亚马逊与FedEx合作，新增1500家退货网点

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，与FedEx达成合作，将FedEx的直营网点纳入退货网络。随着超过1500家FedEx直营网点加入，美国消费者可在全国超过10000个投递点完成符合条件商品的免费退货，且无需包装箱、胶带或打印运单标签。这些网点与全食超市、The UPS Store、Kohl’s和Staples等渠道共同构成亚马逊的退货网络。在具体操作流程上，用户可在亚马逊账户中发起退货申请，选择附近的投递点后获取二维码，然后携带未包装商品和二维码前往指定网点，由工作人员扫描并完成后续寄送准备，全程无需自行打包或打印标签。这一流程旨在减少操作步骤，提高退货效率。

AMZ123获悉，亚马逊自3月25日起对心愿单的隐私设置规则进行了调整，取消了“禁止第三方卖家配送心愿单订单”的选项。这意味着，第三方卖家在处理心愿单订单时，将能够获取收件人的配送地址。此变化对在社交媒体上公开分享心愿单的网红和创作者带来了潜在的隐私与安全风险，因为不法分子可能通过注册卖家账户来获取地址信息。亚马逊建议用户将心愿单的可见性设置为“仅共享”或“私人”，或移除已保存的地址，从而自行掌控隐私。这一调整也意味着相关数据隐私责任在很大程度上转移给了用户。

AMZ123获悉，TikTok Shop德国站上线一周年时，已跃升为该国线上零售销售额排名第15的平台。据数据显示，超过15%的德国网购用户在该平台至少完成了一次购买。令人惊讶的是，尽管X世代（Gen X）和Z世代（Gen Z）各占33%的买家群体，47至66岁年龄段的群体却贡献了37%的销售额。随着时间推移，TikTok购物正逐渐从“冲动消费”转变为日常习惯，过去六个月内，每位用户的平均购买频次由2.3次增加至3.3次。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop将与用户生成内容平台Bazaarvoice联合推出一项整合服务，允许品牌将现有的客户评价同步至TikTok Shop的产品列表中。这意味着，商家可以将此前在自有网站或其他渠道积累的文字评论、图片及视频内容，直接导入这个社交电商平台。公开资料显示，Bazaarvoice是一家连接超过13000个品牌和零售商的消费者内容平台，核心业务是收集、验证并分发真实的商品评分、评论、照片和视频。这一消息发布之际，正值TikTok Shop在美国市场持续扩张。

AMZ123获悉，3月26日消息，一款此前销量表现平淡的蜂窝凝胶坐垫，近期在美国TikTok Shop迅速走红。3月19日至25日一周内，该产品累计售出6524件，实现销售额24.38万美元，跻身汽摩类目销量榜前三。其销量快速增长主要受到三方面因素推动。首先是季节性需求变化，美国西南部在3月出现罕见“早春热浪”，带动消费者对久坐散热类产品的需求提升；其次是产品优化升级，卖家针对此前用户反馈的“厚度不足”“易滑动”“耐高温性能差”等问题，对产品进行迭代，推出双层加厚、防滑且耐热的新版本，有效改善了用户体验并提升信任度；更为关键的是营销策略的调整。

AMZ123获悉，泰国三大电商平台Shopee、Lazada和TikTok Shop近期均宣布调整佣金及交易费用。Shopee自4月7日起，对商城店铺的佣金进行了调整，多类商品佣金率上调，其中电子产品佣金率调整至5.89%-15.52%，时尚、生活及快消品类的佣金上限亦普遍提升至15.52%。Lazada也在4月7日对佣金及支付费用进行调整，部分品类佣金率可达13%，并同步修改“免运费上限”等附加服务的收费模式。TikTok Shop自2月启动新规，并于3月底至4月初逐步实施，“电商增长费”提高至约6.42%（上限199泰铢），同时新增每笔订单1.07泰铢的基础设施费，并为卖家提供专属优惠券和金币激励。

AMZ123获悉，沃尔玛此前在ChatGPT中推出的“即时结账”功能未能达到预期效果，转化率仅为传统网站链接跳转方式的三分之一。沃尔玛高管表示，问题主要在于该功能缺少购物车和交叉销售功能，用户需逐个商品进行支付。为解决这一问题，沃尔玛计划推出其自研的AI购物助手“Sparky”，该助手能在应用、网站和聊天界面间同步购物车。使用Sparky的客户平均订单金额比传统方式高出35%。不过，Sparky目前仍面临反应迟钝和准确性问题。

AMZ123获悉，跨境电商平台速卖通在其周年庆大促活动中取得了显著成绩，尤其在英国站实现了明显增长。数据显示，多家品牌商家表现突出，其中李宁品牌在“超级品牌出海计划”支持下，单日成交额环比增长超过300%，成为鞋服类目第一名。智能清洁电器品牌Lubluelu销量环比增长41倍，而泡泡玛特的盲盒销量环比增长13倍，展现出强劲的爆发力。此外，Sunster、Poco、Potensic、小米厨电等多个科技与消费电子品牌也实现了销量翻倍增长，并成功加入了平台“年销百万美金俱乐部”。

AMZ123获悉，3 月 25 日，Temu母公司拼多多公布了截至 2025 年 12 月 31 日的第四季度及财年未经审计财务业绩。2025年第四季度业绩亮点：季度总营收为1239.12亿元，同比增长12%。增长主要源于在线营销服务及交易服务收入的提升；季度营业利润为277.20亿元，上年同期为255.92亿元。基于非公认会计准则（Non-GAAP），季度营业利润为294.74亿元，上年同期为279.97亿元；季度归属于普通股股东的净利润为245.41亿元，较上年同期的274.47亿元下降11%。

AMZ123获悉，近日，SHEIN发布了2025年全球循环经济研究结果。这项调查于2025年11月至12月进行，覆盖美洲、亚太、欧洲、中东和非洲21个市场的15461名年龄在18至44岁之间的SHEIN顾客，旨在了解消费者在服装购买、使用、保养及报废处理等全生命周期中的行为习惯。调研数据显示，消费者在购买服装时主要受实际因素驱动。在网上购物时，价格是最受关注的因素，71.6%的受访者表示总是会考虑价格；其次是尺码是否合适（66.7%）、是否符合个人风格（58.1%）以及服装是否适合日常生活需求（53.8%）。71.1%的受访者表示，过去一年中购买的服装数量不足30件。

AMZ123获悉，Wildberries宣布，自2026年3月30日起，将根据API令牌的不同类型实施相应的请求限制，以保障平台集成环境的稳定性。WB API令牌分为四类：个人令牌（用于自有或本地部署的软件系统）、服务令牌（用于连接官方“企业解决方案目录”中的云服务）、基础令牌（辅助性令牌）及测试令牌（用于沙箱测试）。其中，个人令牌与服务令牌享有较高的请求限制，而基础令牌与测试令牌的限制较低。更新初期，个人令牌和服务令牌的请求限制保持一致，未来平台将根据各类集成方案的实际使用情况进行动态调整。这一调整是在WB API于去年11月推出基于令牌类型的授权机制后，在负载均衡管理上的进一步优化措施。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，电商平台eMAG宣布推出名为iZi的对话式人工智能购物助手。这款由本土团队开发的AI工具，旨在通过对话方式帮助用户更快做出购买决策，标志着在线购物模式正从传统的搜索导向转向对话式交互。与传统搜索引擎不同，iZi并非简单地返回产品列表。它能理解用户意图，即便用户未使用专业术语表达需求。该助手会实时整合三方面信息：eMAG平台上的可用产品、用户在对话中表达的需求，以及来自网络的外部信息，包括独立的产品评测网站。在此基础上，iZi能够比较不同选项，并生成贴合用户具体情况的个性化推荐。在正式上线前，iZi已面向5万名用户进行了试运行。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾本土店推出“即时卖家激励计划”，旨在奖励通过平台即时配送渠道高效履约的卖家。该计划为符合绩效要求的卖家提供双重激励：即时配送订单可免收佣金，同时提供价值1000比索的广告额度，用于推广精选商品、提升曝光和店铺流量。参与条件明确：卖家在过去15天内至少完成一笔即时配送订单，且“即时交接”（IHO）履约率达到80%或以上。计划的绩效统计自3月16日开始，达标卖家预计将在4月前获得相应权益。平台表示，此举旨在鼓励卖家通过即时配送提升服务效率及消费者体验。

AMZ123获悉，俄罗斯电商市场近期出现两大重要变化。首先，Ozon于3月25日宣布对“跟卖”功能进行重大调整，增强了对原创商品链接的保护。新规下，商品的价格和货号将自动受到系统保护，禁止被复制；同时，‘禁止复制’开关已转为保护图片、视频、商品简介和品牌等原创内容。此举旨在减少低价恶性竞争，保护卖家的创新积极性。其次，在沉寂数年后，全球速卖通近日重返俄罗斯市场并启动了大规模促销活动，提供大量低价商品和免邮服务。速卖通的回归，加上Ozon、Wildberries和Yandex Market等平台的持续竞争，正导致市场流量的分散。许多Ozon卖家反映单量有所下滑。

AMZ123获悉，近日，Allegro宣布，将加快其自有物流网络Allegro Delivery的发展，重点推进新一代包裹自提柜“One Box”的部署。One Box自提柜是Allegro Delivery体系的核心组成部分，该体系整合了多种配送方式，包括快递上门、线下取货点以及自有包裹柜网络。One Box新一代设备的主要目标是提升运营效率并加快网络扩展速度，其中最显著的特点是不需要接入电力基础设施即可运行。这类设备采用光伏面板供电，使其能够部署在以往难以覆盖的区域，从而扩大服务范围。目前，首批15台新一代One Box设备已经在华沙、克拉科夫和波兹南投入使用。

AMZ123获悉，荷兰电商平台Bol宣布正式向外部网店开放其自有支付技术“bol.checkout”。在试点阶段，已有超过300家网店接入该服务。消费者可以使用在Bol账户中的资金直接在这些网店完成结账，并可选择iDEAL、延后支付等多种荷兰主流支付方式。平台表示，此举有助于提升外部网店的转化率和用户满意度。目前，该服务优先面向与Bol合作的网店开放，未来将逐步扩展至非合作网店，并已实现与WooCommerce等主流建站系统的兼容。

AMZ123获悉，俄罗斯连锁零售商“M.Видео”旗下电商平台近日公布了2026年2月业绩。数据显示，该平台2月份实现销售额（GMV）22.3亿卢布，同比大幅增长181%，延续了强劲增长势头。在细分品类方面，便携式音响、微波炉、游戏机和灶具的销售额增幅分别达到1461%、482%、461%和392%，表现尤为突出。平台正由专业的消费电子品类向家具、运动用品及建材家居等全品类扩张，其中家具类目2月销售额实现2730%的显著增长。2025年全年，该平台交易总额达到141亿卢布。M.Видео电商平台自2020年7月上线，隶属于俄罗斯家电零售巨头“M.Видео – Эльдорадо”集团。

AMZ123获悉，依据欧盟《电池法规》，自2027年2月起，在欧盟市场上市的所有消费类电子产品将必须配备用户可更换的电池。这项新规旨在减少废弃电池造成的环境污染，涵盖了智能手机、智能手表、无线耳机、游戏机、玩具等多种电子产品，但专业医疗设备和水下设备将享有豁免。为了应对这一法规，Meta已推迟了雷朋智能眼镜在欧盟的发售，任天堂计划推出电池可更换版的Switch 2。此外，苹果的iPhone 16和三星的Galaxy系列等产品也在加强电池的可维修性。然而，法规的实施仍面临工程技术上的挑战，尤其是对于无线耳机等微型化设备。欧盟委员会目前正在评估是否扩大豁免产品范围，但相关决策尚未最终确定。

AMZ123获悉，美国国会两党议员近日提出一项新法案，拟禁止联邦政府机构采购或使用来自中国的机器人设备。提出该法案的原因在于担忧相关技术可能带来国家安全风险，包括数据泄露及潜在远程操控问题。此提案反映出华盛顿对中国在机器人及人工智能领域快速发展的持续警惕，也延续了此前针对中国AI、芯片及通信设备的一系列限制措施。支持法案的议员指出，中国制造的机器人因成本低、性能提升迅速，正逐步进入全球市场，但其背后的数据安全与供应链风险不容忽视；反对者则担心，这类禁令可能加剧中美科技脱钩，并影响美国企业与创新环境。该法案目前仍处于提出阶段，但已被视为美国在新兴技术领域强化防范中国影响力的又一信号。

AMZ123获悉，近日，根据BigDataCorp发布的第11版《巴西电商画像》报告，巴西电商市场正在进入增长放缓与结构调整的新阶段。自2014年统计以来，电商店铺数量首次出现下降。数据显示，2024年巴西电商运营数量达到224万家，但到2026年已回落至210万家。这一变化并不意味着市场收缩，而是经历多年快速增长后的结构性调整，行业竞争加剧，对技术、营销和运营能力的要求持续提高，推动资源向更成熟的企业集中。从结构变化来看，巴西电商在过去十年中呈现出更加数字化和区域集中的特征。拥有线下门店的电商比例从2016年的13.46%下降至2026年的6.34%，纯线上模式占比明显提升。

AMZ123获悉，近日，巴西金融科技公司Ebanx与消费者研究机构World Data Lab联合发布的《2026年超越国界报告》显示，全球电商市场正呈现明显的两极分化态势。数据报告显示，45岁以上的美国消费者已占据在线购物总额的半壁江山，占比达到50%。这一趋势还将持续深化，预计到2035年，该年龄段人群将占美国所有数字交易的54%，其中65岁以上人群将贡献近四分之一的在线购物总额（23%）。值得注意的是，这一特征并非美国独有。在其他发达市场，45岁以上人群同样主导着线上消费：日本和意大利均为60%，韩国55%，德国和法国各54%，荷兰和加拿大各50%，英国也达到了49%。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，越南电商市场风向正在悄然改变。尼尔森IQ发布的《2025年线上消费者行为》调查显示，高达62%的越南消费者将商品品质作为购物决策的首要因素，“低价”则跌至第三位。这一转变在年轻消费群体中尤为明显，许多Z世代消费者宁愿等到双十、双十一大促，在电商平台的官方旗舰店下单，也不再像过去那样选择价格更低但来源不明的小店铺。值得注意的是，这种趋势在高价商品上体现得尤为突出。以iPhone、雅诗兰黛、欧莱雅等高端彩妆为例，即便比水货贵几十万越南盾，消费者也愿意为正品货源、越南官方标签以及本地正规售后买单。Cube Asia发布的《东南亚官方店铺生态崛起》报告进一步印证了这一趋势。

AMZ123获悉，当地时间3月25日，伊朗常驻联合国代表团发布声明，明确了霍尔木兹海峡的通行边界：非交战国家的船只，只要不参与、不支持针对伊朗的敌对行动，遵守相关安全规定，经与伊朗主管部门协调后，即可安全通行。此前，伊朗外交部于3月22日向安理会15个成员国和联合国秘书长古特雷斯发出的照会中，也重申了这一规则，同时明确：参与针对伊朗敌对行动的船舶，不具备无害通行资格。这份照会24日已在国际海事组织的176个成员国中传阅。尽管伊朗在信中强调并未对海峡实施正式封锁，但实际通航数据已反映出严峻态势。

AMZ123获悉，近日，美国邮政服务（USPS）宣布，将对包裹业务引入8%燃油附加费，以应对不断上升的能源和运输成本。这是该机构首次对包裹征收燃油附加费。根据计划，该附加费将于4月26日正式生效，并持续至2027年1月17日。此次调整适用于Priority Mail Express、Priority Mail、USPS Ground Advantage以及Parcel Select等产品，而包括普通信件在内的其他服务不受影响。USPS表示，运输成本持续上升，行业内其他竞争对手已普遍采取多种附加收费措施。

AMZ123获悉，近期国际航运接连发生集装箱坠海事件。3月初，东方海外旗下的大型集装箱船“OOCL Sunflower”号在北太平洋遭遇恶劣天气，导致32个集装箱坠入海中。此后，另一艘名为“Aquarius”号的货轮在西班牙加那利群岛附近遭遇强风暴“Therese”，导致至少12个集装箱坠海，部分集装箱在甲板上移位并受损。目前，“Aquarius”号船体已受损，停航锚泊等待维修。两起事故对货主和货代产生影响。据数据显示，2024年全球海上丢失集装箱数量为576个，较2023年有所上升，但仍低于近十年的平均水平。相关货主及货代需关注船公司和代理发布的事故通告及货损确认信息。

AMZ123获悉，随着欧洲市场税改政策的推进以及海外仓需求的激增，中国储能电池等新兴品类在欧洲市场受到越来越多的关注。菜鸟国际宣布，计划在欧洲市场布局专业品类仓库，以应对中国商品的出海合规与履约需求。其中，位于德国曼海姆的电池产品专用海外仓已正式投入运营。该仓库依据欧盟及德国危险品仓储法规建设，并已获得危险品储存资质，配备了专业团队与管理系统，旨在为中国储能电池等产品提供一站式供应链解决方案。

AMZ123获悉，联邦快递宣布与物流科技公司OneRail建立合作伙伴关系，推出更加精准的即日送达服务，服务范围覆盖美国近99%的地区。客户可以选择2小时内送达、当日送达等多种配送时段，并享受几乎实时的包裹追踪功能。OneRail通过人工智能技术优化配送路径、调度和追踪流程，整合了超过1000家运输公司的配送网络，具备每日处理约8万笔30分钟内配送订单的能力。