AMZ123获悉，据越南工贸部电子商务和数字经济局消息，2024年越南电商市场延续强劲增长态势，市场规模突破250亿美元，较2023年增长20%，占越南商品零售和消费服务总收入的比例约为9%。

从数字经济整体格局来看，2024年越南电商市场在数字经济中的占比高达三分之二。凭借稳定的增长态势，越南稳居全球十大增长最快的电商市场之列。

越南电商市场的蓬勃发展不仅有力推动了越南数字经济的整体进步，还在引领企业数字化转型进程中扮演着至关重要的角色。

本报告将为大家简单介绍一些关于进军越南所需的知识，包括越南的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台、消费者洞察及消费前沿趋势等内容。

二、越南电商市场趋势

OpenCart数据显示，2025年初越南互联网普及率约达79%，用户数量接近8000万，且其中大部分为智能手机用户。

在越南的在线购物领域，移动商务占据主导地位。得益于购物应用程序的普及，越南近57%的在线购物交易是通过移动设备完成的。

这一趋势的背后，年轻的人口结构起到了关键推动作用。越南超过51%的人口年龄在35岁以下，这一代人对网上购物和数字服务极为熟悉，是电商消费的主力军。

仅2024年第一季度，越南消费者就在网上购买了7.66亿件商品，同比增长83%，这一数据充分显示了越南消费者向线上购物转型的速度之快。

此外，Mordor Intelligence报告显示，越南政府积极投身于无现金社会的建设。其目标是使现金交易占总支付额的比例降至10%以下，并让70%的银行用户使用非现金支付方式。

在政策规划方面，越南政府批准了国家电子商务发展总体规划，该规划与越南当前的第四次工业革命战略和政策高度契合，旨在建立数字经济，推动国家数字化转型。规划还提出了一系列具体目标，包括鼓励企业和消费者更多地使用电子商务，缩小大城市与地方之间的差距，打造可持续发展的虚拟市场，以及促进跨境在线交易。

同时，越南政府计划到2025年实现无现金支付率超过50%。

在法律环境方面，越南拥有东盟地区最为有利的条件之一。该国已通过六项旨在规范电商活动的立法中的五项，为电商行业的健康发展提供了坚实的法律保障。

越南政府预测，到2025年，越南电商市场规模将实现翻番，达到400亿至450亿美元。这一预测不仅体现了越南电商市场的巨大潜力，也显示了其政府对电商行业发展的信心。

三、越南的主流电商平台

根据数据提供商Metric发布的一份报告，越南五大电商平台Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki和Sendo的总销售额达318.9万亿越南盾（125.4亿美元），与2023年相比增长了37.4%。

同时，2024年这五大电商平台的日均网购支出达8740亿越南盾（约3460万美元），交易总额占全国零售总额的6.5%。2024年，这些平台销售的商品数量激增50%以上，总计超过340万种商品。

1、Shopee

图源：Shopee

Shopee于2016年入驻越南，是越南最受欢迎的电商平台，其致力克服越南消费者的电商“信任问题”。为保护消费者，Shopee推出“Shopee Guarantee”，以显示店家的声誉指数。诸如商店评级，客服响应度和消费者评论等维度，旨在帮助消费者在作出购买决策前充分了解状况。

Similarweb数据显示，在2025年5月，Shopee在越南站点的月平台访问量为1.28亿次。

2、Lazada

图来源于Lazada官网

Lazada于2012年2月入驻越南。同时，越南也是Lazada首批进入的国际市场之一，Lazada为其在越南的发展制定了迅捷而可持续的长期发展策略。Lazada主要的业务模式为Lazada Marketplace、Laz Mall 和跨境电商。

Lazada Marketplace于2013年在Lazada平台上推出，提供安全支付、客户服务支持、分销网络和营销分析等全套服务，旨在使卖家销售更多产品。

Similarweb数据显示，在2025年5月，Lazada在越南站点的月平台访问量为1260万次。

3、TikTok Shop

图源：TikTok Shop

TikTok于2022年4月25日在越南开通电商业务TikTok Shop。依托TikTok流量优势，覆盖时尚、美妆、家居等品类，商家可通过短视频、直播带货，用户边看边买。目前，TikTok Shop的增长势头十分强劲。

4、Tiki

图源：Tiki

Tiki成立于2010年，最初只销售电子书，后发展成为一家综合类B2C电商网站，同时也是东南亚第六大电商平台。2018年1月，京东注资Tiki约4,400万美元，成为Tiki最大股东之一。

TIKI平台销售的类目涵盖了消费电子、生活用品、时尚单品以及图书等多个品类，有超过4500个品牌的商品，30多万件产品在售。Tiki以其独特的TikiNow实现2小时送货服务而闻名，TikiNow现已覆盖80%的线上商家。

5、Sendo

图源：Sendo

Sendo成立于2012年，是越南的本土电商平台。目前平台拥有30多万卖家，为越南全国1000万左右的顾客提供超过29个品类的电商服务。Sendo也提供类似“大众点评”的服务，支持线上采购优惠券，线下消费。

除了以上排名前五的电商平台，越南还有一些较为流行的电商平台。

6、Thế Giới Di Động

图源：Thế Giới Di Động

Thế Giới Di Động是越南最大手机零售品牌。除在线电商外，Thế Giới Di Động还拥有478家手机店和37家大型消费电子产品商店。Thế Giới Di Động占据40％的线下手机市场份额，及整个线下电子市场份额的16％。

7、Báchhoá XANH

图源：Báchhoá XANH

Báchhoá XANH是一个连锁超市，主要产品还是食品杂货以及生活用品。网站上显示零售联营已包括1742个超市。

8、Hoàng Hà Mobile

图源：Hoàng Hà Mobile

Hoàng Hà Mobile于1996年在越南创立，主要成立的目的是给越南市场带来电子产品。目前在越南已拥有60分行，覆盖40多个省份。

四、消费者特性和消费趋势

1、消费者特性

（1）网络购物设备选取偏好手机App

低廉的网费和有竞争力的网速为越南用户提供了便利。移动设备的普及使大部分越南用户选择优先使用手机App进行网购。

（2）价格吸引越南消费者

越南消费者喜欢依靠口碑推荐购买产品。他们对于产品的价格和声誉较为敏感，价格是其选择网购的主要因素。其他因素包括信息和评论、交货时间、客户支持服务等。同时，促销活动对越南消费者也非常有吸引力。

不仅如此，便利的快递服务、丰富的商品选择和灵活的退换货政策也吸引越南消费者进行购物。

（3）热衷节假日出行

越南人喜欢在大型节假日如春节、国际劳动节、越南国庆等时段出门旅行，所以在这些日子里，越南电商网站的访问量会比平时少。对于卖家来说，在节日来临前做好产品的宣传，可能比节日期间销售效果更好。

不同的是，黑色星期五是越南网购消费者最活跃的节日。黑色星期五期间，越南各个电商网站的访问量增长最快。

（4）对进口商品态度较为包容

如在奢侈品行业，越南消费者更青睐外国品牌。有一部分原因是这些产品是身份的象征，还有一部分原因是越南消费者认为这些产品源自国外，质量会更高，也更时尚，更值得信赖。

（5）大多通过社媒发现产品

消费者通常通过社交媒体、在线广告、网红或电商平台寻找产品。社交媒体在产品发现阶段发挥着至关重要的作用，因此与本地网红合作或在Facebook和Instagram等平台上投放定向广告至关重要。

2、消费趋势

（1）消费者的消费计划将更加谨慎

根据普华永道越南最新报告，目前越南消费者出现了显著的支出收紧趋势。

调查显示，63%的受访者正在削减开支，优先购买必需品，减少对奢侈品和娱乐消费的投入。这一消费行为变化发生在近期消费者价格指数上涨0.34%的背景下，促使许多家庭重新评估预算并调整支出习惯。

普华永道越南的研究进一步指出，目前有33%的消费者正在积极削减奢侈品和娱乐方面的支出。随着消费者逐渐适应新的财务现实，他们对未来的消费计划也表现出更多谨慎。价格上涨和确保日常支出成为越南消费者未来最主要的担忧。

尽管越南经济已开始复苏，但饮料、能源和医疗保健等必需品价格持续上涨，仍然带来重大风险。消费者对价格上涨的担忧日益加剧，促使许多人要么彻底取消非必需支出，要么等待促销折扣以符合紧缩预算进行购物。

实际上，多项调查显示，越来越多的用户采取更加灵活的消费方式，频繁利用电商平台上的促销活动和折扣码。人们也在日常开销上寻找节省途径，如减少外出就餐和交通支出。

总体来看，随着消费者逐渐适应这一变化中的经济环境，更加节俭的消费习惯可能会成为长期趋势。消费者在必需品和非必需品领域不断寻找应对高涨支出的方法，这一现象或将反映出越南更广泛市场的变化方向。

（2）消费者越来越青睐直播购物

越南的电商市场正在快速增长，其中直播购物尤为受到消费者青睐。直播购物的娱乐属性，使购物与娱乐无缝衔接，消费者既能节省时间精力，还能在轻松获取产品信息，极大提升了购买意愿。

此外，年轻消费群体对新鲜事物接受度高，也是直播购物兴起的重要因素。

尼尔森越南IQ调查报告显示，截至2024年12月，越南消费者每周平均花费13小时观看直播销售，推动该国的在线购物活动在全球排名第11位。

越南最受欢迎的直播购物平台包括Facebook、Shopee和TikTok，每月超过50,000名卖家参与约250万场直播销售活动。

五、越南选品风向

以下是根据sospgroup调查报告整理的越南电商市场畅销品类分析，涵盖各品类市场增长驱动因素及关键运营策略：

1、美容产品

美容产品仍是越南电商市场的主导品类，保持逐年增长态势。越南消费者对国际美容趋势关注度持续提升，尤其是护肤品、化妆品和个人护理产品。美妆博主的迅速崛起与社交媒体营销，进一步推动了该品类的增长。

护肤霜、抗衰老产品和彩妆等需求旺盛，核心客群为18至40岁女性。

• 运营策略：进入美容市场的品牌需考虑与当地有影响力的人士合作，并聚焦符合本土对天然、有机成分偏好的高质量、高效护肤产品。

2、家居生活用品

受中产阶级规模扩大及消费者家居装修投资增加的推动，家居和生活方式领域实现显著增长。

家具、家居装饰、厨房电器和智能家居设备等产品在河内、胡志明市和岘港等城市中心愈发受欢迎。随着Shopee、TikTok Shop等电商平台的兴起，消费者线上大额消费意愿增强。

• 运营策略：主打价格实惠的家居必需品，注重产品耐用性与易维护性。同时，布局智能家居设备与环保家居解决方案，以满足日益增长的环保消费需求。

3、女装

女装时尚仍是越南电商市场表现最为亮眼的品类之一。消费者偏好时尚潮流且性价比高的商品，尤其是连衣裙、上衣、鞋履和配饰等品类。

线上平台、社交媒体达人和时尚博客对消费者购买决策影响显著。

• 运营策略：开发融合全球潮流与本土审美的时尚系列，重点关注休闲装、办公装和节日礼服等高频需求单品。与本地网红合作，提升品牌知名度。

4、食品杂货

食品杂货行业实现显著增长，主要得益于消费者购物习惯向线上转移及对便利性需求的提升。在线购买新鲜农产品、包装食品和保健产品，已成为许多大城市家庭的日常选择。

健康与保健意识的增强，推动有机、低卡路里和高蛋白食品需求上升。

• 运营策略：提供契合便捷化、健康化需求的本地食品，同时构建高效物流体系，确保生鲜产品新鲜配送。

5、母婴产品

母婴行业需求持续激增，年轻家庭对高质量婴幼儿产品的投资意愿增强。婴儿护理用品、玩具、服装和教育产品需求旺盛，孕妇装、婴儿食品和配饰等围绕新妈妈的产品也日益走俏。

• 运营策略：聚焦优质、安全、环保的产品，突出产品对婴幼儿健康、教育及成长的益处，满足家长对育儿品质的追求。

6、男士时尚

男装市场在年轻群体对时尚且实惠服装的追求下，实现显著增长。T恤、牛仔裤、西装和运动服深受年轻专业人士及学生群体喜爱。随着时尚男性群体扩大，运动休闲服饰及配饰需求持续上升。

• 运营策略：顺应男士时尚向现代百搭风格发展的趋势，推出可从休闲场景切换至商务场景的多功能单品。

六、越南节日介绍

1、1~2月份

节日1：越南新年

• 热销：传统的春节物件，各式各样的节庆食品，新衣服与新首饰等。礼品类产品较平时会更加畅销。

节日2：情人节（2月14日）

• 情人节已经成为一个越南备受欢迎的商业性节日。

• 热销：贺卡、鲜花、糖果等传统情人节产品。

• 值得注意的是，随着社交应用的流行，情人节礼物也会随着大众趋势而略有变化，卖家可以多关注社交平台上的潮流趋势来选品。

2、3月份、10月份

节日：国际三八妇女节、越南妇女节（10月20日）

• 热销：鲜花、美容美妆产品、服装配饰等。

3、5月份

节日：母亲节。越南的母亲节在每年5月份的第二个周日。

• 热销：女装、美容美妆、母婴产品和家居用品。

4、6月份

节日1：儿童节

• 热销：玩具、服饰等。

节日2：父亲节

• 热销：男性服饰、3C手表、各类男士包等。

5、8~9月份

节日1：8月越南返校季。

• 热销：文具、办公用品、电子产品、服饰等。

节日2：越南独立国庆日（9月2日）

• 提示：越南人喜欢在国庆出门旅行，卖家需提前进行产品促销。

节日3：99大促（9月9日）

• 热销：美妆、服装、户外运动、3C配件

• 提示：Lazada、Shopee会在此时推出包含99这个价格的产品以造势促销。

6、11~12月份

节日1：黑色星期五（11月第4个周五）

• 提示：黑色星期五期间，越南电商网站流量与平时相比，呈现大幅增长的趋势。不仅如此，各大在线与线下商店甚至会推出高达90%的折扣。

节日2：双十一/双十二

• 提示：中国的促销节日“双11”和“双12”在越南也相当流行。卖家可以利用这两个时间节点提前进行活动营销，“越南双11/双12”期间是全品类促销的好时机。

节日3：圣诞节

• 越南拥有数量不少的天主教人口，特别是越南南部的城市，天主教人口较为集中。所以，在越南，圣诞节的节日气氛也相当浓厚。

• 热销产品：圣诞节相关的家庭装饰、桌面摆件。

七、越南物流情况

越南在东盟的战略位置使其成为东南亚以及美国、欧洲和东亚等主要全球市场的区域物流枢纽，拥有得天独厚的竞争优势。这种地理优势不仅为越南物流业的发展奠定了坚实基础，也为其融入全球供应链体系提供了便利条件。

在区域供应链多元化方面，越南积极参与了重要的自由贸易协定，从而能够接触到庞大的贸易伙伴网络，这极大推动了越南对外贸易的发展。

值得关注的是，越南物流行业近年来维持高速增长态势，其中快递行业的发展前景广阔，为电商行业的发展提供了坚实保障。

根据Gii Research数据，2025年越南货运和物流市场规模预计将达到520.6亿美元，并有望在2030年进一步增长至718.8亿美元。在2025年至2030年的预测期内，该行业的复合年增长率预计为6.67%。

而越南物流行业的增长主要得益于其进出口活动，尤其是进口商品在越南电商市场的增长尤为突出。据外媒报道，2024年越南进口商品销量突破3.24亿件，销售额高达14.2万亿越南盾，同比增幅分别达到38%和43%。进口商品的热销，不仅丰富了越南消费者的选择，也进一步推动了物流需求的增长。

在全球物流行业追求可持续发展的背景下，越南也积极响应这一趋势，将绿色物流理念融入物流运营中。为了践行这一理念，胡志明市等主要城市正在试行可持续交通解决方案，例如使用电动汽车进行最后一英里的配送，以减少碳排放并实现环保目标。

总的来看，越南电商市场规模还有待进一步扩大，仍有较多的发展机会。