本次,将继续整理其它常用开发信模板,大家根据自己情况选用和调整……本期模板目录售后篇1.询问产品销售情况2.了解最新市场动态3.返单跟进4.老客户的二次开发客诉篇1.第一时间回复2.道歉并寻求客户的配合3.再次跟踪实际解决效果售后篇1.询问产品销售情况Warm Tips:产品销售以后是需要跟进了解客户进展的:A.使用商:了解客户使用情况是否满意?使用过程中有没有碰到什么问题?产品哪些性能是否需要改
很开心地收到了高质量询盘,但是最后还是与大订单和客户失之交臂!这样的窘境你遇到过吗?以下几点需要注意了!01仓促回复询盘很多外贸业务员在收到买家询盘都会很高兴并想着尽快回复对方,在这个高兴又匆忙的时间内就会缺乏了一个分析的过程,导致在回复询盘的邮件里就显得考虑不够周全。建议大家在收到询盘后花 30 分钟来分析询盘和买家。分析的 4 个方面:1. 买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等)
订单的成交95%是通过外贸业务努力跟进订单从而促成的,所以外贸跟单技巧往往能够决定一个订单能否成交,今天要和大家一起分享的是10大外贸跟单技巧。 01 分析客户分析客户是指分析客户的采购产品,交易次数,交易重量,采购行为,采购记录,客户合作过的供应商明细和竞争对手分析。那么分析客户的这些信息从哪里可以获得呢?外贸业务可以通过海关数据,搜索产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司、联系人名称
询盘,一般是买方向卖方发送,就是询问某种产品的价格。在磋商交易中,尽管询盘本身不具备法律约束力,但却是联系客户的一种方法,而且也是我们调查研究、探求市场动态的重要手段。 国际贸易主要是通过邮件进行贸易磋商,不像国内多是电话或者面谈,毕竟不如邮件方便,而且邮件也是一种书面证明。 至于买方双方邮箱来源就比较多了,可能是通过展会认识,名片上会有联系邮箱,也有可能在网上搜客户,找到联系邮箱,然后进行联系!
对于现阶段的跨境电商卖家来说, 海外仓发货 方式已经成为了不可缺少的发货渠道之一,随着跨境卖家对海外仓需求的增加,全球海外仓的数量也越来越多。那么什么是海外仓、虚拟海外仓?二者各有什么优势? 海外仓 海外仓 是跨境物流的一个重要节点,本质上就是一个仓库,但和一般仓库不同的是,它指的是一些企业在开展跨境业务时在海外直接建设或者租赁的仓库,是买家和卖家的一个中心节点,在跨境业务中具有举足轻重的地位。海
在外贸交易中,国际物流是必不可少的一个步骤。国际物流掌控好,就等于把货物牢牢握在手心,不怕货财两空。 本期将向大家介绍 正本提单、电放提单、海运单三种国际海运放货方式以及区分它们的方法。 一、 正本提单: 定义: 英文是OCEAN BILL OF LADING,这是一种传统的放货方式,是指提单上经承运人、船长或其代理人签字盖章并注明签发日期的提单。正本提单是货物所有权的凭证,提单上注明有“Ori
不少人认为,销售流程就是等客上门,了解用户情况,给客户发资料,向客户推销产品及介绍相应卖点,然后一番讨价还价后成交。这样简单化的流程看起来似乎没什么问题,但是它忽略了很多细节,而客户很有可能就在这些细节上流失掉了。比如前期沟通尚且过得去,但是客户突然不回复了,或者网络跟进客户的时候完全不知道说什么,只能尬聊,这些都是忽略细节的结果。 真正的外贸销售流程包括: 前期的销售准备、客户开发、建立信任感、
年 底将至!对于外贸人来说,这是一个重要的订单冲刺时机。那么,怎么向国外客户开口催单呢? — 01 — 掌握客户不下单的原因 1. 观望和犹豫 这种比较难搞,因为客户本身需求不够强烈,可谓不是“刚需”。 对于这种客户,不要抱太大希望,可划分到有潜在的业务需求的客户群体里,隔三差五通过邮件发送一些新款产品信息。或者发送又有哪些客户成交了,而且生意不错,让客户看到“钱景”,以此打动客户,促成成交。
做外贸,当客户要样品时,我们就离成单更进一步了,那寄样品时要注意些什么,才能加大我们的成单率呢? 1 样品上附上联系方式 附上联系方式才会让人家知道这个样品是谁的,因为买家找供应商不止就你一家,所以收到的样品还有别家的,在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。 尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户,这样可以帮助到你做更好的宣传。 2 样品资料要齐全 客人要考核你和你的公司
近期,某床垫品牌开咨询会,客户谈到了一个问题: 我们的sales在做产品推介的时候,客户不信任我们: 我们说我们是采用环保材料,客户不相信; 我们拿出来证书,顾客说看不懂,不相信; 我们说是十几年老品牌,客户说都没听过你们,不相信。 销售员开玩笑说,为了让顾客相信,就差下跪发毒誓了。 外贸行业的小伙伴也在论坛上发帖吐槽, 客户第一次合作不信任自己的公司和产品 : 那么,客户在第一次合作时,首先要考
外贸新人在收到新客户的询盘后如何第一时间回复邮件报价, 一份什么样的报价单,能让客户感受到潜在供应商的工作效率和专业度? 报价单基本内容 完整的卖家基本资料、logo 完整的买家基本信息 抬头要写编号、报价日期 产品基本信息:货物描述、产品图片外观、规格型号、参数、单价、总价 贸易条款、交货期、付款方式、起订量、报价有效期、包装方式 报价方法 1.对比式报价 将本公司的报价和其他公司的报价放在一
做外贸工作,需要每天不停地开发新客户,但与其同时,维护好老客户也是一项重要的工作。 作为外贸人员,我们到底该怎么样才能维护好老客户呢? 一、为什么要维护老客户 01 老客户的维护成本低 老客户的维护成本是远远低于开发新客户的 ,开发一位新客户的投入一般都会是维护一位老客户的数倍,当我们把精力用去开发新客户的时候,老客户就会有一定程度的流失,当你开发了三个新客户的同时,又失去了三个老客户,看起来好像
、圣诞节知多少 1.圣诞节起源 圣诞节是一个宗教节日,是耶稣的生日,是全球最大的基督教的基督教徒最重大节日之一,所以也说耶稣圣诞节。圣诞节这样世界闻名,就是因为基督教徒遍布全球各地,总人口多达22亿,占全球总人口的三分之一。圣诞节也是很多国家的公假日,就跟我们过年是一样的。 2.过圣诞节的国家有哪些 当然不是每个国家都过圣诞节的,都会放假,下面罗列下过圣诞节的国家 英国、法国、德国、西班牙、意大
最近总有粉丝留言问:一个人怎么做外贸?我有货源怎么做出口?或者想做SOHO去哪儿找订单? 首先, SOHO要解决的基本问题有:选品、货源、网站、推广、沟通、收款、邮寄产品等七大方面。 接下来这篇文章会详细讲解每一方面如何操作?需要的建议先收藏起来。 外贸SOHO怎么快速选定自己的产品? 1.根据资金定位产品 SOHO前期资金投入会比较大,比如开发客户,打样,囤货,发货以及刚开始的“学费”,而SOH
据悉,新冠肺炎疫情仍在全美肆虐,近期,各种呼吸道病毒更是在美全境横行,导致美国医疗系统陷入危机。值此之际,美国政府决定继续延长对中国防疫医用品的301关税赦免。 近 日 ,美国贸易代表办公室宣布,因应对新冠疫 情的需要,决定对81项中国输美医疗防护产品 的加征关税豁免有效期再次延长3个月,至2023年2月28日。其原定于2022年11月30日到期。 豁 免产品包括消 毒洗手液泵 瓶、消毒湿巾的塑料