外新人专访郭叶枫：开店不足3个月，双11单量却超500，全因我这个策略做对了
Shopee官方认证讲师
郭叶枫
外新人特聘讲师
海宁市诺第留斯电子商务有限公司Shopee运营总监
3个月打造4个Shopee优选店铺，月均10000美金销售额
95后又丧又宅？NO！95后郭叶枫深耕跨境电商，用行动告诉我们95后实力不容小觑。在大学实习期间，郭叶枫初次接触跨境电商就产生了浓厚兴趣。在国内电商一片红海，竞争异常激烈的背景下，郭叶枫看到了跨境电商这一潜力巨大的商机。
毕业后，他毅然带领着团队小伙伴进入到跨境电商行业，通过对各平台进行比较之后，选择了Shopee作为创业的起点。
郭叶枫笑着介绍道，“其实很多人都被Shopee的最初印象所欺骗，认为在Shopee平台上就是通过低价跑量的方式来获取利润，甚至我们业内有一句戏称，大家自嘲为“慈善大使”，说我们是精准扶贫东南亚的。但其实并不是这样子的，我相信无论在哪个平台都会存在低价竞争的情况，修炼好自己的内功做好产品，大家都可以从中获利。当然，我们最初选择Shopee这个平台是因为门槛低，东南亚消费习惯与我们相近，选品相对容易。”
竞争加剧，打价格战还是另辟蹊径？
中国卖家在经历互联网发展大潮之后，对出海东南亚既有“热情”，也有“经验”。因此，大量卖家将目光投向了东南亚市场。与此同时，在疫情加码影响下，门槛低、规则简单的Shopee平台吸引了大量卖家入驻。
面对日益激烈的竞争，郭叶枫表示，“我们在做的很多产品都存在被低价跟卖的情况，面对这种恶意竞争，我们依靠店铺和产品本身累积的优势，做好营销去留住粉丝，以客户为本让我们在竞争中脱颖而出。”
复盘2020，如何步步为营迎来爆单？
郭叶枫主要运营的产品涉及家居用品、童装、家纺、陶瓷等类目，在整体市场低迷的形势下，打出了漂亮的成绩。据郭叶枫介绍，在今年新增的家纺类目中，主营的床上四件套通过前期测试和推广之后，在大促中表现十分迅猛，尤其是在刚刚结束的双十一，开店时间不足三个月的新加坡单店在双十一当天就有将近500单的成绩，并维持较好的客单价。
关于全年的运营思路，郭叶枫总结为，“我们在今年上半年准备得较为充分，一直在培养新的店铺、新的产品以及新的类目，投入了大量的资金、精力进行测试，不断优化店铺的整体布局，包括店铺类目、产品风格等等。在五月份疫情得到缓解的同时，我们的前期努力也有了较好回报。这期间积累了一定的评价和销量，使得在后期大促中获得了较好收益。”
年终大促，今年什么打法有竞争力？
2020年终Shopee还有数场大促在即，官方表示场场流量如虹，正是爆单的好时机。针对此，郭叶枫表示，“虽然今年的大促流量依然不错，但可以很明显得感觉到整体购买力的下降。这也是由于疫情期间东南亚疫情一直没有得到缓解，收入的不稳定性导致了购买力的下降。根据平台所给的数据显示，今年最后一个大促流量要远高于双十一，但是购买力如何现在还无从知晓，我们能做的就是做好一切准备迎接挑战。”
当被问及年终大促的运营策略，郭叶枫指出，“由于购买力的整体下降可能会导致订单下滑，所以今年的最后一个大促我们在仔细核算利润后，打算做出让利的策略，让出我们优势产品的部分利润，使得价格更加具有亲和力和竞争力。这个策略在双十一大促中得到了很好应证。”
出单困难，新手卖家走不走低价之路？
外新人的卖家群里有不少新手卖家表示，出单好难！如何才能快速出单？针对这个问题，郭叶枫表示，“在店铺发展前期我依旧建议采用大力促销以及低价引流的方式，我们需要靠这种方式去开单打破冰点，后期再通过一系列的产品、价格、套装等方式的配合提高我们的利润来弥补前期的亏损。”
与此同时，郭叶枫也分享了他刚入行时候遇到的最大困难，“当时缺乏一个优质的供应链去保障我们的运营，通过多年累积，我们现在才拥有了很多优质的合作伙伴，其中也踩了不少坑。但现如今，通过外新人跨境资源对接，很多Shopee卖家可以轻松解决供应链难题，现在新手卖家创业Shopee的总体环境会比我们当年要好。”
日常运营，店铺发展的重中之重是什么？
当谈及日常运营，郭叶枫滔滔不绝得地讲解到，“东南亚市场和我们有着很多共同的消费习惯，所以在日常运营时，大家可以多多关注我们国内电商平台的一些爆款产品、社交网络的一些趣事，利用好国内外短暂的信息时间差去进行产品挖掘。”
当挖掘出新品后，后续运营又该怎么做？郭叶枫认为：
店铺运营要从产品出发，挖掘出适合不同站点消费人群的不同需求的产品，平台店铺未来发展的方向必然是专（专一性）、精（精美度）。适当引入高端商品对于店铺未来发展十分重要，尤其是新加坡站点，不需要盲目跟从降价。
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