为每一层逻辑。
InsMark也在所有的海外红人营销项目中，始终强调一点：
红人内容不是为品牌喊话，而是嵌入在用户路径的关键点上，帮用户把“看见”变成“相信”，把“好像不错”变成“我真的想试试”。
