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Ohuhu 所在的酒精马克笔品类，并不是一个新兴科技赛道。何定在分享中提到，在 Ohuhu 进入这个品类之前，酒精马克笔长期由海外尤其是日本大牌占据高端价格带，一支笔可以卖到约8美金；另一端则是大量低价品牌，把48色套装卖到十几、二十美金。这意味着，这个市场一边是高价格、高品牌认知的成熟玩家，另一边是低价竞争激烈的白牌产品。看起来机会并不多，但 Ohuhu 找到的切口，不是继续把价格压低，而是在中间地带重新定义用户价值：让更多创作者以相对可负担的价格，获得接近专业级的产品体验。Ohuhu 的第一个关键判断，是选对了一个“有热爱用户”的品类。

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旺季临近，订单还没起飞，很多卖家心里已经开始打鼓——旺季销量上来，退货可能也跟着翻倍。旺季忙到最后，退货吃掉了一半的利润，账面没赚到几个钱。今天用两个真实卖家案例，加上一个被低估的官方免费工具，聊聊怎么预防旺季高退货率。访问卖家平台：亚马逊商品支持一站式页面，免费注册！▲点击查看大图首先，退货不是一个问题，是一堆问题的集合。按是否可控来分，大致可以拆成两类：控制不了的：消费者买错了、不再需要这件商品、商品在物流环节严重损坏……这些更多是消费者侧或物流侧的问题，卖家能做的有限。能控制的：商品描述不准确、安装方式搞不懂、配件少了一颗螺丝、尺码偏离消费者预期……这些都是卖家这一侧能够主动改善的。